Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 573 avis publiés

Résumé des avis

Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Le colis avait été annoncé livré mardi 14. J'avais précisément choisi cette date pour offrir lors d'un événement spécifique. Or le colis n'a été livré que le 15. Pour le reste, la qualité des fruits semble correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Ma commande n'est pas livré et on ne me répond même pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
j'ai été choqué de la vue du contenu du 1er carton sur les 4 que j'avais reçu, mais en ouvrant le 2eme , c'était encore pire, c'est honteux de nous faire parvenir des produits comme ça, odeur nauséabonde de pourriture, noircit et moisissures blanches, en gros pourris, c'est vraiment une honte de votre part de faire cette prestation, très très déçu, au vue du prix que ça m'a coûté 114€ les 8kg pour une médiocre qualité.
j'ai fait une réclamation et aucunes réponses venant de Colipays.
C'est terminé je n'en commanderai plus jamais.
Faites attention à vous autres qui commander par la suite à vos risques et périls.
Dans l'attente d'une réponse venant de votre part COLiPAYS !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Letchis un peu abimés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
ma commande n'est pas arrivée !!!! Deuxième incident en moins de 15 jours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Livraison non effectuée au domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Sur 3 colis envoyés, 2 sont arrivés en parfait état mais 1 était endommagé.
J'ai contacté Colipays par mails et téléphone pour leur signaler ce problème mais je n'ai reçu aucune réponse à ce jour.
Dommage...les 3 colis suivants que je veux expédier partiront avec Laboxfruitee...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Fleurs reçues petites et pas fraîches, bien loin des produits habituellement livrés. C'était pour un anniversaire....Vraiment dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Une bonne partie des litchis n'étaient pas mûrs !
Donc pas bons
Réponse de Colipays
Bonjour JACQUES , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Les letchis n'étaient pas à la hauteur.
Réponse de Colipays
Bonjour LIONELLE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Les lychees ne sont pas frais, dans cette sachet de lychees il y en a qui sont pourris.
Il manque 200 g dans chaque sachet soit 800g au total sur le colis de 8kg de lychees. C'est une fraude ! C'est beaucoup moins beau que l année dernière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Commande rapide, site facile d’accès. Cependant au niveau de la livraison manque de communication.
Réponse de Colipays
Bonjour LUCIE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Pour le premier colis ,la livraison s est très bien passée puisque c était un vendredi je pense. Le deuxième colis ça a un peu coincé parce que la livraison qui était prévue le samedi, n a pas pu se faire car chronopost Versailles est fermé et mon fils il a attendu toute la journée de samedi car colipays Réunion m'a bien confirmé qu il sera livré ce jour là..
Réponse de Colipays
Bonjour JEAN REMY, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Je suis déçu, car j’ai commandé des litchis « branchés » et j’ai reçu un sac de litchis dont 4 ou 5 étaient sur branche, avec suelques branches sans rien et quelques feuilles…
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très déçu pour une de mes commandes !
Client depuis quelques années.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés qu'une de cos commandes ne soit pas à la hauteur, pouvez-vous nous indiquer le soucis ?. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Je commande depuis plus de 10 ans sur ce site . Je suis d'accord pour payer plus cher que les années précédentes à condition que la qualité soit bonne . Malheureusement les letchis en barquette ne sont excellents avec un goût avancé en maturité . Il y a moins de fruits dans le colis , plus de mangues par exemple , fruits de moins bonne qualité , mais il y a plus d'emballage qui prend énormément de place dans le carton pour soutenir deux petits pots de confiture ! Du papier bulle serait suffisant ! Pour le prix et le monopole que vous avez sur le marché , ce serait plus professionnel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
J'aurais bien aimé que mon colis soit livré en temps voulu!
Pour une livraison le samedi 11, le destinataire l'a reçu le lundi 13.
Par contre les produits sont de qualité.
Réponse de Colipays
Bonjour SULLY, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Fruit pas de toute fraîcheur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bonjour.
Cette année pour mes commandes les délais ont été respectés et les colis sont arrivés plutôt en bon état.
Le seul bémol a été la qualité des letchis. Ils sont petits mais surtout pas trop frais. On a l'impression qui ont été cueillis trop à l'avance.
Est-ce une cueillette trop tôt ou le choc thermique ?
Bien cordialement.
Réponse de Colipays
Bonjour BRUNO , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont en effet plus acidulés. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bonjour.
Cette année pour mes commandes les délais ont été respectés et les colis sont arrivés plutôt en bon état.
