Français 
A
Note : 4 sur 5
cela aete un peu lent au démarrage
mais on y est arrivé en se connectant par le mot de passe
bien à vous
mais on y est arrivé en se connectant par le mot de passe
bien à vous
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien, très bon suivi...
Merci à tous...
Merci à tous...
A
Note : 1 sur 5
Vraiment insatisfaite du traitement de ma dernière commande. Pour une raison inexpliquée, le code promo GOYAVIER10 n'a pas été pris en compte. La réduction n'a pas été appliquée et il semble très compliqué de recréditer ma CB de ces 10 euros de réduction.. conclusion : j'ai annulé ma commande.
A
Note : 3 sur 5
la vidéo n'a pas pu être visionné
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait varier les saveurs des samoussas (fromage, légumes…) pour que le client puisse faire son choix.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le système de fidélisation ne soit plus effectif !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je vous en dirai plus, quand la commande aura été livrée !
P.NOIR
Je vous en dirai plus, quand la commande aura été livrée !
P.NOIR
A
Note : 1 sur 5
Entreprise ne répond pas a son engagement malgré les preuves le SAV n'est pas a la hauteur de leurs pubs je ne conseille pas cette entreprise et ne ferais plus d'achat.
A
Note : 2 sur 5
Le livreur n'a pas appelé le destinataire. Il était chez lui , il a attendu. Je suis vraiment déçu. Le colis n'a pas était livré.
A
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé à la date et les produits étaient bien emballés
A
Note : 1 sur 5
Impossible de rentrer un code postal canadien au niveau de l’adresse de facturation. Problème reporté dans le chat bot aucune réponse, c’est uniquement parce que je devais vraiment commandé que j’ai essayé plusieurs approches pour être en mesure de faire la transaction. Je ne ferai probablement plus affaire avec Colilpays dans le futur
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Nous sommes des clients fidèles. Un petit bémol pour le site. Il faut attendre d’être à la fin de la commande pour savoir qu’un produit n’est pas disponible.
A
Note : 2 sur 5
Très bon concept. La navigation sur le site est très bien.
Par contre concernant la livraison, on ne peut plus le faire dans un point relais, le samedi le livreur dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres sans sonner au domicile. Donc récupérer le colis le lundi avec des fruits dont la moitié a du être jetée
Par contre concernant la livraison, on ne peut plus le faire dans un point relais, le samedi le livreur dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres sans sonner au domicile. Donc récupérer le colis le lundi avec des fruits dont la moitié a du être jetée
A
Note : 2 sur 5
Le colis n'a pas été déposé dans les délais par conséquent les fleurs étaient en mauvais état. De plus le livreur a jeté le colis par dessus le portail.
A
Note : 1 sur 5
Les samoussas etaient en decomposition, une odeur desagreable, coulants, morcelés...
A
Note : 2 sur 5
Ma commande a été annulée pour cause de problèmes liés aux cerises. A ce jour aucune nouvelle du remboursement des 69 euros réglés d'avance.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Merci d'avoir assuré la livraison dans les délais. Les fleurs étaient destinées à un enterrement.
Je regrette juste que certaines fleurs et feuillages étaient abimées. Zones fanées et sèches.
Cordialement
Merci d'avoir assuré la livraison dans les délais. Les fleurs étaient destinées à un enterrement.
Je regrette juste que certaines fleurs et feuillages étaient abimées. Zones fanées et sèches.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu inclure un message. Après la commande effectuée vous me proposez par mail d'envoyer un message mais impossible car le numéro de téléphone est automatiquement rejeté. Déçue et regrettable. La livraison doit se faire le mercredi 28 juin 2023.
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de difficultés à commander cette année pas de réponse du service commercial après deux messages envoyés sur le site
Dommage
Dommage
A
Note : 4 sur 5
Colis longanis super. En revanche, le QR code pour la vidéo n'a pas fonctionné.
A
Note : 4 sur 5
Dans l’ensemble c’est bien, mais si on pouvait diversifier un peu les colis ou faire notre choix nous mêmes saurait été un plus
A
Note : 4 sur 5
Livraison un jour après date prévue mais produits de qualité. Défaut de message, pas de réception de sms ou de lien
A
Note : 3 sur 5
Livraison ok et produits de qualité mais souci de commande. Problème de connexion, alors que nouveau compte bien fonctionnel, toujours pas résolu. Obligé de créer un nouveau compte...
