Avis clients de Colipays

Je commande beaucoup de produits à COLIPAYS et cette fois-ci, c’est un bouquet tout rabougris, fade, dont les feuilles sont cassées. Pour la première fois depuis tant d’année de fidélité, je suis très déçu.

colis bien arrivé avec les fruits de belles couleurs verts ; mais trois des fruits ont pris une couleur noirâtre le lendemain. a voir pour le goût. doit attendre le mûrissement pour la couleur de la chair;

Livraison avec 2 jours de retard du coup avocats et bananes abîmés, c dommage...

C bien le colis arrivé très bien. Chez le destinateur

Très déçu car arrivé avec 24h de retard... pas terrible pour célébrer un anniversaire de mariage. D'après vous faute de la douane mais n'empêche ça ne la pas fait !

gros probleme retard doit jeter les bouchon car tous decogeler et chaud

Certains fruits dont les avocats étaient trop murs et ont donc par conséquent finis à la poubelle ...dommage vu le prix

Pour la première fois depuis que je suis cliente chez vous j ai été très déçue pour la livraison qui n'a pas été respectée car c'etait pour un anniversaire et ça a occasionné des petits quoiques

Colis non livré à l'adresse indiquée. Le destinataire a été amené à le récupérer au bureau de poste le plus près (10 km). Les services de Chronopost laissent vraiment à désirer.

Samoussas très gras , aucune saveur ️

Le colis est arrivé en bon état mais un jour après la date souhaitée

Inadmissible ! J'ai passé 2 commandes séparées à retirer sur place en méme temps et Colipays à remis 1 seule commande à la personne que j'avais envoyée. Il a fallut y retourner une seconde fois pour avoir ma commande complète de cerises. Et quand j'ai téléphoné pour déposer une reclamation, on m'a dit que ce n'était pas possible et qu'il fallait que je rappelle une autre fois parce qu'il n'y avait pas de responsable présent. Un service client déplorable, Depuis la fête des pères et mes 2 commandes de cerises, je suis toujours aussi FURIEUSE. La fête prévue a ete compromise à cause de cet incident ! Car en plus il y a eu un retard de livraison de 24h.

Je suis déçu par rapport le souci crée par Chronopost lors la livraison de colis vers mon destinataire.

Livré avec 24h de retard...

Colipays ne respecte pas ses engagements. J'ai commandé un colis pour une livraison le 26 août (pas entre le 26 ou 27). Malheureusement il est arrivé le lendemain avec quelques avocats éclatés. La personne a qui était destiné le colis n'était plus là...Ce service est hyper cher (59 € pour quelques avocats) et la seule raison d'être de ce type de service est le respect du délai de livraison. Après appels chez Colipays il m'ont proposé une tablette de chocolat en dédommagement !!! Cool !
Je précise que je suis (j'étais...) client chez eux depuis une vingtaine d'années... Merci Colipays.

Le colis n’a pas été livré dans les temps.
A part, ça les produits sont très bons et le site internet très bien fait.

La date de livraison n'a pas été respecté.

la moitie des avocat est arrivée très abimés et l'autre moitié à consommer d'urgence
je suis déçue

Bonjour, déçue par la présentation de Essentiel bouquet qui ne correspond pas du tout à la photo de la présentation sur le site. Le feuillage est trop abondant et dissimule trop les fleurs. Dommage que je ne puisse vous envoyer la photo !!

Problème rencontré avec les numéros de suivi / Accès par téléphone impossible

Dommage, le colis a été livré avec 3 jours de retard.

j'ai commandé un colis avocat .il est arrivé le bon jour , mais avec des avocats pourris de l'intérieur.

Face à l'inertie du prestataire de service Chronopost et donc de Colipays je suis au regret de ne plus passer de commande.
Dommage d'arriver à cette extrémité au bout de 14/13 ans de fidélité..

