Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Le colis est bien arrivé et en bon état dans les délais..
Réponse de Colipays
Bonjour Denise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Conforme à la description et reçu dans les délais merci
Réponse de Colipays
Bonjour Christelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Les 2
Réponse de Colipays
Bonjour Christine Virginie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
je mets la note maxi,mais je ne suis pas le destinataire,j'ai pu faire un suivi de mon envoi,tout s'est bien passé,donc raison pour laquelle j'attribue la note maxi
Réponse de Colipays
Bonjour joseph, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Envois arrivés en bon état dans les délais prévus .je ne peux que vous remercier .
Réponse de Colipays
Bonjour Therese, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Ma commande arrivé sans retard , les litchis étaient bon , quelques fruits taché mais sans conséquences sur le goût , satisfaite de ma commande
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Cliente satisfaite ️
Réponse de Colipays
Bonjour Mariame, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Livraison conforme aux attentes, ainsi que le package !
Réponse de Colipays
Bonjour Quentin, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
cette commande devais être livrer samedi 07/01 vers 11h15 suivant message que nous avons reçu la personne qui devait réceptionner à attendu toute la journée et le colis n'a pas été livré donc c'est vraiment pas du sérieux en espérant que ce colis a été stocké en chambre froide
Réponse de Colipays
Bonjour Vincent, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous contacter en privé, afin de voir cela de plus près s'il vous plaît ? En vous remerciant de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Cela fait plusieurs commandes que je fais et j’en suis très contente
Réponse de Colipays
Bonjour Charlotte, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Colis bien arrivé. Fruits en bons états et succulents. Je recommande.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bonne accueil mais le seul problème avec votre nouveau logiciel je n ai pas pu ajouter un message avec ma commande.
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Très bien
Delais respectés
Réponse de Colipays
Bonjour Mo, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
J'ai envoyé un colis de letchis en décembre 2022 en métropole, ils sont arrivés abimés et immangeables. Colipays a tardé à réagir, a d'abord refusé de le relivrer, me proposant un remboursement, mais finalement le colis a été relivré, trois semaines plus tard sans vérifier que la date convenait au destinataire. L'accueil au SAV était désagréable. Encore un peu de retard et la saison aurait été terminée. A revoir donc : la qualité des colis de letchis, la réactivité du SAV et l'accueil téléphonique.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous sommes navrés pour la gen occasioné, nous prenons bonne note afin d'améliorer nos services. Très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Tout est top mais le service "message pour le destinataire" n'a pas fonctionné.
Réponse de Colipays
Bonjour Karine, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons bonne note afin d'améliorer nos services. Très belle journée à vous.Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Colis arrivé en temps et en heure et en parfait état. Le contenu parfait aussi
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Produits de qualité délivrés à la date promise
Réponse de Colipays
Bonjour Frederique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Ça fait deux fois que je passe commande et au top
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Le colis était parfait, seul bémol, colis jeté par dessus le portail, la personne n'a pas eu le temps d'y arriver, elle a retrouvé son colis par terre, le livreur était reparti...
Réponse de Colipays
Bonjour Jennifer, nous vous remercions pour votre commentaire et nous faisons remonter l'incident a chronopost. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Je met 2 étoile psk j’ai commander des litchis que je n’est pas encore reçus sachant sa devais juste faire 48h
Réponse de Colipays
Bonjour Mounika, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Délai de livraison respecté.
Fruits de très bonne qualité pas abîmés.
Une prochaine commande à venir
Réponse de Colipays
Bonjour Daisy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Tout s'est bien passé, de la prise de commande à la livraison. Merci beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour Ayanat, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très satisfait, et le suivi du colis par SMS super , le jour et la date colis d'arrivée du bien respecter, et je félicite toutes les équipes du Colipays. Bravo
Réponse de Colipays
Bonjour JULIE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très bien, rapide, coordonné avec chronopost, livré le jour J, on se baigne dans cette quantité de fruit que l'on attend avec impatience...
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Produit correct et arrivé rapidement. Produit de bonne qualité... Et le service client est réactif en cas de souci.
Je vous remercie.
Réponse de Colipays
Bonjour Vincent, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
L'accueil au top la personne que j'ai eu au téléphone très gentille et patiente. Un service rapide . Ma fille a bien reçu son colis les fruits étaient parfaits.
Réponse de Colipays
Bonjour Emilie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Litchis de bonne qualité reçu le jour annoncé. Je me régal.
Réponse de Colipays
Bonjour Assina, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Au top colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Rebecca, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Arrivé en temps et heure et en bonne état je vous remercie
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Chronopost de Ribeauvillé ne joue pas le jeu et dis des mensonges
Heureuse que les fruits ne se sont pas abîmer service à contrôler
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Satisfait de la livraison correcte et rapide.
Bravo colipays !!!!
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Service efficace ! Colis envoyé depuis mon canapé !
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Yannick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
La livraison a été faite en temps et en heure à la disponibilité du destinataire en bonne et due forme.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Paul, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Parfait de la commande à la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Renee, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Aucuns problème, livré à l'heure prévue.
Réponse de Colipays
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Colis arrivés sans polystyrène litchis moisies pour certain d’autres pas colorés du tout
Déçu 2 fois cette année pour la première à cause de chronopost pour la deuxième des fruits envoyés vu le prix je ne reprendrais plus
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Colipays
Bonjour Gwendal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Parfait livraison rapide et litchis délicieux !!!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Antoine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Tt est bien expliqué et rapide très contente
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Site internet clair et complet. Facile d'utilisation. Le sav est très réactif puisque je les ai appellé pour changer l'adresse de livraison , demande prise en compte et respectée.
Le colis a bien être réceptionné les produits étaient frais ( letchis.. ).
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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