Français 
A
Note : 3 sur 5
Impossible de joindre un message au colis bien qu’il est mentionné la possibilité après paiement.
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 573 avis publiés
Résumé des avis
Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Colis bien arrivé merci pour votre service.
A
Note : 2 sur 5
Très mécontent, lors de la livraison du colis 238075 (commande 174994), de l’état de celui-ci, certains éléments étant ouverts, voir cassés. Il semble donc y avoir un problème d’attention lors de l’emballage ou du transport des colis.
A
Note : 5 sur 5
navigation sur le site, quelques difficultés de connexion. Transport et livraison parfait,
délai respecté. très satisfait
délai respecté. très satisfait
A
Note : 5 sur 5
colis livré dans les délais prévus. Très satisfait
A
Note : 2 sur 5
La personne qui a reçu le colis à été malade en mangeant les samoussas
A
Note : 5 sur 5
Personnelles toujours aussi gentils et aimables.
Geste commercial pour une commande sur place bref toujours satisfait même si il y a eu des problèmes pour les fêtes
Geste commercial pour une commande sur place bref toujours satisfait même si il y a eu des problèmes pour les fêtes
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Site que je connais depuis longtemps ; toujours très bien. Emballage du colifleuri robuste, les fleurs sont arrivée en excellent état.
A
Note : 5 sur 5
très bien accueilli au point de vente de la zone aéroportuaire , une personne charmante et très efficace
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé pour 275€ de colis à livrer le 23 décembre et seul le colis maxi fruit est arrivé dans les temps !
Depuis, des démarches interminables se sont engagées, pour essayer de rattraper le préjudice causé.
Hier, le 14/02, les 2 derniers colis ont été livrés SANS AUCUN GESTE COMMERCIAL POUR LE PRÉJUDICE ENGENDRÉ !!!!!!!!
A
Depuis, des démarches interminables se sont engagées, pour essayer de rattraper le préjudice causé.
Hier, le 14/02, les 2 derniers colis ont été livrés SANS AUCUN GESTE COMMERCIAL POUR LE PRÉJUDICE ENGENDRÉ !!!!!!!!
A
A
Note : 5 sur 5
3 colis reçus aujourd'hui par mes parents en métropole, tout s'est bien passé.
Produits frais, délais respectés, tout le monde est content. Continuez comme ça !
Produits frais, délais respectés, tout le monde est content. Continuez comme ça !
A
Note : 5 sur 5
Compétence professionnelle
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Le colis de février a été bien réceptionné en l’état, en revanche la date de livraison a été décalée de deux jours...
Non le plus important est qu'il a été impossible d'envoyer à deux reprises un message avec le colis commandé 1 mois à l'avance, et les deux e-mails envoyés pour des demandes particulières non pour l'instant pas eues de retour après trois semaines (le premier 7 janvier, on est le 14 février).
Cependant au niveau relation client, il y a un service qui n'est plus le même qu’il y a 10 ans.
Pour ma part je suis client depuis 2004, je continuerai mes commandes car les colis sont sympathiques.
Cdt.
Le colis de février a été bien réceptionné en l’état, en revanche la date de livraison a été décalée de deux jours...
Non le plus important est qu'il a été impossible d'envoyer à deux reprises un message avec le colis commandé 1 mois à l'avance, et les deux e-mails envoyés pour des demandes particulières non pour l'instant pas eues de retour après trois semaines (le premier 7 janvier, on est le 14 février).
Cependant au niveau relation client, il y a un service qui n'est plus le même qu’il y a 10 ans.
Pour ma part je suis client depuis 2004, je continuerai mes commandes car les colis sont sympathiques.
Cdt.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 3 sur 5
Procédure de commande opérationnelle mais impossibilité de laisser un message comme indiqué. Vraiment décevant!
A
Note : 5 sur 5
Pour la commande c’est bon.
Le site c’est correct
J’attend de voir pour la livraison
Le site c’est correct
J’attend de voir pour la livraison
A
Note : 5 sur 5
Site très agréable à visiter. Les fruits sont d'excellente qualité. Les colis sont arrivés à la date prévue en métropole. Les amis sont super contents.
Félicitations à vous.
Félicitations à vous.
A
Note : 2 sur 5
On n’a pas la possibilité de composer un colis dont vous pourriez calculer le prix selon son contenu.
C’est vraiment dommage. Je prends par défaut d’autres propositions.
Très mauvais guide pour envoyer le message j’ai essayé toutes les combinaisons possibles et j’ai échoué…. Et pourtant je commande toute l’année sur différents sites…en France , à la réunion et à l’étranger !
C’est vraiment dommage. Je prends par défaut d’autres propositions.
