Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Je préfère la formule d auparavant , elle était plus simple et on avait notre code fidélité impossible d envoyer un message avec cette nouvelle formule . Et avant on nous indiquait quand la saison de letchis était finie, pour anticiper les commandes, actuellement c est trop tard .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Toujours pas reçu ma commande une semaine après la date de livraison…
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Rapide comme indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Nous avons eu des problème de livraison le livreur n'appel pas par téléphone si la personne à un tel fixe il peut attendre longtemps et nous de notre côté avons essayé d'appeler colîpays sans réponse de votre part le livreur n'a pas déposé non plus le colis dans un point relais ! Très déçu nous prenons 5 colis tout les ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
J ai du passer 2 fois la commande....la première malgré le retrait des 94 € n a jamais été envoyé. J attends toujours mon remboursement. Et la seconde en attente. A cela des conseillers rapidement dépassé qui vous conseille simplement d écrire au sav....super !!!!! pour moi c la dernière fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Impossible de vous avoir au téléphone... après 32 mn d'attente... c'est normal. ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
A fuir ! Colis jamais reçu et aucune réponse du service client. Noël gâché !
Je ne ferais plus jamais appel à vos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Vous aviez 15 jours pour livrer un colis. Vous n avez pas assuré. Remboursez moi!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Datte non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Colis pas livré. Très mécontente de vos services. Même pas prévenue, il faut attendre les nouvelles de la presse pour savoir ce qui se passe. Que comptez vous faire maintenant ? Livrer un autre colis ou nous rembourser ? Merci pour votre réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Cela fait plus de 15ans que je commande et cette année mon avis est mitigé car la qualité n'était pas au rdv, les ananas manquaient de gout et les letchis se sont mis à pourrir au bout 2j (pas de soucis les années précédentes).
Sans parler que système de fidélité qui était bien plus attractif il y a quelques années.
Si l'année prochaine la qualité ne revient pas à ce qu'elle était je ne commanderai plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Comme toujours très satisfait et très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
1er accès compliqué,
Après la création du compte ça va.
Pas d’annonce sur la fin de disponibilité du colis letchis. Du coup ce matin je n’ai pas pu commander pour ceux qui n’étaient pas chez eux à Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Tout a été parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Tout a été parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Mon colis n'a pas été livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Commande facile à faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Bsr je n’arrive pas à envoyer un message à mes parents
C’est désolant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Pas simple quand on remplit la partie administrative avec tous les signes particuliers qui ne passent, jai fu répéter 5 fois et je n'ai pas réussi à envoyer mon message au destinataire du colis. C'est vraiment barbant.
C'était mieux auparavant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Le colis que je viens de commander n’a pas encore été livré mais j’ai apprécié l’accueil qui m’a été fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Les colis devaent etre livre le 20 un a ete depose chez une voisine le 19 et l autre livre a destination le 21 decembre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
sur 5 colis commandés seuls 3 ont été livrés ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Colis de fruits commandé le 10/12 pour une livraison le 22/12. Reçu ce jour le 27/12 soit 6 jours après une date de livraison "garantie". Odeur de aigre avant l'ouverture. Très mécontents. Remboursement attendu pour contrat non respecté. Bien mentionné sur le colis 48H d'acheminement. Colis en transit le 23/12!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Mon colis n'a pas été livré le 22 décembre et toujours à ce jour le 27 décembre, aucune considération du client, aucun contact direct possible, aucun suivi de colis possible, c'est une grosse arnaque, jai fait une réclamation et j'attends toujours la réponse..NUL VRAIMENT NUL ça mérite merite même zéro étoile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Nul incapable mon colis n est pas parti impossible d avoir quelqu un au téléphone pour nous renseigner mais mon argent à été débité sur votre compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
le colis est arrivé avec 4 jours de retard en très mauvais état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Très bien, rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
J’attendais ma commande pour le 21 12 je l’ai reçue le 26 12
Les fruits sont loin d’être aussi beaux que précédemment
Je suis déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
J'ai voulu commander en novembre pour avoir le choix dans les dates mais le site ne fonctionnait pas correctement impossible de finaliser. Lorsque j'ai pu finaliser plusieurs jours plus tard la destinataire a eu un message lui annonçant que le colis ne sera pas livré à la date choisi, pas de nouvelle date donnée aucune information...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Bonjour je suis satisfait colis bien reçu je vous remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bizarre
Je m'étais désinscris de "Avis vérifiés", et ces gens continuent de me harceler
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
le colis n'a jamais été livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Colis prévu le samedi 23. Mercredi 27 toujours aucune nouvelle du colis . Très déçu de colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Mon colis n est pas arrive a mon destinataire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
LE COLIS N'A JAMAIS ETE LIVRER 183 EUROS DE PERDU. MAUVAIS SERVICE APRES VENTE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
les colis prévus pour une date ne sont jamais arrivés après plusieurs email de réclamation jamais eu de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Ma commande numéro 150706 est arrivée chez mon destinataire le 19 décembre avec des letchis tout pourris et depuis j’essaie vainement de contacter le sav téléphone mail sans aucune réponse.
Nous sommes de vieux et bons clients et franchement cela,nous paraît très désobligeant de votre part
Nous pouvons comprendre certains aléas de votre côté mais au moins une réponse.
Nous espérons un retour rapide pour un nouvel envoi ou un remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Colis reçu en très bon état ,le jour prévu avec des produits au top
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