Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
La livraison était 1 jour après la date fixe. Heureusement que j'étais. Les fruits commençait à ne plus être top
Réponse de Colipays
Bonjour Kévin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été retardée et que la qualité des fruits n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler pour améliorer nos délais de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou remarque.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très satisfait
Réponse de Colipays
Merci Pascal ! 😄
M
Marie gladys L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Superbe prestataire pour les fruits de saison en fin d'année
Réponse de Colipays
Merci Marie Gladys ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Grosse déception. Le produit reçu ne respectait pas. 5 petites mangues pour 69€ !!!! Mais quelle honte !!! Sur l'emballage il était écrit "mangues José " mais il y avait 5 petites mangues américaines !!!! Je suis déçue de la qualité du produit et du tarifs. C'est abusé et volé !!!! Je suis tres mécontente. Je ne recommencerais plus chez vous. Je ne vous recommanderai pas. Sur et certains. C'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles et abusé !!! Vous obligez de valider des étoiles alors que tout est KO ce qui avait été commandé. Arrivé avec 34h de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons pleinement votre mécontentement ainsi que votre déception.
Nous tenons toutefois à préciser que, comme indiqué dans le descriptif du colis mangues, les fruits sont expédiés selon les variétés disponibles au moment de l’arrivage. Les variétés peuvent donc varier en fonction des disponibilités.
Nous sommes néanmoins navrés que la qualité et le calibre des mangues n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et que le retard de livraison ait accentué votre insatisfaction. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons sincèrement cette situation et sommes encore une fois désolés.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
CHRISTINE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Fruits de tres mauvaise qualité. Letchis plus de 10 jours peau sèche et pourrie pour certains. Ananas idem. Le manque de fraîcheur est évident et scandaleux étant donné les tarifs pratiqués sans compter la gêne d’offrir un colis ainsi aux personnes pour les fêtes. La déception est totale pour tous. J’ai fait une réclamation et on m’a remboursé 20€ sur les 104€ dépensés. J’ai demandé le renvoi d’un ananas et des letchis mais ce n’est p’si possible de faire des envois partiels mais juste une indemnisation forfaitaire de 20€ ! Mais quelle honte vraiment ! Colis noël et bien pour moi colipays c’est terminé !
Réponse de Colipays
Bonjour Christine,
Nous sommes sincèrement navrés et désolés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée avec votre colis. Nous comprenons pleinement votre frustration et votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un colis destiné aux fêtes. Ce n’est absolument pas l’image ni le niveau de qualité que nous souhaitons renvoyer à nos clients.
Concernant le remboursement, nous appliquons effectivement un barème d’indemnisation établi, ce qui explique que la totalité du colis n’ait pas pu être remboursée. Le service après-vente ayant déjà pris une décision et procédé au remboursement, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de revenir dessus.
Nous regrettons sincèrement cette situation et comprenons votre mécontentement. Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux et qu’il sera transmis à nos équipes afin d’éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
V
Valérie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Le colis de fruits n'est pas arrivé le jour prévu et les fruits n'étaient pas de bonne qualité. Ils avaient pris un cout de chaud. Certains ont dû être jeté.
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n’est pas arrivé à temps et que la qualité des fruits n’était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Si vous avez pris des photos de votre colis et des produits endommagés, nous vous invitons à les transmettre à notre service après-vente à sav@colipays.com.
Bonne journée.
L’équipe Colipays 🍍
K
Karine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
J ai fait 2 colis Les 2 vous n avez pas respecter la date de livraison. Et les personnes dont restes chez eux et attendre bêtement.
Réponse de Colipays
Bonjour Karine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes sincèrement désolés pour ces soucis de livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant pour vous et les destinataires de vos colis.
N'hésitez pas à nous contacter directement à sav@colipays.com avec des photos des produits et du colis si ils sont endommagés par ce retard.
Belle journée.
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Merci Marie 😊
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays. 🍍
J
Joëlle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très satisfaite le délai de livraison a été respecté et les produits étaient en très bon état.
Réponse de Colipays
Merci Joëlle pour votre retour. 😊
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
C
CEDRIC LINDA T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Mon colis n’a pas été livré le bon jour et n’est pas encore livré
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison.
À la réception de votre colis, si les produits sont endommagés par ce retard, pensez à bien prendre des photos et de transmettre une réclamation à sav@colipays.com.
Nous sommes encore une fois désolés pour ce soucis.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
F
FONTAINE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Bon dans l 'ensemble
Réponse de Colipays
Merci Alix 😊
S
Sandra Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Déçu vraiment
Réponse de Colipays
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas contacter directement notre service après-vente au 0262 28 99 99 ou par mail à sav@colipays pour discuter de votre situation et que pour nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous. 😉
Bonne journée.
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
très bien dans les temps prévu s
Réponse de Colipays
Merci Isabelle ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
O
OLIVIER H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
bien
Réponse de Colipays
Merci Olivier ! 😊
Z
ZAHANIYA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison rapide mais trop chers vos colis .
