Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour, la qualité des fruits est très bien. Néanmoins, le colis est livré avec +1 jour par rapport à votre échéancier et cela bloque la personne qui doit réceptionner; c'est dommage car la personne est bloquée pour la journée de réception prévue + la journée d'après...
E
Eveline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Mécontente sur la livraison, je l'ai reçu une semaine plus tard que la date prévue le 21 /12. Après Noël, ma famille n'a pû en profiter comme je l'avais prévu. Pas de possibilité de joindre le sav par téléphone, toujours occupé et pas d'explication sur le retard. Je ne renouvellerai pas de commande sur votre site malgré la qualité des produits.
R
Roland C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
commande passée le 11/1//24 de 4 colis pour une livraison le 23/12.
- un seul colis est arrivé dans les temps.
-le deuxième a été expédié le 23/12 pour une livraison?( les personnes attendant ce colis sont partis en vacances)
-le troisième colis a été expédié le 26/12.
- et le quatrième n'a pas été expédié
autant de familles déçues de ne pas avoir ces colis pour les repas de fêtes.
Pas d'informations concernant les modifications de dates de livraison et impossibilité de joindre par téléphone malgré plusieurs essais durant de nombreuses minutes
J
JEAN ARNOLD J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
ACCEUIL très agréable très bon choix des produits locaux
F
Francois H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Déçu par la qualité des fruits, letchis petits et verts,idem pour les mangues et ananas fades.Nous réunionnais de métropole, attendons à mieux vu le coût et poids des COLIS.
M
Marie Jose B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Par téléphone trop attendu...
Mais une fois répondu, pas de problème
Merci de l accueil
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
un régal pour Noël sous la neige
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Dépassé. Navigation compliquée
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
S
SOPHIE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Ma sœur est contente
B
Bernadette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Le colis rougail a bien plu à mon ami !
C
christian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Super
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
BIEN
L
Lucienne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Déjà, on m’appelle la veille de la livraison prévue que mon colis était retardé d’une semaine. 1re déception. Lorsque je reçois mon colis une semaine après 2ème déception, les litchis n’étaient pas mûrs, donc, ils étaient acides. Très très déçue.
M
Marie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Colis de 94€ avec samoussa bonbon piments et bouchons (20 de chaque) quelle déception à l'arrivée !!
Les samoussas sous vide complètement écrasé difficile à séparer...les bonbons piment 1 feuille de papier en épaisseur trop déçu de la qualité des produits pour le prix
J
Josiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Tres bien
N
NATHALIE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Commande 222087 reçu avec 48h de retard fruits abîmés et j'attends toujours le retour du SAV
S
sabine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Mon colis n'a jamais été envoyé faute de manque de fruits, je n'en ai pas été informée et il a fallu que j'envoie un message pour signaler la non venue du colis une semaine après la date prévue. La politesse aurait été de m'envoyer un mail dès que possible. C'était un cadeau pour ma mère qui était très déçue. Un remboursement m'a été proposé mais pas d'indemnisation. Après 17 ans de commande, je ne pense pas reprendre vos produits
P
Pascal T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Colipays nous change la date de livraison avec notre accord, mais ne respecte pas la date... colis letchis arrivé une semaine avant, et une partie est pourrie
Y
Yann T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Colis destiné à une personne âgée non livré au domicile alors que l'adresse est claire et qu'il s'agit d'une habitation individuelle dument répertoriée au cadastre. Le livreur fait semblant par le truchement d'un SMS que la personne en question n'a jamais reçue que la livraison n'a pu sa faire et que par conséquent le colis a été déposé dans un relais pickup situé à 40 km du lieu de livraison initiale. Inadmissible, inacceptable et malhonnête compte tenu du prix de l'envoi. De plus le système de messagerie mis en place par Colipays ne fonctionne pas. Bref, voilà un site complètement surfait qui profite de l'aubaine des fêtes pour faire carton plein mais qui ne se soucie guère des gens.
F
franck E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
réception colis impeccable , contenu très bon
M
Marie-Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Parfait, tout en état.
