Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Livraison au top.. toujours satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Maud, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Satisfait jusqu'à présent
Réponse de Colipays
Bonjour Esmaël, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Commande effectuée sans difficultés, site clair et pleinement fonctionnel.
Réponse de Colipays
Bonjour daniel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Site claire et nette qui m'a permis de retrouver de nouveaux produits
Réponse de Colipays
Bonjour Alida, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Toujours eu de satisfaction des colis chez vous
Réponse de Colipays
Bonjour Marco felix, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Tout est parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Muriel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Du professionnalisme. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Liliane, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Commande passée facilement et traitée rapidement ..Reste à espérer qu’il en soit de même pour la livraison 🤞🤞
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
La rapidité de la commande... Bon accueil au téléphone... Livraison rapide...
Réponse de Colipays
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Parfait comme d'habitude ! Cliente depuis plus de 20 ans !
Réponse de Colipays
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Catalogue clair variété des produits très bonne seul bémol pas de réponse par le biais de la plateforme téléphonique j ai cependant eu une réponse par mail . Nous attendons de voir si la commande sera livrée dans les délais choisis . Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Bonjour, Colipays se servent de leur position d'exclusivité d'envoi de fruits de La Réunion via La Métropole, ne respectent pas les délais et jours de livraison. Pour exemple les dernières commandes a la date dite de livraison est la date auquel ils font partir le colis, la qualité des fruits n'y était pas, colis gorgés d'humidité et d'eau, en pleine saison des fruits soit ils sont minuscules soit ce sont les mauvaises qualités envoyés. Je trouve que pour le prix c'est exagéré et limite "du vol". De plus vous êtes obligés de prendre un congé vous attendez toute la journée un colis qui n'est pas livré.
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Très facile a l utiilisation
Réponse de Colipays
Bonjour Georges Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
J'ai demandé que le colis soit livré le vendredi 17 mars hors il a été proposé à la livraison le samedi 18. Le livreur de Chronopost n'a pas trouvé l'adresse et la destinataire n'a pu le récupérer qu'aujourd'hui dans un point relais !
Il me semble avoir écrit un message qui n'était pas dans le colis. Heureusement, les ananas sont arrivés en parfait état.
Je n'ai jamais été déçu par vos services jusqu'à présent aussi j'espère pouvoir vous faire encore confiance dans l'avenir
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
accueil, conseils très bien et rapide
Réponse de Colipays
Bonjour Murielle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Site très agréable, très professionnel : navigabilité parfaite ... rien que du plaisir
Réponse de Colipays
Bonjour Christiane, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous remercions et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
très très déçus sur la qualité des avocats .nous avons l'impression qu'ils on été ramassé par terre après une bourrasque de vent .rien avoir avec les photos de commande .c'est une gifles a la culture de la réunion .
Réponse de Colipays
Bonjour Edwige, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer des photos également , afin de pouvoir donner suite à votre demande. Merci bien pour votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Le site est clair et simple. Le suivi du colis et la livraison sont sans reproche.
Réponse de Colipays
Bonjour Christian, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Très mécontent, le colis n est pas arrivé à la date prévu comme pour la dernière commande effectuer.
Réponse de Colipays
Bonjour Delphine, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
rapidité et produits excellent
Réponse de Colipays
Bonjour Nicole, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
COMME DAB NICKEL
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Tout OK.
Retard annoncé mais ce fut in fine plus rapide que le retard annoncé.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Colis de fruits arrivé pourri et plein de vers ! Jamais eu ça depuis plusieurs années de commande, j'attends un dédommagement.
Réponse de Colipays
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer des photos également , afin de pouvoir donner suite à votre demande. Merci bien pour votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
- bravo pour les fleurs et les 2 ananas !
- déçu par la qualité des avocats : rien à voir avec çeux de la Martinique ou de la Guadeloupe ! Dommage...
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-François, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Après avoir reçu une publicité où il était proposé un colis avocat pour un poids d’environ 4,5kg , j’ai passé une commande de ce colis , mais lors de sa réception , (en tant et en heure ) j’ai été surpris par le poids , de 4,5kg annoncé , celui-ci ne contenait que 2,6kg . En conséquence, je constate que vos publicités sont mensongères et mériteraient bien d’être dénoncées.
Je précise quand même que la marchandise n’était pas abîmée.
Réponse de Colipays
Bonjour Claude, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Toujours très satisfaite des prestations de Colipays. Rapide et efficace.
Réponse de Colipays
Bonjour Linda, nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité également. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Bonjour je suis un peu perdu pour l'instant je ne sais pas encore ci le colis arrivera c'en problème chez ma fille je vous dit bravo
Réponse de Colipays
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Colis trop cher
Réponse de Colipays
Bonjour Malbrouck, nous prenons bonne note de votre commentaire, mais sachez que le prix ne comprend pas seulement le colis, mais aussi d'autres prestations, à titre d'exemples, un emballage spécialement adapté au transport de fruits et la livraison express en 48h. L'équipe de Colipays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Pas reçu le colis à la date prévu, je me demande si je n’avais pas appelé pour avoir des renseignements, est-ce qu’un personnel de Colipays m’aurait prévenu.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Tout est facile pour avoir accès à des fruits pays bien frais dommage le prix 'que je comprends, nous pourrions nous faire plaisir plus souvent
Réponse de Colipays
Bonjour Henri, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Délais respectés produits conformes relation client très bien à l'écoute je vous recommande
Réponse de Colipays
Bonjour Betty, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Personnels accueillants st Denis suivi du colis impeccable livraison comme on me l avait promis tout est super continuez comme ça et merci
Réponse de Colipays
Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Aucun problème, la commande est prise en compte rapidement et confirmée .
Continuez comme cela.
Merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Déçu colis livré avec 2 jours de retard et aucune information.
Malgré des messages de demandes d'explication les réponses ne sont pas très convaincantes.
Dommage
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrine et Hervé, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Produits frais et de qualité. Exactitude de la livraison. Régal et plaisirs. Que dire de plus.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean François, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Georges Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
impossibilité de réinitialiser mon mot de passe, j'ai du appeler pour commander
Réponse de Colipays
Bonjour Christina, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Site agréable, produits excellents, commande et réception impeccables.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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