Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Colis non livré à domicile et arrivé avec 24h de retard
Réponse de Colipays
Bonjour Damien,
Nous sommes vraiment désolés pour ce souci de livraison.
Si ce retard a affecté la qualité des produits, nous vous invitons à nous transmettre des photos du colis ainsi que des produits à notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@colipays.com.
Nos équipes feront tout leur possible pour trouver une solution adaptée à votre situation.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Colipays 🍍
R
Rodolphe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bien bon suivis envoi fiable et rapide
Réponse de Colipays
Merci Rodolphe pour votre retour ! Il est très précieux pour nous. 😊🍍
Très belle journée à vous !
W
WILLIAM C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour William,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. 😉Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
B
Beffara C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
ras
Réponse de Colipays
Bonjour Monsieur Beffara,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. 😉Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Maxence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Livraison avec 4 jours de retard
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
RAS Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fabrice J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le colis n'est pas arrivé le 6 comme prévu mais le 8 à midi
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Pascale B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Délais non respecté pour la date de livraison 2 jours après la date choisie Sinon produits de grande qualité dommage Je repasserais un autre mais difficile de savoir si il sera livré a temps
Réponse de Colipays
Bonjour Pascale,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sabrina L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Problèmes sur les délais de livraison non respectés.
Réponse de Colipays
Bonjour Sabrina,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
B
Bélinda Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Le colis devait être livré le 03.12 et a été livré seulement le 05.12 après 4 appels à chronopost. C'est la deuxième fois que je rencontre ce problème lors d'une commande chez COLIPAYS. Premier colis livré avec une semaine de retard complètement gâché, rien n'a pu être récupéré. Je déplore le manque de sérieux et de réponse apportés par Chronopost; Vraiment lamentable Pourquoi ne pas changer de prestataire?
Réponse de Colipays
Bonjour Bélinda,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment les retards successifs de livraison. Nous comprenons totalement votre frustration, surtout après une première mauvaise expérience.
Nous sommes bien conscients que ces incidents affectent la qualité de nos services et nous travaillons activement à trouver des solutions pour améliorer la fiabilité de nos prestations de livraison.
Nous vous invitons à nous envoyer des photos du colis et des produits endommagés à sav@colipays.com, afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que de tels incidents ne se reproduisent plus.
L’équipe Colipays 🍍
D
Delphine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le colis est arrivé avec deux jours de retard, bloqué deux jours à Paris. J’ai contacté Copy qui m’a dit que maintenant ce n’était plus leur problème qu’il fallait voir avec Chronopost sans avoir ni à Male ni un téléphone. On prend une prestation jusqu’à réception. livraison du colis et en fait a priori non ça s’arrête à Paris, certains fruits sont arrivés dans un état un peu avancé.
Réponse de Colipays
Bonjour Delphine,
Merci pour votre message et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Il est vrai qu'une fois que le colis quitte nos entrepôts, nous n'avons plus la gestion ni le contrôle direct dessus. Cependant, votre satisfaction reste notre priorité. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Nous vous invitons donc à nous transmettre, dès que possible, des photos du colis et des produits endommagés à l'adresse suivante : sav@colipays.com. Nos équipes feront tout leur possible pour trouver une solution adaptée à votre situation.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce contretemps. Nous espérons pouvoir résoudre cela rapidement pour vous.
L’équipe Colipays 🍍
A
Adeline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Livraison rapide comme convenue.Les produits de bonne qualité,c’est pour ça que je commande souvent
Réponse de Colipays
Bonjour Adeline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. 😉Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gregory B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Chronopost fut un échec total, je ne sais pas s'il y a moyen de trouver un prestataire plus fiable.
Réponse de Colipays
Bonjour Grégory,
Merci pour votre retour et pour vos recommandations.
En fin d'année, la période des fêtes génère un volume de livraisons exceptionnel, ce qui peut parfois compliquer le bon déroulement des expéditions, avec un risque accru de soucis de livraison. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous partageons votre point de vue sur la nécessité d'améliorer ce service notamment en fin d'année.
