Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Grosse complication pour faire appliquer un avoir et après plusieurs e-mail et appels, une fois la commande passée, je reçois un appel mystérieux me réclamant 10€ de plus
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Livraison rapide et je suis très satisfaite de ma commande
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Bonjour Sandra, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Fruits gâtés à la réception fruits moisis quelle déception !
Réponse de Colipays
Bonjour Veronique, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer des photos également. Nous vous répondrons dans les plus brefs délai. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Zamzam, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Merci encore pour vos diligences en matière de livraison qui ont été appréciées .
Réponse de Colipays
Bonjour Patrice, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Le service livraison nul c’est la 2ème fois. Le colis jamais livré à temps. Une livraison prévue pour le jeudi 12 janvier entre 8h et 13h et toujours aucun colis. J’imagine pas l’état des fruits. Franchement vraiment déçue.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse mail : sav@colipays.com Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Jusqu'à maintenant et depuis plusieurs années , j'ai toujours été satisfait. La sélection
et le choix est bien adaptés.
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
exelent service a tout les nivaux livaison qualite des fruits
merci a bientot
ii
Réponse de Colipays
Bonjour Colette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Car le livre a peine arrivé n'a même pas laissé la personne lui répondre qu'il était déjà parti .. ma tante qui a déjà un très bne âge a du marché très longtemps pour récupérer son colis très déçu des livreurs de Chronopost ...
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Commande simple à réaliser. Les destinataires du colis étaient enchantés.
Réponse de Colipays
Bonjour Lionel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Bonne navigation, très bien expliqué, facile et efficace, je suis très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Juliette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bonne communication et respect des heures et jours de livraisons.
Réponse de Colipays
Bonjour Laure, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Suite à un problème de livraison de Chronopost le SAV a géré le problème et j’ai reçu mes litchis qui sont parfaits !!
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Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Ce que j'apprécie c'est que le prix comprend tout, la marchandise, l'emballage et le transport.
Et aussi, çà fait un bien fou d'avoir des letchis en métropole. Merci 🇷🇪 à vous
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très bien
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Bonjour Elodie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Arrivé en temps et en heure… et en très bon état !
Réponse de Colipays
Bonjour Joël, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Je suis ravie de découvrir colipays. Le service irréprochable,l’accueil excellent,idem pour le délai de livraison. On peut s’organiser pour la réception. Je communiquerai pour des nouveaux clients
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Lisemene, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Je ne comprends pas pourquoi mon colifruit plus n’a pas été livré aujourd’hui. Commande 000076137
Réponse de Colipays
Bonjour Feld, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
envoyé dans les délais , très bon état !
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Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Bien, colis arrivé dans les temps, très satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour JULES, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Colis en bon état bien reçu par la famille en métropole. Les fruits excellents
Réponse de Colipays
Bonjour Veronique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Tout se passe très bien.
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Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
la navigation est simple, compréhensive et facile.
Les délais d'expédition sont respectés et la livraison également.
Réponse de Colipays
Bonjour Beatrice, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Livraison en 48h comme prévu ! ! 8kgs de litchis frais et délicieux ! !! Je viens juste d'en recommander 8kgs de plus ! Merci à toute l'équipe de Colipays !
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Bonjour Natacha, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Le colis est bien arrivé
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Bonjour Julie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
rapidité et qualité ok
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Bonjour MARIE F, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Anita, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Site bien fait
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Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
La navigation sur le site m'a juste ennuyer pour envoyer un message après la commande , il n acceptais pas mon numéro de tel.sinon pour les points c est encore d actualité, et comment sa se passe. Combien de points j ai. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Irene, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant vos points, nous vous invitons à contacter notre service au 02 62 28 99 99 , afin d'effectuer une demande pour voir l'état de vos points. Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Je suis en colère !!! Je paye suffisamment cher un colis pour avoir à l'arrivée un colis avec une bouteille cassée à l'intérieur et aucune remarque à la livraison !! Comment peut on livrer un colis comme ça ? ?? Vius venez de perdre un client et je ne vous ferais pas une bonne pub !!!
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Claude, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Merci de nous envoyer les photos également s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Tout est parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Justin, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Commande passée très rapidement. C'est clair !
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Site refait récemment, impossible d'entrer une adresse à l'étranger pour l'expéditeur et perte des anciens comptes de l'ancien site (pas de migration faite). Il faut appeler pour faire la migration au téléphone, pas pratique quand on habite loin...
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe, nous sommes navrés pour le désagrément. Nous prenons bonne note afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
mon destinataire n'avait pas l'expéditeur ni le message qui allait avec la commande!!
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Bonjour Yael, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons bonne note de cela, afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Vos produits sont bons, virés dans les délais mais mes destinataires n'avaient pas d'expéditeur ni le message qui allait avec!!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Yael, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons bonne note de cela, afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Dommage qu'on ne peu pas changer certains produits qui ne sont pas forcement au gout de tout le monde.et le fait de commander chaque année pas de reduction sur les boites qui st assez cher.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bien et sérieux. Fraicheur du produit.
Réponse de Colipays
Bonjour Assia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Bonjour,
Je vous ai fait une réclamation avec ohitoswa l'appui ou j'ai reçu des letchis pourris.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Je n'apprécie pas qu'on n'ait plus la possibilité d'envoyer un msg.
Ma maman a 91 ans et n'a pas de portable. Je trouve dommage qu'elle reçoive un colis sans message.
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Bonjour Nadine, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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