Avis clients de Colipays

Toujours au Top.

Le colis a été livré avec 3 jours de retard. Nos amis s'était arrangés pour être présent le 18/12 date de livraison. Ils ont été livrés le 21 et ils n'étaient pas chez eux. Heureusement ils ont pu demander à quelqu'un de le réceptionner. Nous avons toujours été livré en temps et en heure, je suis donc déçue car ils n'ont pas pu avoir leur colis avant de partir en vacances.

très bien je recommande

ma seule commande de2023 a été très satisfaisante malgré des anomalies au moment de régler avec la carte.C'est la premiere fois depuis plus de 20 ans un tel incident se produit avec mes cartes bancaires.

Commande prévue en livraison le 23/12/2023 et au 27/12 elle n'est toujours pas expédiée... J'espère au moins que les produits arriveront frais même si c'est avec 10 jours de retard!!!

Colis non reçu à ce jour malgré qu'après une demande on m'ait répondu qu'il serait livré à temps le 23/12 (mais payement bien prélevé le lendemain de ma commande !), à priori lié à un bug informatique.
J'ai même appelé le sav le jour prévu de la livraison qui m'a dit transmettre ma demande au service informatique qui me contacterai au plus vite, pas de nouvelles avant le 27/12 (je comprends avec les fêtes).
J'ai ensuite reçu un mail m'indiquant qu'il y avait eu un problème d'approvisionnement en letchis !
Bref, je peux comprendre un incident technique, mais être pris pour un idiot non, très déçu du service (ou plutôt non service!)
En attendant, ma commande n'est toujours pas traitée et j'ai demandé le remboursement sans délai, je suis donc dans l'attente...
On m'avait pourtant prévenu de la baisse de qualité de service, je le saurai pour la non prochaine fois, je ne recommande absolument pas...

Colis reçu ce jour mangue toute frisée et fripée les letchis sont pas beaux

Presque 100€ pour 2,5 kg de letchis et de 2kg de mangue c’est abusé mais alors l’état dans lequel les fruits sont arrivés ça s’appelle du vol. Je suis extrêmement déçue parce que je voulais faire plaisir à mes proches et là franchement je peux vous assurer que je ne recommanderai plus jamais sur votre site à nouveau.

Super colis livré comme prévu

Je préfère la formule d auparavant , elle était plus simple et on avait notre code fidélité impossible d envoyer un message avec cette nouvelle formule . Et avant on nous indiquait quand la saison de letchis était finie, pour anticiper les commandes, actuellement c est trop tard .

Toujours pas reçu ma commande une semaine après la date de livraison…

Rapide comme indiqué

Nous avons eu des problème de livraison le livreur n'appel pas par téléphone si la personne à un tel fixe il peut attendre longtemps et nous de notre côté avons essayé d'appeler colîpays sans réponse de votre part le livreur n'a pas déposé non plus le colis dans un point relais ! Très déçu nous prenons 5 colis tout les ans

J ai du passer 2 fois la commande....la première malgré le retrait des 94 € n a jamais été envoyé. J attends toujours mon remboursement. Et la seconde en attente. A cela des conseillers rapidement dépassé qui vous conseille simplement d écrire au sav....super !!!!! pour moi c la dernière fois.

Impossible de vous avoir au téléphone... après 32 mn d'attente... c'est normal. ?

A fuir ! Colis jamais reçu et aucune réponse du service client. Noël gâché !
Je ne ferais plus jamais appel à vos services.

Vous aviez 15 jours pour livrer un colis. Vous n avez pas assuré. Remboursez moi!

Datte non respecté

Colis pas livré. Très mécontente de vos services. Même pas prévenue, il faut attendre les nouvelles de la presse pour savoir ce qui se passe. Que comptez vous faire maintenant ? Livrer un autre colis ou nous rembourser ? Merci pour votre réponse.

Cela fait plus de 15ans que je commande et cette année mon avis est mitigé car la qualité n'était pas au rdv, les ananas manquaient de gout et les letchis se sont mis à pourrir au bout 2j (pas de soucis les années précédentes).
Sans parler que système de fidélité qui était bien plus attractif il y a quelques années.
Si l'année prochaine la qualité ne revient pas à ce qu'elle était je ne commanderai plus.

Comme toujours très satisfait et très bon produit

1er accès compliqué,
Après la création du compte ça va.
Pas d’annonce sur la fin de disponibilité du colis letchis. Du coup ce matin je n’ai pas pu commander pour ceux qui n’étaient pas chez eux à Noël.

Tout a été parfait

Tout a été parfait.

Mon colis n'a pas été livré

Commande facile à faire

Bsr je n’arrive pas à envoyer un message à mes parents
C’est désolant

Pas simple quand on remplit la partie administrative avec tous les signes particuliers qui ne passent, jai fu répéter 5 fois et je n'ai pas réussi à envoyer mon message au destinataire du colis. C'est vraiment barbant.
C'était mieux auparavant

Le colis que je viens de commander n’a pas encore été livré mais j’ai apprécié l’accueil qui m’a été fait

Les colis devaent etre livre le 20 un a ete depose chez une voisine le 19 et l autre livre a destination le 21 decembre

sur 5 colis commandés seuls 3 ont été livrés ???

Parfait

Colis de fruits commandé le 10/12 pour une livraison le 22/12. Reçu ce jour le 27/12 soit 6 jours après une date de livraison "garantie". Odeur de aigre avant l'ouverture. Très mécontents. Remboursement attendu pour contrat non respecté. Bien mentionné sur le colis 48H d'acheminement. Colis en transit le 23/12!!

Mon colis n'a pas été livré le 22 décembre et toujours à ce jour le 27 décembre, aucune considération du client, aucun contact direct possible, aucun suivi de colis possible, c'est une grosse arnaque, jai fait une réclamation et j'attends toujours la réponse..NUL VRAIMENT NUL ça mérite merite même zéro étoile.

Nul incapable mon colis n est pas parti impossible d avoir quelqu un au téléphone pour nous renseigner mais mon argent à été débité sur votre compte

le colis est arrivé avec 4 jours de retard en très mauvais état

Très bien, rapide et efficace

J’attendais ma commande pour le 21 12 je l’ai reçue le 26 12
Les fruits sont loin d’être aussi beaux que précédemment
Je suis déçue

J'ai voulu commander en novembre pour avoir le choix dans les dates mais le site ne fonctionnait pas correctement impossible de finaliser. Lorsque j'ai pu finaliser plusieurs jours plus tard la destinataire a eu un message lui annonçant que le colis ne sera pas livré à la date choisi, pas de nouvelle date donnée aucune information...

parfait