Nous vous assurons que nous prenons ce problème très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons travailler efficacement pour que de tels désagréments ne se reproduisent plus.
L’équipe Colipays 🍍
J
Jocelyne E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le délai de livraison n'est pas respecté
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
E
EVELYNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bien reçu
Réponse de Colipays
Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site Colipays. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande et espérons vous retrouver prochainement pour de nouvelles expériences.
Cordialement,
L'équipe de Colipays🍍
F
Francoise Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bonjour, j'ai été satisfaite ,mais l'année dernière cette dame a envoyé un colis letchis pour son fils l'enfant n'a pas eut son paquet elle était en vacance sur l'ile.
A
Audrey V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
En général très contente sauf avec cette commande qui est arrivée 2 jours plus tard que prévus
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
P
PHILIPPE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Commande sensée être livrée le samdi 6 décembre 2025, date imposée !!! Livraison reportée au lundi 8 décembre... contrat non respecté de la part de colipays ! J'attends de savoir en quel état il sera livré...
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre livraison. Il semblerait qu'il y ait eu un souci avec Chronopost concernant les livraisons prévues ce samedi. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes navrés que vous ayez été impacté par cette situation.
Afin de nous assurer que tout soit en ordre à la réception de votre colis, nous vous conseillons de bien vérifier son état à l'arrivée. Si vous constatez des dommages, n'hésitez pas à prendre des photos du colis et des produits endommagés, puis à les transmettre à notre service client à l'adresse sav@colipays.com.
Nos équipes feront leur maximum pour vous trouver une solution rapide et satisfaisante.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Malgorzata O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Parfait!
Réponse de Colipays
Merci Malgorzata, d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. 😊
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Comme chaque année, colis conforme à la commande bien frais ; livré juste avec 24h de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Colipays ! Votre avis est précieux pour nous et nous prenons note de votre retour pour améliorer nos services ! 😊
L'équipe Colipays 🍍
X
xavier A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Chaque année depuis 5 ans je commande des leetchis sur colis pays pour la 1ere fois le délai de livraison n’a pas été respecté et les leetchis pourtant à l’intérieur des cartons sont abîmés pour près de la moitié. Je ne recommanderai plus vu le prix !!!
Réponse de Colipays
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à transmettre à notre service après-vente à sav@colipays.com des photos de votre colis et des produits endommagés afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité et le service.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
N
Natacha Guillaume P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Colis de fruits frais et de douceurs, commandé très en amont afin d’arriver le vendredi 5 décembre, pour une fête de famille qui devait se dérouler le dimanche 7 décembre ! Évidement le colis arrive le lundi 8 décembre, avec des letchis à moitié secs, sans aucune explication valable…bravo !!! Deux années de suite ça commence être lassant !!! Si vous n’êtes pas capable de respecter une date de livraison en France , il faudrait penser à laisser le marché à d’autres intervenants plus efficaces que vous ?
Réponse de Colipays
Bonjour Natacha,
Nous sommes sincèrement navrés pour le problème de livraison que vous avez rencontré. Il semble qu'il y ait eu un souci avec Chronopost sur les livraisons de la semaine dernière. Malheureusement, une fois que le colis quitte nos entrepôts, nous n'avons plus de contrôle direct sur sa gestion.
Nous vous invitons à transmettre des photos du colis ainsi que des produits endommagés à notre service après-vente à l'adresse suivante : sav@colipays.com. Nos équipes feront leur maximum pour trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous comprenons parfaitement votre déception et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
D
david M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Retard de 48h. Pas d’appel ni de mail d’explication
Réponse de Colipays
Bonjour David,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
I
Ibrahim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bon service
Réponse de Colipays
Bonjour Michelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Colipays ! Votre avis est précieux pour nous ! 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Fruits pas trop murs et bien frais. Super comme d habitude.
