Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Les letchis étaient limite gâtés c'est vraiment dommage pour le prix. Le but est de faire plaisir aux destinataires. Déçu
Réponse de Colipays
Bonjour Murielle,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
ANIELLE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Très satisfaite, coli livrer à la date prévue.
Réponse de Colipays
Bonjour Anielle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
D
Delphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Colis arrivé à l’heure prévue avec des fruits de belle qualité qui ont ravi les papilles de nos amis :-)
Réponse de Colipays
Bonjour Delphine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
T
THERESE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Malgré un jour de retard, le colis a été livré en parfait état, le suivi sur le site est très facile et precis
Réponse de Colipays
Bonjour Thérèse,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Frédérique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
bonjour, colis livré dans le délai annoncé, et conforme à la commande.
Réponse de Colipays
Bonjour Frédérique,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
emmanuelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Colis livré dans les temps.
Réponse de Colipays
Bonjour Emmanuelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
D
DAISY H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Expérience parfaite, le colis est arrivé en parfait état.
Réponse de Colipays
Bonjour Daisy,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Merci Delphine ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Excellent service.
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Patrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Patrice,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
D
DAMBREVILLE DOMINIQUE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
15 letchis étaient abîmés
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
R
Romuald R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Toujours un plaisir
Réponse de Colipays
Bonjour Richard,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Martine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
La livraison n à pas été respecté avec le délai fixé et la date. Ensuite on a voulu me faire payer en plus des frais de douane alors que lors de notre commande tous frais est réglé
Réponse de Colipays
Bonjour Martine,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Rien à redire
Réponse de Colipays
Bonjour Marc ,
Merci pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Graziella O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Interlocuteur telephonique agréable et efficace Colis arrivé le jour prévu et en très bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Bonjour, Je suis très satisfait de la qualité du service rendu et de plus l'agenda a été respecté. Livraison en heure sans perte de qualité bravo 👍
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Celine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Céline ! 😊
Nous vous souhaitons de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Très satisfait comme d'habitude par les prestations de Colipays.
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
CHARLES H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Un de mes colis a été livré le 23 décembre au lieu du 19 décembre date prévue lors de la commande
Réponse de Colipays
Bonjour Charles,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Laura B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très beaux fruits livré dans les temps, avec même un jour d'avance !
Réponse de Colipays
Bonjour Laura,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MIMOSE K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Cliente depuis de nombreuses années chez COLIS PAYS , et toujours fais confiance pour la rapidité et le respect des délais. Chaque année , (au moins 3 fois dans l'année) j'envoie un colis de produits locaux à une amie sur Paris. ( Mme GROSY Madeleine , 48 Avenue de Reille 75014 PARIS - Le 15/12/2025 , j'ai commandé un colis de : Essentiel LETCHIS - d'un montant de 79 Euros - Facture N°2887384353 - Numéro de commande N° 000261647 Livraison de colis confirmé pour un départ le 16/12/2025 et Arrivée le 18/12/82025 . A ce jour le 23/12/2025 le colis n'est toujours pas livré ! Pourtant j'ai pris toutes les dispositions nécessaires ( comme chaque année d'ailleurs) , pour être sûre d'une livraison dans un délai imparti . Merci de bien vouloir remédier à ce désagrément
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les retards de livraison et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Après réception de votre colis, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
L'équipe de Colipays 🍍
C
COURNIMA G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Niquel, arrivé dans les temps bien frais et bien conservé !!
Réponse de Colipays
Bonjour Graziella,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
P
PAULE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Très satisfaite,colis arrivé en très bon état mes enfants ont été ravis et gâté pour les fêtes je vous remercie beaucoup joyeuses fêtes à vous tous
Réponse de Colipays
Bonjour Paule,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vos enfants ont apprécié leurs colis pour les fêtes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous souhaitons également de joyeuses fêtes. ✨
L'équipe de Colipays 🍍
F
Francoise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Avis Tres favorable
Réponse de Colipays
Merci Françoise ! 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
P
PATRICK F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Bonne organisation mais devenu chère.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant les tarifs et continuerons à travailler pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients.