Le seul bémol a été la qualité des letchis. Ils sont petits mais surtout pas trop frais. On a l'impression qui ont été cueillis trop à l'avance.
Est-ce une cueillette trop tôt ou le choc thermique ?
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
bonjour je n'arrive pas a utiliser mon code promo lors d'une commande
Réponse de Colipays
Bonjour FABRICE, nous vous remercions pour votre commentaire. Vous pouvez utilisez actuellement le code promo FRUIT10 sur cette sélection d'article : https://www.colipays.com/cat-PROMOS-s5x596762cd459a9.html
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
La commande sur le site a été très facile à réaliser, la livraison en temps et en heure....
Par contre les litchis n'étaient pas top cette année, la plupart n'étaient pas mûr... Très déçu surtout vu le prix... 110€ les 8kg
Réponse de Colipays
Bonjour KARIM , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Colis livré le jour prévu. Un hic : pas de branches et enfermés dans un sac plastique d'où bcp d'humidité et les letchis sont tachés. Mais délicieux !
Réponse de Colipays
Bonjour Corinne, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
La livraison a été effectuée dans le délai annoncé.
Le colis est généreux, et conforme à la description.
Par contre, je suis un peu déçue par la qualité des fruits : les litchis sont petits (alors qu'à La Réunion, c'est la pleine saison, et les litchis sont plutôt gros), les fruits de la passion sont fruités mais acides (quand ceux de La Réunion sont très sucrés)
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
La livraison a été effectuée dans le délai annoncé.
Le colis est généreux, et conforme à la description.
Par contre, je suis un peu déçue par la qualité des fruits : les litchis sont petits (alors qu'à La Réunion, c'est la pleine saison, et les litchis sont plutôt gros), les fruits de la passion sont fruités mais acides (quand ceux de La Réunion sont très sucrés)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très déçue. Les letchis sont arrivés pas frais du tout, ça avait transpiré, c'était gâté ! Pour 99 € le colis c'est rageant !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Difficulté à comprendre comment commander plusieurs cois aucune information. Impossible de régler le montant après avoir donné toutes les informations sur les destinataires, j'ai dû téléphoner et donner le n° de ma carte sans sécurité!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Des Letchis vert, pas sucré du tout
Photo et réclamation fait par mail par ma fille
1ere
Fois déçu du colis
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Line, avez-vous pu contacter notre SAV ? Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Date de livraison respectée.
Qualité et goût de litchis ne correspondent pas à la qualité proposée!!!! (Grande déception)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Colis livre 48 h de retard.
Les fruits ne sont plus fraîs.
Réponse de Colipays
Bonjour Gillette, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Pas d'appel ni d'avis dans la boîte aux lettres j'ai dû récupérer le colis dans un relais alors que j'étais chez moi
Réponse de Colipays
Bonjour YOLAINE, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Pot de confiture arrivé cassé, la confiture s'est répandue dans tout le colis
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Fruits un peu acides, pas assez muris sur pied
Réponse de Colipays
Bonjour Valerie , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Colis arrivé détérioré.
1 paquet de letchis bien rouges. Les autres étaient vertes et pas mur.
Très mauvaise expérience
Réponse de Colipays
Bonjour Komeil, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
La personne a bien reçu les colis dans les temps ccest bien emballé par contre il manque un article dans la boîte.
Réponse de Colipays
Bonjour Erika, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Date de livraison respectée mais malheureusement les letchis n’étaient pas de qualité trop acide de couleur marron, extrêmement déçu par rapport aux autres années.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Les letchis ne ressemblaient pas à ceux habituels de La Réunion. On aurait dit des litchis en provenance de Thaïlande. Nombreux d'entre eux étaient jaunes et acides. Aucun letchi avec branche, tous séparés à l'unité. D'habitude vous êtes irréprochables, là, j'ai été déçu.
De même, on ne m'a pas laissé utiliser un code de 10% car dépassé de 3 jours et on ne m'a pas prévenu que 5 jours plus tard, un autre code promo a été proposé sur le site. Alors que j'ai pris une commande de 114€.
Je suis déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Les letchis petits et pas frais. TRES decue
Réponse de Colipays
Bonjour ANNE FRANÇOISE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Les letchis était pas de bonne qualité
Réponse de Colipays
Bonjour Paulette , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
J’ai reçu mon colis avec 1 jour de retard et tout décongelé
Réponse de Colipays
Bonjour virginie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.