Réponse de Colipays
Bonjour Eric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fraîcheur de nos fruits et que nous répondons à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver très bientôt sur Colipays. 👋🏽🍍
O
Ornella F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bonjour, Je n'ai pas pu mettre de message à mon colis et le colis a eu un jour de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour Ornella,
Merci pour votre retour ! 😊
Notre service de messagerie est actuellement indisponible, nous nous en excusons.
Nous sommes également désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
MARTINE Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Correct sans plus
Réponse de Colipays
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Colipays. Nous sommes ravis que notre service satisfaite mais nous souhaitons toujours nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
L’équipe Colipays 🍍
M
MAMY JOAN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Je suis satisfaite
Réponse de Colipays
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! 😊🍍
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
bon
Réponse de Colipays
Merci Sophie ! 😉🍍
O
Odette S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bons produits.
Réponse de Colipays
Bonjour Odette, merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Samia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Date de livraison non respectée. Je pensais avoir des bouchons artisanales de qualité et non de la marque ASIA FOOD.
Réponse de Colipays
Bonjour Samia,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si votre colis à été endommagé dû à ce retard nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 ou par mail à sav@colipays.com en envoyant les photos de votre colis.
Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Cordialement,
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sandra N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Toujours un plaisir de recevoir un colis de la Réunion. Livraison effectuée le jour prevu. Cependant, petite déception sur la qualité des produits. Les bouchons n étaient pas sous vide et sont arrivés décongelés. Les letchis sont petits et avec un " gros grain ' comme on dit chez nous.
Réponse de Colipays
Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre retour. 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour les bouchons, nous vous invitons à transmettre une photo des produits endommagés à notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com, afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.
Concernant les letchis, nous sommes navrés qu'ils ne correspondent pas à vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à proposer des fruits de qualité, en travaillant notamment avec une coopérative agricole locale. Nous espérons que, malgré la taille, le goût était au rendez-vous.
Nous restons disponibles pour toute autre question. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
C
Claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Un vrai voyage qui passe par les odeurs et le goût ! Expédition rapide et produits frais. Je recommande.
Réponse de Colipays
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Colipays vous a transportée à travers les saveurs et les odeurs de nos produits. Soyez assurée que nous mettons un point d'honneur à garantir la fraîcheur et la rapidité de nos expéditions. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain voyage gustatif ! ✈️☀️
L'équipe de Colipays 🍍
W
winrich C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
pas beaucoup et cher, 32€/kg
Réponse de Colipays
Bonjour Winrich,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Il est important de noter que le prix des colis ne reflète pas uniquement le coût des produits, mais inclut également l’ensemble du service logistique, ainsi que les taxes (TVA et autres taxes liées à la livraison). Nous veillons à ce que le destinataire ne paie rien au moment de la réception de son colis.
C’est cette combinaison de services qui explique le prix du colis. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
G
Geneviève P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Très beaux fruits livrés avec exactitude!
Réponse de Colipays
Bonjour Geneviève,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos fruits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊🍍
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
A
Amelie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Date de livraison non respectée
Réponse de Colipays
Bonjour Amélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Colipays. Nous sommes désolés d'apprendre que la date de livraison n’a pas été respectée et nous prenons votre retour très au sérieux.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Si votre colis a été impacté par ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com.
L'équipe de Colipays 🍍
E
Elfi R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Colis reçu 2 jours après la date prévue. Une journee passée à attendre pour rien. Un fois de plus !!!
Réponse de Colipays
Bonjour Elfi,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en retard. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Si votre colis a été endommagé à cause de ce retard, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant les photos de votre colis et des produits.
Belle journée. L'équipe de Colipays
E
ELIANE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Ma fille n'a pas reçu le colis prévu vendredi passé.
Réponse de Colipays
Bonjour Eliane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison.
Si votre colis n'a pas encore été livré, nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 ou par mail à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et son statut de livraison.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fatima A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Top colis reçu a temps
Réponse de Colipays
Chère Fatima,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. 😉Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
F
Franciane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
J'ai bien reçu ma commande tout est nickel. Merci beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour Franciane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. 🎁
L'équipe de Colipays 🍍
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