j'avais demandé à ce que la livraison ait lieu un samedi, la personne recevant le colis travaillant les autres jours. La livraison a eu lieu le mardi, la personne n'étant pas là, il a été remis à la gardienne, le colis est donc resté encore toute la journée dans un bureau jusqu'à ce que le destinataire du colis rentre du travail le soir... Ce qui est très embêtant étant donné que le colis contenait des produits congelés..... De plus je n'ai pas apprécié le fait que la personne que j'ai eu au téléphone me dise que c'est normal que le colis ne soit pas arrivé le samedi étant donné de le nombre d'heure de vol nécessaire de la Réunion vers la Métropole , je n'ai eu droit à aucune excuse, il n'avait pas l'air de comprendre pourquoi je n'étais pas satisfaite. Vous proposez un service, c'est à vous de faire en sorte que les délais soient respectés, après je peux comprendre qu'il y ait du retard, dans ce cas le client n'est pas responsable et la moindre des choses serait de vous excuser et de proposer une solution. Heureusement le colis n'était pas gâté, c'est pourquoi je n'ai pas fait de réclamation. Mais tout de même vous devriez dire à vos conseillers téléphoniques de réagir autrement dans ce genre de cas, c'est vous qui proposez de choisir une date de livraison, c'est d'ailleurs précisément la raison pour laquelle j'ai choisi de passer commande chez vous, pour être sûr que le colis arrive un jour où le destinataire est chez lui, donc si vous n'arrivez pas à respecter les délais (ce que je peux comprendre, vous n'êtes pas responsable des retards de l'avion...) la moindre des choses c'est de vous excuser. Or la personne à qui j'ai parlé s'est contenté de me dire d'attendre, que ça va être livré, il n'avait pas l'air de comprendre que je puisse être inquiète de l'état du colis qui contenait des produits alimentaires congelés.... Et je n'ai eu droit à aucune excuse, je ne trouve pas ça professionnel.

Je suis très mécontente car j'ai fait envoyé 2 colis pour un anniversaire, le premier avec des fleurs est arrivé et le second n'a pas été livré avec de la nourriture périssable. Je trouve cela inadmissible vu le tarif que l'on paye la prestation n'est pas à la hauteur.
J'attend de savoir si le colis sera remboursé ou renvoyer à nouveau.

Bonjour
2 colis commandés pour livraison les 20 et 21 août 2021. Aucun des deux livré à ce jour et aucune idée de la date à laquelle ils le seront réellement.

livraisons hors délais et aucunes compensations ni geste commercial.
GRANDE INSATISFACTION!!!!!!

c'est un peu cher mais cest bien

rien à dire pour colipays , mais le transporteur sur le sol métropolitain a été d'une incapacité et d'une malhonneteté incroyable. Je devais recevoir le coli le jeudi 12 , mais le transporteur ne m'a pas "trouvé", j'ai alerté chronopost, livraison remise au lendemain 13, un nouveau n° de téléphone communiqué pour palier aux manques de réseau, mais pas de livreur, rebelote pour la réclamation, même absence de livreur le lundi 16. J'ai convenu avec les commerciaux (!) de chronopost d'une dépose à la poste de la commune voisine.... pour le mardi 17. J'ai récupéré le colis cet après midi.
Vous pouvez peut-être remonter le moral de chronopost. Je vous tiendrai au courant sur la validité des produits envoyés... et reçu 5 jours après la date prévue.
bien cordialement à colipays, je suis et resterai client, vous, vous êtes bien

Colis prevu samefi livré 3 jours apres sans preavis sans excuse sans aucube explication demerde a ou sy8vre oute Colis ou meme

Bonsoir, j’avais demandé la livraison pour une soirée créole le samedi 14 août et à cet instant lundi 16 18h51 on me signale que le colis est en cours d’acheminement, pour l’instant Juste 48 heures de retard... Dégoûtée ! Et tout ça pour 108 €... juste l’impression de s’être fait avoir en beauté. Et pourtant je suis une cliente régulière perso et pro...

Commande toujours non reçue à date....

Pour la première fois je donne 0 à Colipays car mon colis est arrivé avec 5 jours de retard et les fruits étaient à moitié pourries.
Très très déçue, je ne sais pas si je recommanderai, le problème c’est qu’à la Réunion Colipays à le monopole !!!!!

Colis livré le 9 août au lieu du 7 août

Le colis n'est pas arrivé à la date indiquée. Dommage pour des produits frais. Retard de trois jours.
Aucun geste commercial et aucun rappel du commerçant. Je suis déçu.

Produits arrives en miettes tel que bouchons samoussas et bonbons piments

La date de livraison n'a pas été respecté
Le livreur n'a même pas été capable de prévenir de son passage en plus c'était des produits congelé
Déçue vraiment

Facilement compréhensible

Colis arrivé en retard lundi au lieu du samedi, du coup les samoussas n'était plus frais.
Pour le prix payé très très déçu.

Commande arrivée après la fête prévue
Dommage