Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
🤬🤬🤬 colipays 🤬🤬🤬
Quand tu commandes 2 colis elle/lui pour la fête des mères et l'anniversaire de ta mère pour le 27/05...
Et que lorsque tu ouvres tu te rends compte que avec les 2 colis tu ne peux même pas en faire un...
Je n'ai reçu que :
2 orchidées.../2
0 pot.../2
1 bouteille d'arrangé letchis/passion.../2
1 calendrier.../2
1 publicité sur les fleurs.../2
0 boîte de calicoco.../2
Réponse de colipays...
Pour l'instant votre dossier est à l'étude...
Bref avec la situation sanitaire je me retrouve dans l'obligation de faire les boutiques demain 🤬🤬🤬
Il y a plus de 10ans j'avais reçu un colis ouvert et c'était déjà une mauvaise expérience...
Bref habitez en métropole tout est plus simple pour vous remercier 🤬🤬🤬
La plus jamais et une jolie pub pour cette société en prime 🤬
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Colis livré avec un jour de retard et fleurs pas en super état .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Malgré une commande de 198€ non livrée à la dte demandée, une réclamation et deux appels, Colipays ne m'a jamais répondu.
Le colis a fini par arriver 5 jours en retard, les fleurs étaient endommagées.
J'attends toujours qu'ils s'occupent de ma réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
les samousas au fromage étaient plus petit que ceux au poulet et plus en miette qu'autre chose.
Il serait bien mieux d'envisager le colis samousas , bonbon piment et bouchons non déjà congelé mais tenu au frais par des packs, cela permettrait une congélation en fonction de nos choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Un peu déçu sur la fraîcheur des fleurs en comparaison à d'habitude .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Merci de d informer que ce sont des fruits en plastiques j ai eu la honte de ma vie ,,,,,,,,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
le colis a été ouvert et refermé grossièrement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Je vous écris deux fois sans réponses pour l'utilisation des bons inutilisable
Réponse de Colipays
Bonjour,
Pouvez-nous joindre par téléphone au 02 62 28 99 99
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Le colis n'est pas encore arrivé au destinataire après plus de 96h
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
J'avais hâte de recevoir mon colis, et j'étais contente de le recevoir dans les temps. Mais j'ai été déçue car je devais avoir 2 bières Dodo qui ont été remplacées par 2 canettes de Cot citron !!! Je suis donc restée sur ma faim !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Le bouquet ne correspondait pas au descriptif , beaucoup de feuillage et peu de fleurs et de plus il n'était pas présenté avec la toile de jute comme sur la photo. En revanche le bouquet était frais et bien protégé du voyage .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très bon accueil , livraison dans les temps à Bram, mais déception lors de l'ouverture du colis cocktail : pas de chipettes comme indiqué à la commande , sarcives trop peu nombreuses..pas de calendrier, une tablette de chocolat remplaçant les manquements....
Dommage pour cette initiative destinée à faire plaisir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Livret de recettes manquant. Bocal de gelée cassée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Concernant les goyaviers : quantité insuffisante. En plus il y avait une case vide ;
Qualité : je n'ai pas retrouvé le goût auquel j'étais habitué. Ce sont des fruits fragiles ; un autre procédé de package serait le bienvenu et plus de fruits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Ce cadeau fleurs fruit devait être livré le 12/05 pour un anniversaire du 13/05 (jeudi de l’ascension) or IL A ÉTÉ LIVRÉ LE 14/05 !!! En plus il devait y avoir 2 petits ananas et il y en avait simplement 1 légèrement plus gros. Mais JE PREFAIRAIS 2 petits comme prévu lors de la commande !!! Très déçu surtout parce que la personne ne l’a pas eu pour SON anniversaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
2 colis commandés la Métropole : Montpellier et Toulon. Le premier reçu le bon jour mais n'est pas le bon colis, le second n'est toujours pas arrivé 3j après la livraison programmée (je ne vous dis pas la tête des fruits quand il va arriver). Très déçu. J'ai écrit au service client, aucunes nouvelles de leur part.... Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Bonjour, J'ai voulu faire découvrir les goyaviers à mes proches, mais ni le gout ni la qualité n'était au rendez vous. Bien sur c'est un fruit fragile, mais a ce compte là j'aurai préféré que l'offre n'existe carrément pas. N'était il pas possible d'avoir plus de fruits que de carton? Surtout pour un colis qui n'était même pas transporté dans un véhicule réfrigéré?
La communication avec vous sur facebook était très bien. mais recevoir si peu de ces minuscules goyaviers, à peine murs, et pour ce prix...
Finalement, tout le monde s'est régalé sauf moi. Mais j'était le seul a avoir déjà mangé des goyaviers.
