Avis clients de Colipays

Colipays présente un site internet et des produits intéressants. Malheureusement, leur partenaire pour la livraison en métropole est loin d'être au niveau attendu et promis par l'expéditeur. Ainsi un colis ESSENTIEL BOUQUET qui devait arrivé dans un "état de fraicheur incomparable" est resté coincé 48h de plus à quelques kilomètres de là où il devait être livré (sans aucune raison !). Pour ajouter à notre appréciation, nous réclamons (par plusieurs mails et appel téléphonique) depuis le 31 mai dernier le remboursement de cette commande arrivée finalement en piteux état et nous n'avons aujourd'hui aucune autre nouvelle qu'une réponse automatique d'attente de la part d'une entreprise qui se veut sérieuse. Étant clients depuis longtemps à COLIPAYS, nous nous attendions à mieux en terme de SAV de leur part. Nous espérons pouvoir compléter cet avis de façon positive quand cette entreprise aura montré qu'on peut lui faire confiance.

Colis reçu en bonne et du forme. Le Top

Site très clair , respect des délais de livraison . Très bien

livraison top dans les temps, livreur très sympa et fruits de bonne qualité comme d'habitude !!!! pas déçue encore une fois , merci à vous

Il ne reste plus qu'à persévérer dans la qualité de ce service très apprécié par les personnes recevant ce présent. Bonne continuation!

J ai pu passer ma commande rapidement et le colis était livré juste en 2 jours à la date prévue et ma famille était ravie!

Je ne comprends pas que les parents n'ont pas reçu leur colis pour leur anniversaire. C'était prévu le 10 juin et aujourd'hui je reçois un mail pour dire que c'est livré..est ce normal

Joli bouquet et délais respectés, je suis très satisfaite du service

Comme toute l année o top des letchis aux ananas en passant par les fruits de la passion tjr nickel.

Très bon service. Et bon suivis du colis

L'équivalent d'une plaquette de goyaviers était abîmé. C'est dommage

Bonjour,
J'ai fais une commande n°151762589.
Le colis n'étant pas arrivé, la personne a qui il était destinée s'est déplacée et à contacté vos services.
Il semblerait que je n'aurai pas du pouvoir faire cette commande.
Pour autant, non seulement j'ai pu faire cette commande, mais mon compte à été débité et maintenant vous me demandez mon avis?
et bien il est forcément très mauvais. Si je pouvais il y aurait 0 étoiles.
Puisqu'il y a à la fois dysfonctionnement, désinformation et déduction sur mon compte en banque.
Je vous demanderai de bien avoir l'obligeance de corriger cette erreur.
Cliente n°45512363

RAS.

très rapide .belle présentation . bon produits.

en ce qui concerne la navigation,il n'y a pas eu de problème particulier car je connaissais déja le site et même pour un débutant c'est facile,la partie me concernant le plus est la prise en charge et la distribution de ma commande,et sur ces deux points je suis entièrement satisfait ,vraiment on ne peut pas faire mieux.remerciements à l'équipe ainsi qu'à Chronopost

tres rapide!

commande, livraison, qualité des produits, tout est conforme

Colis très apprécié et je suppose donc à la hauteur de mes attentes

Génial livré à temps

A l'occasion de la fête des mères j'ai acheté un colis contenant fruits de la passion , banane et 3 ananas. Ces derniers étaient tous pourris a linterieur. Je suis extrêmement déçue.

Colis parfait, mais la livraison laisse a désirer. Pour la deuxième fois, le livreur n'a pas respecté l'heure de livraison. Il donne comme prétexte que personne n'est présent à la réception, alors qu'on l'a attendu toute la journée. Le destinataire a du aller chercher le colis au point de collecte.
Salutations.

Livraison totalement conforme à mes attentes (arrivée le jour prévu et colis parfaitement protégé).
Merci

Le colis arrive à destination à la date prévue et les produits sont de très bonne qualité. Les fruits sont très bien conservés et arrivent en bonne état.

très bien

LIVRAISON FAITE IDEALEMENT - PRODUITS IMPEC- CONDITIONNEMENT OK

problème de date et de lieu de livraison...le bouquet n était pas génial
je commande depuis des années et je suis décue...j'ai laissé un message sur le site et aucune réponse

Très pratique et clair.

2 ananas reçu à moitié marron à l'intérieur, impossible de les manger en entier, dommage!!!! je ne suis pas sûr de recommander en passant par Colipays!!!!

très satisfaite de la grande gentillesse du livreur .
il est cependant un peu décevant que les fleurs ne soient pas de grande fraicheur ...
il serai agréable de recevoir le nom avec photos des fleurs du bouquet .

Déçu pas le SaV colipays, un colis d’orchidées prévu pour la fête des mères est arrivé dans les temps mais non conforme avec un élément cassé . malgré un mail de réclamation envoyé le lendemain avec photo à l’appui et un deuxième quelques jours plus tard je n’ai eu aucun retour , aucune réponse ..
Déçu par Colipays que je pensai être un prestataire sérieux

comme d'habitude parfait

le colis est bien arrivé en bon état le jour demandé
les personnes qui l'ont réceptionné sont très satisfait des produits
c'est parfait - merci

Date de livraison non respectée et fleurs légèrement abîmées à la livraison. Assez déçu de la prestation, grosse hésitation pour le prochain colis je pense déjà à changer de fournisseur.

Présentation précise du colis et réception assez rapide .communication satisfaisante

colis conforme, fruit mature juste comme il faut pour manger des souvenirs :)

tout s'est très bien passé. Le colis est arrivé comme prévu et a fait des heureux.

Satisfaisant ! Et rapide.

Rien à redire, colis livré à la date prévue et a apporté du bonheur et un soupçon de soleil .. parfait! Encore merci

Colis arrivé le jour prévu. Suivi à jour en permanence. Rien à redire non plus sur le colis, bien emballé.

Bouquet ne correspondant pas à celui choisi
Manque des fleurs, beaucoup de feuillage peu de fleurs et certaines sont abîmées
Réclamation faite