Très mauvais guide pour envoyer le message j’ai essayé toutes les combinaisons possibles et j’ai échoué…. Et pourtant je commande toute l’année sur différents sites…en France , à la réunion et à l’étranger !
A
Note : 2 sur 5
Impossible de joindre le service client le colis devais être livré le 9/02/2924 aucun suivit aucune repose de la réclamation faite par mail ... très déçu par le manque d'information
A
Note : 5 sur 5
Tout est bien structuré niveau service commande et expédition rien a redire !
A
Note : 5 sur 5
merci j ai été ravie de vous avoir par téléphone ce jour .
agréable et patiente car la communication n'était pas bonne .
agréable et patiente car la communication n'était pas bonne .
A
Note : 2 sur 5
Je viens de repasser commande suite à l'annulation de l'ancienne en décembre alors que je n'avais rien demandé.
Je repasse commande aujourd'hui et impossible de recevoir le code pr envoyer mon message. Je suis très déçue. Et j'étais une cliente de colipays.
Je repasse commande aujourd'hui et impossible de recevoir le code pr envoyer mon message. Je suis très déçue. Et j'étais une cliente de colipays.
A
Note : 1 sur 5
JE N4AI PLUS LE SUIVI DE MON COLIS ARRIVE OU PAS A DESTINATION
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme, dommage qu'elle ne soit pas arrivée à l'heure et au jour prévu, l'anniversaire a un peu été gâché...
A
Note : 1 sur 5
Nul. Impossible de mettre un message pour l envoi. Dernière commande chez colipays la Réunion
A
Note : 2 sur 5
livraison du colis pas à la bonne adresse, et malgré mes differents appel rien n'a été fait pour résoudre mon problème
A
Note : 1 sur 5
Dommage qu’on ne peut pas attribuer la note de Zéro. Commande de 2 colis passés en ligne, encaissés le 19 décembre 2023 pour une livraison le 31 décembre 2023 et qui n’a jamais eu lieu ! Lamentable ! Beaucoup de mails envoyés pour le suivi de ma commande et ma demande de remboursement. Réponse reçue seulement le 23 janvier pour me demander de patienter pour le remboursement ! Inadmissible et scandaleux commercialement parlant, quelque soit leurs excuses. Une chose est sûre : je ne commanderai plus jamais chez Colipays
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Arrivée dans les dates prévus en Métropole et en bon état.
A
Note : 5 sur 5
Excellent ! Fruits délicieux, pas du tout abîmés !
A
Note : 2 sur 5
Vous n'avez pas envoyé mon colis et ne m'avez toujours pas remboursé
A
Note : 5 sur 5
bravo en tous points, Félicitations!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Suite aux difficultés récentes de votre votre société, vous avez contacte les clients un à un afin de leur proposer une solution. Conformement à ma demande, le colis commandé est bien arrivé à destination aujourd'hui 02 février 2024. Je vous remercie..
A
Note : 1 sur 5
1 colis commandé le 29/12, livré le 01/02. 1 autre commandé le 26/12 non enregistré qui malgré 1 appel téléphonique et 2 visites sur place est resté "égaré", pour lequel on m'a proposé 2 fois le remboursement et qui a finalement été retrouvé. Relation clientèle déplorable.
A
Note : 3 sur 5
Après un loupé pour Noël,j'espère, que cette commande sera la bonne
A
Note : 5 sur 5
Super produits venus directement de l'île un souvenir intense à l'arrivée des produits et un retour au pei
A
Note : 2 sur 5
Bonjour
J'ai commandé le 01/12 pour une livraison le 22/12.
Il a fallu que j'appelle le 22 pour apprendre que mon colis n'avais pas été expédié.
Sur les conseils de mon interlocuteur j'ai fait une demande d'assistance et adressé une réclamation par mail au SAV, le lendemain 23/12.
Je n'ai toujours pas été contacté depuis, et considère que c'est un manque de correction vis à vis d'un client dont le règlement a été immédiatement encaissé.
La presse a fait état des ennuis de Colipays, néanmoins un peu plus de communication serait bienvenue.
J'ai commandé le 01/12 pour une livraison le 22/12.
Il a fallu que j'appelle le 22 pour apprendre que mon colis n'avais pas été expédié.
Sur les conseils de mon interlocuteur j'ai fait une demande d'assistance et adressé une réclamation par mail au SAV, le lendemain 23/12.
Je n'ai toujours pas été contacté depuis, et considère que c'est un manque de correction vis à vis d'un client dont le règlement a été immédiatement encaissé.
La presse a fait état des ennuis de Colipays, néanmoins un peu plus de communication serait bienvenue.
A
Note : 5 sur 5
équipe commerciale à l'ecoute
A
Note : 5 sur 5
efficace précis à l'écoute