Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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D
DAVID M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Le colis a été envoyé le mercredi 17 au soir. La destinataire a reçu le colis le mercredi 23/12. Les fruits étaient naturellement dégradés. Le service Chronopost n'est pas du tout à la hauteur et il conviendrait d'un meilleur lien entre Colis Pays et Chronopost. Décevant.
Réponse de Colipays
Bonjour David,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Serge F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Tres bien, rien a redire. Client occasionnel depuis pas mal d'annees
Réponse de Colipays
Bonjour Serge,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
JEAN PIERRE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Date de livraison pas respectée. Les letchis sont arrivés moisis, pourris.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Pierre,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Tous les délais ont été respectés. Les produits ont été appréciés
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
JOEL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Parfait de À à Z
Réponse de Colipays
Bonjour Joël,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Stéphanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Date du colis, bien respecté, Letchis un peu assechés mais bon... encore merci
Réponse de Colipays
Bonjour Stéphanie,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Elodie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Livraison le jour prévu et tout impeccable
Réponse de Colipays
Bonjour Elodie,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
SOPHIE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Livraison rapide
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Le colis a été livré dans les temps. Les produits sont soigneusement emballés et frais.
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
françoise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Qualité des fruits ok. J’avais demandé une livraison le 23/12. Le colis a été présenté le 22/12 et donc mes amis ont dû reprogrammer la livraison au 23. Heureusement que les fruits n’ont pas été abîmés
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
ok….
Réponse de Colipays
Bonjour Claude,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
D
Denis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
livré en bon état avec un jour de retard mais ca n est pas grave merci
Réponse de Colipays
Bonjour Denis,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
JEAN FRANCOIS S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Bonjour Commande non respecter 1 colis sur 2 livré
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-François,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Aucun problème. Ananas tout de même un peu petits.
Réponse de Colipays
Bonjour Michel,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MARTINE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Transport super. Colis un peu cher J aurais envoyé à plus de personnes à 109 euros c est trop cher pour peu de fruits
Réponse de Colipays
bonjour Martine,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Lise-May H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
RAS
Réponse de Colipays
Bonjour Lise-May,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Excellent
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Colis arrivé en temps et heure
Réponse de Colipays
Bonjour Franck,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Roger B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Très satisfait de votre prestation !
Réponse de Colipays
Bonjour Roger,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marguerite S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
trés bien
Réponse de Colipays
Bonjour Marguerite,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Elise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Formidable ! Le colis est arrivé pile dans les temps prévus. Litchis délicieux et fruits de la passions superbes. Un peu de Réunion authentique pour les fêtes en métropole. Merci !
Réponse de Colipays
Bonjour Elise,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Anne-Laure L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Respect des dates de livraisons. Colis arrivé en très bon état . Très satisfaite .
Réponse de Colipays
Bonjour Anne-Laure,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marthe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Une erreur a dû se glisser dans mon avis. Je suis satisfaite des colis. Les fruits sont très bons.
Réponse de Colipays
Bonjour Marthe,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
René H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
tres bon
Réponse de Colipays
Bonjour René,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
D
Damien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
2 colis livrés en temps et en heure, avec de très bons fruits, bien emballés et conservés.
Réponse de Colipays
Bonjour Damien,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
emilien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Emilien,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sylviane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Très bonne société ; colis arrivé dans les délais...fruits exceptionnels
Réponse de Colipays
Bonjour Sylviane,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie-Claude Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Colis livrés à la date prévue et dans le créneau prévu
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Claude,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
G
Gilles G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Bien mais retard de deux jours pour un colis et même pas d’excuse de la part de votre société c’est dommage
Réponse de Colipays
Bonjour Gilles,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
C
chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
c'est un colis que j'ai offert. Le destinataire a été surpris et enchanté car il ne connaissait pas. Par contre,moi, je regrette de ne pas avoir pu mettre un message car il y a eu un bug au moment où j'allais le rédiger.
Réponse de Colipays
Bonjour Chantal,

Merci pour votre retour 😊
En effet, le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Colipays 🍍
A
Antoine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Merci tout était parfait.
Réponse de Colipays
Bonjour Antoine,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
SOPHIE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
livraison dans les délais, très beaux fruits. Bien emballés. Je recommande cette entreprise
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Mico F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Depuis plusieurs années je profite de colipays, pour parvenir des fruits de saison à ma fille en métropole. Pour cette année je suis très déçu. J avais choisi le colis letchi mangue, était prévue 2kg de mangues, en réalité il y avait que 1,723 kg . Le letchi ,ok il y avait bien 2,5kg. J ai posté une réclamation, à ce jour je n'ai eu aucun retour. Au tarif payer j estime que le poids doit être respecté.1 mangue de plus c'est important dans ces moments la.
Réponse de Colipays
Bonjour Mico,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les retards de livraison et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

L'équipe de Colipays 🍍
E
EMILIE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Envoie rapide date de livraison respectée. Les fruits ananas excellent, fruit de la passion entrain de mûrir et les litchis pas top. Un peu déçu
Réponse de Colipays
Bonjour Emilie,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie-Helene P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
C’est scandaleux d’expédier un colis de produits périssables en chronopost normal au lieu d’un chrono frais. La livraison a été faite le 22 pour une expédition le 17. Résultat : marchandise avariée et jetée à l’arrivée .
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Hélène,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos (si ça a été fait avant de les avoir jetés) du colis ainsi que des produits endommagés.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Super
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Yves,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
LILIANE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
C’était parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Liliane,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
FRANTZ R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
je ne pourrait pas inventait des mots nouveaux la que puige dire antre que c'est c tres bon vous avez un bon job de bon produit est vous etr repectieu de la clientelle sans cous fourer et laiser aller a la reincanation vous serat encore le meilleure
Réponse de Colipays
Bonjour Frantz,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Contenu et livraison au top. Je recommencerai très certainement.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Claude,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
ERIC F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
tout parfait !
Réponse de Colipays
Bonjour Eric,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