Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Un colis qui était prévu en livraison le 21 décembre n'est toujours pas livré à ce jour. Comment ces letchis arriveront à destination ? Lorsque je l'ai réservé le 15/12/2022 il a été bien précisé une livraison le mercredi 21 décembre. Jusqu'à ce jour, le colis n'est toujours pas arrivé à destination.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Navigation compliquée
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Thomas, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Navigation compliquée
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Thomas, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Commande arrivée le jour prévu et en bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Steinmetz, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
trop compliqué
Réponse de Colipays
Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
C'est parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Marianne-France, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Le site internet est un peu complexe. J'ai du faire mes commandes par téléphone.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
la commande devait être livrée hier !!
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV par mail - E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bonne accueil hôtesse agréable gentillesse et disponible malgré période de grande affluence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
poursuoin répétez ce que je dis un inident peut arriver ,mais maerci a vous et joyeux et bon BONÖeL
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Navigation très fluide sur le site, livraison effectuée le jour prévu, qualité des fruits et fraîcheur ! Merci ! Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Je suis satisfait les colies sont arrivés en bon état. Merci et bonne fête de fin d année
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Comme toujours, commande très simple sur le site web, livraison sans aucun soucis, et même avec un jour d'avance. Informations très claires concernant l'avancement de la livraison. Fruits frais et excellents. Merci COLIPAYS !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Colis arrivé en temps voulu et les fruits sont en bon état de fraicheur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Service de qualité avec une livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Les fruits sont arrivés en excellent état. Merci beacoup, c'est un plaisir de voir la qualité de vos produits et du service. Bonnes fêtes de fin d'année
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
tout s’est très bien passé, et les fruits sont délicieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Mon colis ne pourra être livré que le 28 décembre car je m'y suis prise trop tard, par contre les tarifs ne cessent d'augmenter, on ne peut plus joindre de carte. C'est bien dommage, honnêtement je suis venue car je n'avais pas trop le choix pour envoyer un colis, je ne suis pas sûre de revenir à nouveau, c'est vraiment trop cher surtout quand on connaît le prix des produits ici !!
Réponse de Colipays
Bonjour Claire, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Impossible de joindre un message aux 3 commandes que j ai effectué malgré l'appel à la plateforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
ça va je suis satisfaitme
Réponse de Colipays
Bonjour Guy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Difficile la communication!
Maitrise du français ????
Ce fut long
Une certaine déception pour passer la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
l'accueil téléphonique est a revoir manque de formation à suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
trop top cette équipe honnêteté au rendez vous
bravo pour la gestion des réclamations top du top
Réponse de Colipays
Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Service de la clientèle à l'écoute qui sait trouver des bonnes solutions.
Réponse de Colipays
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Une bouteilles brisée dans le paquet. Vous avez semble t il changé les protections en sagex et elles sont moins efficaces
Réponse de Colipays
Bonjour Frédéric, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Nous avons reçu aujourd'hui un colis de letchis en remplacement d'un premier colis décevant. Nous retrouvons la qualité habituelle des letchis et nous régalons. Nous remercions le SAV d'avoir pris en compte notre retour.
Réponse de Colipays
Bonjour Lorelei, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Toujours parfait aux aléas de chronopost près. Mais cette fois parfait pour tous.
Réponse de Colipays
Bonjour Paul-Antoine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Délai de livraison respecté, produits bien conservés
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-claire, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Letchis pas murs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
La livraison impeccable
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
*****
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
10-oct
Réponse de Colipays
Bonjour Yozgat, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Verre cassé et tablette de chocolat en mille morceaux. Les destinataires n’ont pas reçu les vidéos enregistrées. Le QR code n’a pas fonctionné. Très déçue car il n’y avait aucun message pour accompagner les colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Je suis satisfait de l'accueil des hôtesses qui étaient très professionnelles dans le traitement de ka commande
Réponse de Colipays
Bonjour Zaharati, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Le délai de 48 h de livraison n'est pas respecté et il est impossible de revenir en arrière pour faire une modification de choix pour la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Compliquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Très bonne orientation
Réponse de Colipays
Bonjour Julia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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