Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Gros problèmes: certains colis, alors que c'est un colis du jour n'est pas disponible quand vous arrivez à la date de livraison. Un autre était disponible 3 jours durant dans deux mois. Pas de disponibilité avant ou après!!!!!!!!! En plus, disparition de mon compte. Obligé dans créer un nouveau avec perte des points fidélités !!!!!!
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? Vous pouvez en effet récupérer vos points en les appelant. S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Livraison très rapide. Je recommande sans hésiter.
Réponse de Colipays
Bonjour JANICK, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Livraisons dans les délais et colis conforment au catalogue. Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Célia et Jean Frédéric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
facile de commander et bien bénéficié de la promo merci a vous et bonne journée
Réponse de Colipays
Bonjour jean marc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Simple rapide efficace !
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Assez compliqué.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Désolé mais j ai eu trop soucis pour passer cette commande. Ce n était pas comme sa avant. Depuis que vous avez changer le site . Le paiement ne passe pas. Pourquoi j ai due appeler ma banque pour valider ma commande alors qu avant non. Si c est compliqué comme sa non merci. Je suis pas tout seul à avoir eu ce problème pour valider le paiement.
Réponse de Colipays
Bonjour Irene, nous vous remercions pour votre commentaire. Cela n'a aucun lien avec notre site mais avec les banques de manière générale qui demande depuis peu une double authentification lors de vos paiements sur internet. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
colis livré comme prévu et en excellent état
Bravo à Colipays
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Bonjour bernard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bonjour. Trés bien , rapide , tout est parfait.
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
bonjour, pour avoir commandé plusieurs fois sur votre site, je déplore une petite chose, avant on pouvait mettre une petite attention, (bonne saint valentin, joyeux noel ou tout simplement merci avec mon nom) et là je n'ai rien pu mettre, le destinataire n'a pas su qui lui avait envoyé dommage, c est le seul regret, sinon parfait. merci
Réponse de Colipays
Bonjour daniele, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
clarté des produits proposés, rapide pour faire le choix , en 2 clics la commande est cloturée , c 'est le top .
Réponse de Colipays
Bonjour JOSEPH MOISE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Commande bien arrivée dans le délai annoncé.
Réponse de Colipays
Bonjour Laura, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Impossible de se connecter au site - aucune facture de ma commande depuis 3 jours et deux appels téléphoniques - impossible de suivre le colis sur chronopost : numéro de commande non reconnu !!!!
SAV nul !!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Celine, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
rès bienme d(hab !
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Bonjour ROGER, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
très satisfait livraison rapide .
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Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
impossible d avoir mon avoir sur ma derniere commande et je l ai eu une journee apres mais je devais etre rappeler par un responsable mais depuis aucune nouvelle j etais client colispays depuis au moins 10a mais la je jettes l eponge et le service client n est plus a la hauteur malgre des hotesse tres sympatique mmais la relation clentele n est plus la il faut se facher pour avoir un petit resultat et je n ai plus confiance au dates de livraisons 2 fois les colis sont arrivés en retard et peu de compation pour les cleints c est dommage mais je ne pense pas retravailler avec vous
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous faisons remonter l'information et espérons garder tout de même votre confiance pour les années à venir. Nous sommes dans un process d'amélioration continu concernant notre SAV. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Je suis satisfaite
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Bonjour Juliana, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Prestation parfaite : commande facile, livraison ok et produits au top. A recommander.
Réponse de Colipays
Bonjour Maxime, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bien dommage pour moi, j'ai appelé votre accueil téléphonique pour demander mon code promo, comme j'étais client chez vous et malheureusement, je n'ai rien reçu.........
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Bonjour Kamala, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99 E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Service impeccable,délais respecté ,continuer comme ça
Réponse de Colipays
Bonjour FABIENNE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Je vous adore.
Ayant vécu en 974 je souhaite vous faire découvrir en métropole parmi mes connaissances
Bon courage à vous
Réponse de Colipays
Bonjour Arnaud, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Compte tenu des difficultés à valider le paiement par carte j'ai du m'y reprendre à 2 fois
Sinon le déroulement de la commande est très bien expliqué
Réponse de Colipays
Bonjour Maryse, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
j'ai juste une inquiétude sur la date de livraison souhaitée du 22 septembre à Toulouse.
car après c'est le Week end avec le risque de fleurs et ananas en très mauvais état.
Réponse de Colipays
Bonjour Michel. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Beaucoup de choix
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Bonjour René, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Colis conforme et livré dans son temps imparti, je recommande
Merci
Réponse de Colipays
Bonjour MADELEINE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
très bien,proposition de bon produits, délai de livraison respecté, du serieux. Je recommande....
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Bonjour VERGOZ, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Bonjour, l'envoie est très rapide et soigné. La qualité des produits à l'air très bien. Merci pour le petit cadeau c'est super sympa.
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Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Comme à chaque fois, et depuis de nombreuses années, le colis est arrivé à la date désirée, en excellent état, et répondant à ce que nous avions choisi.
Je recommande!
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Louis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Délais de livraison respectés, colis très bien emballé, belle présentation, produits qualitatifs. Malgré un tarif un peu élevé je recommande quand on veut faire un cadeau réussis
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Bonjour Marion, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Très bien, rapide et complet
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Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Colis très bien arrivé, bonne composition
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Bonjour Henri, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
J’aurais aimé composer moi même mon colis avec vos différents produits faire ma composition
Réponse de Colipays
Bonjour Katrine, merci pour votre commentaire. Nous ne pouvons malheureusement pas proposer ce type d'offre pour des raisons règlementaires. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Commande rapide ainsi que la livraison.
Les produits ont été apprécié
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Trop bien !, j'ai trouvé facilement le colis que je voulais, et pas trop chère ! .
En plus livré pile poil a la date voulu, en main propre Chronopost.
Rien a redire, je recommande le service.
Réponse de Colipays
Bonjour olivier, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Superbe prestation, commandé facilement, en peu de temps, livré a la date voulu.
Produits frais, et avec un cadeau en plus.
Nickel, je vais réitérer la prestation.
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Bonjour olivier, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
ras tres bien
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Bonjour georges, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Parfait
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Bonjour EEDY, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Colis qui a ravi parents et enfants.
Réponse de Colipays
Bonjour Gladys, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Site très fluide navigation impeccable
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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