Je met 3 étoiles, mais c'est uniquement paracerque Colipays a été très sympathique sur facebook, et que c'est une offre qui n'existe nulle part ailleurs. Sinon ca aurait été 2 étoiles!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Les fruits du colis sont arrivés frais et en bon état. Par contre, le colis est arrivé 3 jours en retard. Le suivi du colis n’a pas du tout été respecté. Le livreur a indiqué que nous étions absents (ce qui était faux) alors qu’il n’est même pas passé. Impossible de joindre le service après-vente par mail. Je suis satisfaite de la qualité des produits et de l’emballage mais déçue du manque de communication concernant le suivi. Je ne suis pas sûre de passer à nouveau une commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Fleurs déjà dégradé.bouquet infesté de fourmis
Pas d emballage individuel des fleurs comme d'habitudes.pas de livré d entretien des fleurs.
Très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Rien a dire sur la qualité du produit mais la livraison à été un échec. Le livreur n'a pas attendu que la cliente se présente à la porte et celui ci a donné le colis a un voisin prétextant qu'il n'avait pas le temps, et a signé " réception faites" par un soi disant MR PONS sauf que PONS est le nom de la rue.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
2 jours de retard dans la livraison.
Bouquet abîmé.
Boîte de gâteau qui ne correspond pas au modèle choisi.
Jattend qu'on me recontacte dans la matinée comme prévu pour ouvrir un litige
Très très très déçue!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
très insatisfaite, mon colis livré en point relais alors que j'avais demandé une livraison à domicile car personnes âgée concernée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
très insatisfaite, mon colis livré en point relais alors que j'avais demandé une livraison à domicile car personnes âgée concernée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Les produits sont bons mais le prix est beaucoup trop élevé, surtout quand on a vécu à la Réunion et qu'on connait le prix des produits sur place.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Le colis est arrivé au bout de 5 jours et n a pas été livre le 14 mai comme demande mais le lendemain. Chronopost moyen.
Les spécialités cuisinées sont intéressantes mais il faut penser aux non initiés : par exemple une recette pour cuisiner les bouchons poulet aurait été apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Commande reçue à la bonne date mais bouquet très abîmé ... fort dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Une barquette de longani était pourris à la réception .
Dommage le reste était si bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Vous devriez faire attention à vos partenaires de livraisons.
Chronopost ne gère pas très bien : ils proposent des points de relais fermés. Ainsi mon colis n'a pas été livré et été en attente d'indication. Si je n'en avais pas donné j'aurais pu attendre longtemps mon colis. Heureusement que je suis réactif.
Après les avoir appeler pour changer le point de relais, ils m'annoncent qu'ils savaient en plus que le point relais était fermé, en sachant que mon colis contenait de la nourriture. Pour au final ne même pas le livrer au point relais que j'avais choisi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Le colis est bien arrivé chez ma fille. Le seul soucis est que comme elle était absente, celui-ci a été jeté pâr dessus le portail et se trouvait à même le sol, en plein soleil et dans la boue. Heureusement que ce n'était pas des fruits sinon tout était gâché. J'ai fais expédier 3 colis pour Noël et cela s'est bien passé. Cette fois-ci je suis déçu par la livraison et le livreur peu scrupuleux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Je ne commanderais plus jamais trop mauvais
J’avais commandé des bouchons et j’ai reçu que des samousas.
Très déçu je ne ferais pas de Bonne pub.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Colis pas arrivé dans les temps. Confirmation de remboursement mais toujours aucun remboursement. Je ne conseille pas du tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Colis pas livrer a la date prévue
Pas de communication de suivie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
tjrs à l'heure ça c'est très bien mais les fruits en décembre étaient trop mûrs et immangeables, et aujourd'hui vraiment pas mûrs ... à choisir il vaut mieux ça; je comprends que le choix des fruits soient difficiles mais en 20 ans ça ne m'était pas arrivé, et là 2 colis moyens ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Colis non livré a ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Le site bien, l' envoi pas livré obligés d' appeler Chronopost!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Je suis un peu déçue , il est vrai que mon colis précédent date de plus de 10 ans mais je trouve que la qualité n’est plus au rdv. Colis reçus jeudi
3 ananas, 3 avocats et 6 bananes ...
Les bananes ont été abîmées par un ananas, une était fort abîmée Blais pas mûre donc immangeable.
Premier ananas dégusté aujourd’hui, taché à l’intérieur (pas de signe extérieur). Beaucoup de perte... pour le moment seul un avocat a été consommé en bon état ... pour le prix de 74€ même si les frais de port sont inclus, c’est bien dommage ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Achat du colipetit marché pour un anniversaire : livraison reçue dans les temps mais 1 avocat abîmé sur les 3 et aucune banane mûre. Très déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Cette fois,nous avons été déçu par les samoussas car trop précuit à notre goût ,trop de pâte et peu de garnirture.ils étaient tout mou et pateux sans goût. Pourtant à notre 1ère commande nous n avions pas eu ce problème.
Pour le reste tout était ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Le site super, mais.la commande les 3 ananas sont arrivés gâtés. Je vous enverrai les photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Pb de lon ganes très «  fatigués » le reste ok