Réponse de Colipays
Bonjour Zahaniya,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Nous comprenons également vos préoccupations concernant le prix des colis et nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos tarifs à l'avenir. 😊
Nous vous souhaitons une agréable journée et de très belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays. 🍍
M
Mariotte V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Colis bien reçu et dans les temps rien à dire 👍
Réponse de Colipays
Merci Mariotte pour votre retour ! 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes. ✨
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Ras
V
VERONISE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Prestataire efficace et serieux apres de nombreux années en collaboration pour l envoi des colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Véronise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance au fil des années. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de continuer à vous accompagner dans l'envoi de vos colis. 📦
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes. ✨
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie-Jeanne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très satisfaite du site !
Réponse de Colipays
Merci Marie-Jeanne ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
Ghislaine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très bien !
Réponse de Colipays
Merci Ghislaine ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
C
Charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colis reçu dans les temps comme prévu
Réponse de Colipays
Bonjour Charles,
Merci d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
R
REINE MARIE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Il faudrait envoyer les colis pays dans les 48h et non plus que 48hplus de feux jours sa fait trop long.merci de votre attention.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre message et votre suggestion.
Bonjour Reine Marie,
Nos colis sont effectivement livrés en 48 à 72 heures, car il s’agit de produits alimentaires nécessitant un traitement particulier. Il peut toutefois arriver que des aléas de transport entraînent un léger retard. Dans ce cas, notre service après-vente reste à votre écoute pour vous aider.
Nous vous remercions pour votre suggestion et prenons bien en compte votre avis. 😊
L’équipe Colipays 🍍
E
Evelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très bien arrive à la date comme convenu
Réponse de Colipays
Merci Evelyne pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
E
Eric N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Service de livraison lamentable = Délais absolument pas respectés.
Réponse de Colipays
Bonjour Éric,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de votre commande.
Si ce délai a entraîné des dommages sur les produits, nous vous invitons à transmettre une réclamation à sav@colipays.com, en veillant à joindre des photos.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean François H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Jean-François ! 😊
W
Wuilhulmine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Satisfait
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Colis est bien arrivé pas à la date prévu mais satisfait des produits
Réponse de Colipays
Bonjour Caroline,
Merci pour votre retour. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
MIRELLA N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Bonjour ! De la commande à la livraison tout à était parfait .
Réponse de Colipays
Merci Mirella ! 😄
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
JOEL T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Fruits verts et acides.Sans goût. Zéro qualité / prix
Réponse de Colipays
Bonjour Joel,
Nous sommes désolés que la qualité de nos produits n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre message à nos équipes afin d’améliorer notre service.
Si les produits ont été endommagés en raison d’un retard de livraison, nous vous invitons à envoyer une réclamation à sav@colipays.com, en joignant des photos du colis et des produits.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Colis arrivé au jour indiqué en bon état Fruits appréciés
Réponse de Colipays
Merci Marc pour votre retour. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
T
Tamas S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
La livraison était annoncée comme rapide 48H En réalité, le colis est arrivé après cinq jours, et les litchis étaient complètement avariés dans le carton. Dommage, car pour des produits frais, ce n’est tout simplement pas acceptable.
Réponse de Colipays
Bonjour Tamas,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et comprenons votre mécontentement. Les produits étant endommagés, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.com, en pensant à joindre des photos.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Ahmed A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Dans l'ensemble,ça va sauf que quand ils disent une barquette de mangues,je ne m'attendais pas à 2 petites mangues,au moins 4
Réponse de Colipays
Bonjour Ahmed,
Merci pour votre message. 😊
En effet, les barquettes de mangues contiennent généralement entre 2 et 3 mangues, en fonction de leur taille et de leur poids.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Merci Sébastien 🍍😊
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Rapide et efficace
Réponse de Colipays
Merci Stéphanie ! 😊
D
Didier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
État des fruits très moyen, beaucoup de Litchi abîmé et mangues pas mûr et une abîmé. Colis très cher vu la qualité.
Réponse de Colipays
Bonjour Didier,
Nous sommes désolés que la qualité de nos produits n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre message à nos équipes afin d’améliorer notre service.
Si les produits ont été endommagés en raison d’un retard de livraison, nous vous invitons à envoyer une réclamation à sav@colipays.com, en joignant des photos du colis et des produits.
Nous sommes encore une fois désolés.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Extra
Réponse de Colipays
Merci Yves ! 😄
C
cathy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
J'ai commandé 2 colis pour mes enfants il y a eut qu un colis livré
Réponse de Colipays
Bonjour Cathy,
Merci pour votre message. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin d’obtenir plus d’informations sur le statut de livraison de votre second colis.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
P
Pierre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Le colis est arrivé 24heure après la date prévue pour chronoposte La qualité du letchi était abîmé pour certains J’ai déjà commander plusieurs colis letchi plus 10kg,8kg,et maintenant 5kg à124€ Je ne commanderai plus de fruit
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce soucis de livraison.
Nous vous invitons à contacter le service après-vente en transmettant des photos de votre colis et des produits endommagés. Nos équipes trouveront une solution adaptée pour vous ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
N
Nadege L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Bonjour, le colis est bien arrivé merci
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Nadège ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
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