Avis clients de Colipays

Je recommande accueil agréable personnel à l'écoute

la commande n'est jamais arrivée, et elle est même pas partie !
Le service client qui n'est pas capable d'envoyé un mail pour indiquer la rupture de stock ni même de changer le status de la commande sur le site.
Service client qui dit avoir appeler les clients, alors que je n'ai aucun appel, et qui me dit qu'ils se sont peut être trompé dans le numéro ..
on me propose le remboursement du colis !!, ce qui est sans doute le minimum légal mais aucun geste commerciale.
colipays prend vraiment des clients pour des couillons.
ce n'est pas la première fois que j'ai des colis qui ne sont pas livrés.
c’était donc ma dernière tentative.
dommage, le concept est bon (même si un peu cher) mais cette société n'est pas sérieuse.

Très sérieux, service rapide je recommande

Pas de message pour m’informer que la commande ne sera pas honorée

Le destinataire n'a pas reçu le colis

Impossible d'ajouter un message...

Site très facile d’accès cependant les cerises n’avaient aucun goût et semblaient traitées à la parafine. Je regrette mon achat

je commande souvent et je n'est jamais été déçu, colis impeccable , je recommande

Plein de bugs dans la nouvelle version du site tout au long de la validation de la commande, également au moment d'écrire un message pour le joindre au colis.

livraison dans les délais annoncés

Super contente de la commande ainsi que de la livraison de cerises pour la fête des mères!
Bravo!

Le colis est arrivé avec plus de cerises a jeter qu'a manger abimées et trop mures, je vous ai refait confiance cette année mais la qualité n'est pas la au prix ou vous les vendez c'est lamentable.

Votre site a commandé Bugger , il n'y a pas énormément de choix je commande plusieurs fois chez vois je n'ai jamais eu de carte de fidélité, j'ai voulu mettre un message avec la commande de ma fille votre site ne veux pas prendre en compte mon message sa a Bugger je nai donc pas pu lu mettre un petit mot.

Livreur professionnel

Super

Très bonne réception en bon état

Je suis déçu de mon colis cerises ! Elles étaient trop mûres et goût médiocre, j’aurais préféré qu’elle viennent de France et non d’Espagne !

Site internet très mal, fait , je persiste et signe le précédent était nettement plus facile d' accès et d ' utilisation .

Amabilité de mon interlocutrice, renseignements bien fournis et respect des délais annoncés.

Livraison différente du descriptif de la commande...

Très bon accueil. Commande de cerises dans vos services super bien passée. Malheureusement cette année je n’ai pas pu avoir celui que mon fils m’envoie tous les ans. Impossible de passer la commande par internet ( dans l’hexagone). Merci .

commande passé et payé le 12 mai d'un colis de 2 bouquets de fleurs pour la fêtes des mère livraison prévue le 22 mai colis jamais parti aucune communication de la part de la société SAV injoignable ma mère n'aura jamais ses fleurs

Il est dommageable de devoir essayer de multiples fois de faire une commande en ligne. Il aurait été opportun d’afficher un message d’indisponibilité de l’option retrait au showroom tant que le problème n’était pas réglé.

colilafete pas disponible alors qu'il est sur le site et que ça bloque seulement sur la date d'envoi.

J'étais déjà inscrite, mais je ne savais la pas si c'était dans l'ancien ou le nouveau site ( date du nouveau site ? ), d'où perte de temps à refaire 2 fois les mêmes informations...

DELAI DE LIVRAISON RAPIDE - SATISFACTION SUR LA QUALITE DES PRODUITS

Très bien pour la commande et le suivi colis
Moins bien côté bénéfice fidélité. Aucun avantage mêle qd on commande souvent à colipays. Déçue.
Attention déçue aussi de ne plus pouvoir joindre un petit mot
Sinon ananas bons. Bananes attendre maturité
Dommages plus de colis que ananas.

Super

J'ai mis moyen parce :
Motif : Pour une commande tout est parfait, par contre quand on attend un remboursement (pour une raison X) c'est 0
Mon dossier est en attente d'un
remboursement depuis DECEMBRE !!!!
Dommage, ça ne donne plus envie de commander chez vous !

Je n'ai pas reçu le colis pour l'instant mais l'année dernière je l'ai reçu en temps normal et c'est pour cela que j'ai repassé la commande cette année. C'était parfait

Bonjour , je dirais que le dite de colis pays est à revoir , beaucoup de difficultés à utiliser lors de la passation de commande - Beaucoup de perte de temps pour finaliser ?
C’est dommage ?
Merci de bien le prendre

super! 48 heures pour recevoir le colis je suis très satisfaite!

difficulté à valider l'adresse du destinataire
Il n'est pas possible d'envoyer un message aux destinataires

10-oct

Très déçue cette année j'ai été en contact avec le service client tchao et par téléphone .
D'abord on me dit qu'il n'y aura pas de colis cerise cette année et 3 jours après je reçois la publicité.
Depuis 3 jours j'essaie de valider ma commande avec livraison en point relais. J'ai voulu la passer par téléphone on m'a dit que ce n'était pas possible et ensuite par tchat on me dit incident technique il faut passer par téléphone.
Pour finir j'ai essayé une ultime fois on me dit que le délai est dépassé pour livrer en point relais. J'ai du passer la commande à domicile avec 10€ de plus sur la commande

la commande est rapidement passée . j espere que la livraison se fera dans les meilleures conditions

Colipays mon magasin de fruits exotiques depuis plus de 10 ans ! Produits de bonne qualité. Jamais déçue.

Site toujours aussi peu efficace et convivial
J'attends toujours le code promis par email, alors d'ailleurs que je l'avais demandé par SMS...
Espérons que les cerises seront livrées en temps et en heure, et qu'elles seront de qualité !

Appel téléphonique un peu long mais très bon accueil. Merci satisfait

Bonsoir, Avec l'intention d'envoyer des cerises à nos enfants à La Réunion, je suis allée sur votre site. J'avais 2 possibilités de livraison : à domicile ou par point-relais Il m'a été impossible de finaliser la commande avec livraison par point-relais !!! Résultat, j'ai opté pour la livraison à domicile... qui coûte 10 euros de plus. Ce n'est pas acceptable ! Je ne sais pas si je repasserai une commande.