M
michael M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
A fuir
Sur deux colis commandés, 1 n'a pas été expédié, le second est signalé par le livreur endommagé et non livré après 8 jours d'attente.
Impossible de joindre le SAV, ni par téléphone, ni par mail
C
Christine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
le site internet est tres peu intuitif,
les écrans se chevauchent, les saisies sont compliquées.
de ce fait la commande est laborieuse, déjà que le prix est exorbitant.
quelques kilo de fruits à 20€ maxi sur l'ile est facturé 109€,
annoncé dans le 1er affichage à 94€ et facturé 109€.
j'avais promis j'ai envoyé mais je n'y reviendrais pas
J
JEAN PAUL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
ras, tout s'est bien passé.
J
Janick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Bjr rapide et efficace la date de livraison
B
Berjuin E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
TRES MECONTENT, LE COLIS DEVAIT ÊTRE LIVRAI LE 30/12/2024. MAIS RETARDER. MAINTENANT IL EST PAS LIVRER AVANT LE 2/01/2025 ALORS QUE C'EST MARQUER 48H SUR VOTRE SITE. TRES TRES MECONTENT
J
Jean Fred M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Si on ne parle pas des prix (comparé au prix du kilo de letchi sur place), le reste est bien. La livraison a été effectuée à la perfection : information de l'émetteur, du récepteur et livraison à domicile à la minute près. Et surtout, les produits (ici des letchis et des mangues), sont de très bonne qualité.
B
Berjuin E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Colis arrivé dans les temps, mais au vu du prix on s'attend à avoir des produits irréprochable, hors ce n'est pas le cas, sur 3 mangues une seule était bonne. Je suis déçu et mécontent.
S
SABRINA V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Je suis satisfaite.
Merci beaucoup
D
DENISE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Bonjour,
Quand je suis venue chez vous, déjà il n'y avait plus de letchis. Vous m'avez affirmé que mon colis sera livré le 30/12/20204. Or, à ce jour le colis n'est toujours pas livré. J'essaie de vous appeler sur le 0262 28 99 99 (la file d'attente est très longue, impossible de vous avoir).
Quel dommage !!! C'est un cadeau gâché pour la Métropole !
B
Benjamin R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Je coche une livraison pour le 23, jamais arrivée, je vais sur mon compte client, je vois qu'elle est finalement programmée pour le 28?? Mais encore pas arrivée. J'envoie un mail, je reçois dans ma boite mail une réponse qui me dit d'aller consulter la réponse dans mon espace personnel mais il n'y a rien. Je finis par appeler : la commande n'est jamais partie, manque d'un item. Si je n'avais pas appelé je n'aurais jamais été prévenu... Et le site est défaillant puisqu'il n'y a aucune réponse dans mon espace personnel. Très mauvaise expérience et aucun geste commercial.
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Incroyable mais vrai!!!... Rapidité d'envoi, respect de la date de livraison demandée et produits (fruits) DÉLICIEUX!!! Je recommande sans aucune hésitation. Merci à toute l'équipe.
N
Nolwenn R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
J'ai un peu hésité vu les commentaires négatifs lus, mais pour ma part et pour cette commande tout s'est bien passé : respect des produit et du délais mes proches étaient ravis!
V
Valérie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Très belles fleurs / fruits excellents
Livreidon le jour J
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Cette fois-ci, tout s'est très bien passé.
Seule déception : il n'y a plus de tablette de chocolat fourré dans l'Essentiel Gourmand. Par contre un fruit a été ajouté et mes parents (destinataires du colis) n'ont pas su me dire ce que c'était. Je suis à 200 km et n'ai pas pu les aider.
Pas plus gros qu'un kiwi, vert et lisse.
L
LUCAS F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Site convivial,, rapidité
merci
A
Alexandre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Excellent produit , l'odeur des fruits est envoutante tellement les fruits ont muri au soleil .
merci
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Les fruits sont toujours aussi exceptionnels mais 1 semaine de retard dans l'expédition sans explication
J
Jean Maurice Fabrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Super
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