À très vite chez Colipays ! 👋🏽
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
JACQUES MARC C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Super !+
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Jacques Marc ! 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
S
sonia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Excellent.
Réponse de Colipays
Merci Sonia ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
B
Benjamin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
très bien , sauf Chronopost qui n'est jamais a l'heure, comme à son habitude
Réponse de Colipays
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs sur Colipays. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous comprenons également votre frustration concernant les retards de Chronopost, qui sont en dehors de notre contrôle. Nous prenons note de votre retour et espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
N
NADEGE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Dommage le colis ne ressemble pas à la photo très déçue et quelle grosse déception pour les mangues je suis née à la Réunion grandie à la Réunion 🇷🇪 je n’ai jamais vu ces mangues vertes qui pour vous sont mûrs. Je m’attendais à la mangue Josee en saison actuellement ou mangue a vis. Bref très déçue pour le prix et pas d’effet de belle surprise. Cordialement Nadège Landu
Réponse de Colipays
Bonjour nadège,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant les mangues reçues. La variété expédiée dépend de nos arrivages et de nos stocks, et il ne s’agit pas systématiquement de mangues José.
Nos mangues sont envoyées en cours de maturité afin qu’elles mûrissent naturellement après réception, ce qui peut expliquer leur aspect encore vert.
Nous regrettons que cette commande n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
jessica G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Tres beaux et bons produits je recommande
Réponse de Colipays
Bonjour Jessica,
Merci pour votre retour et pour votre confiance ! 😊
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
C
Cedric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis vien recu ma douce etait ravis en revanche essayer de proposer un colis un peux plus equilibré j aurais aimé lui commander un colis avec un peux de tout notamment avec un peux de litchi Mais je recommande a toute la diaspora Reunionnaise 💪🏾😋
Réponse de Colipays
Bonjour Cedric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vos proches ait apprécié le colis et prenons bonne note de votre suggestion concernant une offre plus variée
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou idée ! 🎁
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
livre le 22 pour une demande au 23.
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été effectuée rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. 🎁
Nous vous souhaitons une agréable journée et de joyeuses fêtes. ✨
L'équipe de Colipays 🍍
D
Doreen T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
colis arrivé a la date prévue. petite deception quant a la qualité des litchis.
Réponse de Colipays
Bonjour Doreen,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à la date prévue. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité des letchis et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits. Votre satisfaction est importante pour nous.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
R
ROSELINE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Agréablement surprise pour ma 1ère commande. Continuez comme ça. Vous êtes des vrais professionnels
Réponse de Colipays
Bonjour Roseline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que votre première commande ait été une réussite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver sur Colipays ! 👋🏽
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Tout a été ok
Réponse de Colipays
Bonjour Caroline,
Merci pour votre retour. 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
D
DAMIEN S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
RAS, conforme à ce qui a été commandé et attendu.
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Damien ! 😊
Nous vous souhaitons une agréable journée et de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Tout parfait, commande suivi livraison dégustation
Réponse de Colipays
Merci Virginie pour votre retour ! 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
J
JESSIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
LE COLIS BIEN ARRIVE ACCUEIL SATISFAISANT
Réponse de Colipays
Bonjour Jessie,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé et que vous êtes satisfait de notre accueil. 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes ! ✨
L’équipe de Colipays 🍍
G
Gisela S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
J'ai commandé des letchies et j'ai reçu des ananas à la place, contre lesquelles je suis allergique.
Réponse de Colipays
Bonjour Gisela,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com ou au 0262 28 99 99 pour régler ce soucis.
Bonne journée.
L’équipe de Colipays 🍍
A
ALEXANDRE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Service rapide
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Alexandre ! 😄
L'équipe de Colipays 🍍
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.