Avis clients de Colipays

La note résulte du processus de livraison. J'ai inversé 2 chiffres dans la code postal 60140 au lieu de 60410 avec un nom de destinataire, une voie, une ville eux corrects. Il y avait aussi le N° de téléphone et une adresse mail renseignés. L'erreur de code postal a suffi à empêcher la livraison avec aucun contact de la part de chronopost.
Au final la livraison est reportée sans garantie de bonne réception a ce stade de l'évaluation.
Un simple coup de fil aurait suffi a résoudre le problème mais même ce simple contrôle n'a pas été effectué.
dans tout le processus une simple erreur suffit a tout faire capoter et rien ne permet de pallier au moindre problème. le service rendu est moindre que le minimal espéré

il est difficile de donner mon avis puisque la commande ne sera livrée que le 20/12/2023
Pour le site il me va bien

Colis correctement livré

Impossible de faire livrer ou in veux heure desiree. Vous demandez numero des personnes à livrer. Mais les livreurs n appellent pas . J ai oris la commande chez moi. Mais je commanderais plus rien chez colis pei. A force de tout changer en moins bien.. profit. Profit vous perdrez de la clientele et deja la mienne. Dommage c est bien y a 2 ans pkus maintenant. Bonsoir

TRES BIEN

Très satisfait

J'ai passer ma commande sur le site Internet, rapide, simple et pratique. La livraison a eu lieu sur le créneau horaire indiqué, pas de retard. Le seul souci que j'ai rencontré c'est au niveau du message, je n'ai jamais pu l'envoyer, ni depuis le site, ni depuis mon mobile; J'ai contacté le service client, le conseiller a été très agréable et m'a communiquer un autre procédé, malgré cela, l'identification avec le numéro de téléphone était impossible (je n'ai jamais reçu le code) du coup je n'ai pas pu envoyer de message au destinataire du colis. Malgré ce petit inconvenient, mon expérience s'est bien déroulé, je recommande COLIPAYS !

Très bien pour le colis et son acheminement (parfait), ainsi que l'accueil agréable sur place. Cependant, j'ai dû me déplacer car le site ne fonctionne pas (plus de 100kms), donc commande impossible en ligne. Informatique à revoir !

Livraison super emballage super fraîcheur de certaines des fleurs très moyenne Ne durera pas aussi longtemps qu’une précédente commande Dommage

Rien à en redire, colis livré dans les temps, fruits en parfait état de conservation. Bravo

Conforme à la commande, arrivée au jour prévu

Parfait

Tout est parfait : livraison à la date prévue

J'ai été toujours satisfaite des produits et services de colipays sauf cette fois. Le délai de livraison non respecté or c'était un cadeau d'anniversaire. Le lieu de livraison également non respecté. Ce qui a retardé encore plus la récupération du colis. En revanche l'idée du colis apéro dalons a bien été appréciée. Un bémol quand même au sujet des samousas qui sont arrivés écrasés et éclatés pour la plus part.
J'ai été assez déçue par cet envoi.

Entièrement satisfaite

Les produits sont arrivés tout décongelés

Le colis devait être livré depuis le 08/11/2023 entre 11H et 12H, puis le 09/11/2023 entre 12H et 13H et aucun colis n'a été livré à ce jour. Denrées alimentaires qui risque d'être périmées. Chronopost n'a laissé aucun avis de passage non effectué. Je suis très en colère

Impossible de joindre un message. . Je n ai pas reçu de code.

Le code pour le SMS n'a jamais été reçu. Je n'ai pas pu mettre un message personnalisé.

Ma mère a était très contente de son colis et j ai était ravis de ma commande

Très satisfaite un service impeccable je recommande

Je suis très satisfaite de ma commande et de mon appel téléphonique avec un membre de l'équipe Colipays! Il m'a bien accueilli et bien renseigné . Merci beaucoup

Très bien

TRES BIEN POUR CE COLIS

Impossible d'envoyer un message à mon proche, il a fallut recommencer plusieurs fois la commande avant qu'elle soit validée.

Parfait

Transaction parfaite
Qualité des produits, conditionnement et délais de livraison

Très content du colis envoyé en métropole livraison rapide fruits très beau belle composition on va renouveler l expérience

Parfait

Bonjour
Je n ai pas pu passer ma commande avec mon compte malgré 2 appels au service client.
Il a fallu que je crée un autre compte avec un autre mail.
J attends toujours le rappel pour m informer que mon compte a été débloqué

destinataire a beaucoup apprécié le colis

Je n'ai pas encore reçu le colis mais je tiens à dire que j'aimerais que la date de livraison soit strictement respectée (jour anniversaire), et que j'ai voulu mais n'ai pas pu envoyer de message car aucun code n'est jamais arrivé sur mon téléphone.

Ça fait plusieurs fois que l'on commande et jamais de soucis.

Très bien expliqué pour les choix des colis , livraison 24h après la commande , produit frais et bien emballer

tres bien

Trop peu de choix de dates et les dates de livraisons disponibles sont trop éloignées.

Très bien, mais ça reste cher.

Le colis n'a pas été remis en main propre mais déposé devant la porte d'entrée, à l'extérieur, en l'absence des destinataires.
Pourtant il a été signalé "signé" par le destinataire

Le contenu est toujours un régal ... quand il arrive à temps et à la bonne adresse : ce qui n'est pas le cas du dernier colis (apéritif des salons) qui m'est parvenu 4 jours la date demandée : des produits périssables ont dû être jetés !
Et le livreur n'a déjà pas respecté la date mais encore moins le lieu de livraison ! J'ai dû m'organiser pour aller le récupérer à distance.
Le plaisir a donc été gâché et le contenu, à moitié jeté car inconsommable.
Merci d'etre plus ferme avec les livreurs ou de mieux vous organiser.
Un geste commercial permettrait une meilleure note car ce n'est pas la 1re fois, au niveau de mes commandes que les délais ne sont pas respectés par les livreurs

simple et efficace!