A
Note : 3 sur 5
Déçue par le colis goyavier : peu de fruits et certains étaient déjà pourris. Je ne recommanderai plus ce colis car le prix des goyaviers au kg est exorbitant.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour
Les samosas sont arrivés en miettes c'est la première fois mais pour la fête des pères cela tombe mal
Les samosas sont arrivés en miettes c'est la première fois mais pour la fête des pères cela tombe mal
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Claude, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Je vous invite à contacter notre service client par E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé dans les délais fixés félicitations par contre s'il vous plaît changer de fournisseur de fruits ananas noir à l'intérieur et fruit de la passions acides donc mauvais choix
Réponse de Colipays
Bonjour François, nous vous remercions pour votre commentaire et prenons cela en considération. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite concernant le respect des jours de livraisons mais plus déçue par le fait qu’un verre a été cassé dans mon colis
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
tout est bien
Réponse de Colipays
Bonjour Julien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
J'ai demandé la livraison à domicile mais le colis est arrivé au point relais sans mon consentement.
Je ne suis pas contente du tout !!!
Je ne suis pas contente du tout !!!
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV par E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
navigation sur le site très facile, livraison impeccable mais les fleurs n'étaient pas très belles. Donc cette fois je suis déçue.
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement et nous prenons bonne note, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Note : 3 sur 5
Je suis contente de vos produits. Par contre il y eu un problème avec la livraison. Elle était prévue pour vendredi et j'étais livré le lundi suivant. Le livreur voulait me faire payer une taxe.
Réponse de Colipays
Bonjour Gabriele, nous vous remercions pour ce message d'encouragement et nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Note : 2 sur 5
Colis livré une semaine APRES la date prévue. Pour la fête des mères, c'est très moyens, surtout pour une mamy qui attendait ces fleurs depuis plusieurs jours
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Je vous invite à prendre contacte avec notre service client par mail à l'adresse E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
complique pour joindre un message au destinataire, nous avons essayé plusieurs fois cela ne foncfionne pas
Réponse de Colipays
Bonjour Linda, nous nous excusons pour les inconvénients. N'hésitez pas à contacter notre Service Client, afin que nous puissions mieux vous assister s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Pour le prix je m’attendais a une meilleure qualité
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
Déçu colis reçu colis avocat
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Je vous invite à contacter notre service client par mail - E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Voilà 3 commandes faites sur votre nouveau site et le courrier que vous proposez de joindre ne peut être écrit.
Dommage. Ce serait bien que vous repartez ce problème qui dire.
Dommage. Ce serait bien que vous repartez ce problème qui dire.
Réponse de Colipays
Bonjour Christine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, et nous prenons bonne note, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Note : 4 sur 5
Bien en ce qui concerne l ' accueil et la prestation .
Nettement moins bien en ce qui concerne l ' informatique , les renseignements paraissant sur la facture qui sont nettement inférieur à ce qui apparaissait avec l ' ancien programme ....
Nettement moins bien en ce qui concerne l ' informatique , les renseignements paraissant sur la facture qui sont nettement inférieur à ce qui apparaissait avec l ' ancien programme ....
Réponse de Colipays
Bonjour Brenard, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, et nous prenons bonne note, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Note : 1 sur 5
non je ne recommande pas. 2ème commande décevante. 1er colis arrivé en retard et bouteille cassé et fruits pourri. 2ème commande livré en point relai avec 3 jours de retard.Super pour un bouquet pour fête des mères, qu'il a fallu aller chercher au point relai. Super le cadeau.Je ne vous dit pas comment étaient le bouquet. J'ai voulu donner une 2 ème chance à Colipays mais maintenant c'est fini, vous pouvez m'oublier. En plus j'avais un bon cadeau que je n’ai pas pu utiliser en commandant à nouveau. Vraiment très décevant, dommage parce qu'ils ont des produits vraiment très bons. Je suis vraiment déçu et je ne recommande pas du tout ce site.
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle, nous sommes sincèrement navrés pour votre mauvaise expérience chez Colipays et pour ce souci de livraison, nous comprenons parfaitement que cela n'est pas évident. Nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com, et de nous envoyer les photos également, afin que nous puissions trouver une solution ensemble s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, le site est bien fait. Je ne peux pas encore donner mon avis sur la commande car je viens de la faire mais j espère que le fruit ne sera pas pourri comme ceux de la dernière commande. La moitié des fruits de la. Passion étaient pourris à la livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous nous excusons pour votre mauvaise expérience chez Colipays de l'autre fois, nous ferons de notre mieux à ce que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Note : 3 sur 5
Le colis na pas été livré à la date indiquée
Vous pourriez prévenir l’expéditeur de ce contre temps et j’espère que les personnes qui devaient recevoir le colis le 9 juin comme prévu sur le bon de commande ont été prévenues du retard de livraisons
Vous pourriez prévenir l’expéditeur de ce contre temps et j’espère que les personnes qui devaient recevoir le colis le 9 juin comme prévu sur le bon de commande ont été prévenues du retard de livraisons
Réponse de Colipays
Bonjour Colette, nous nous excusons pour les inconvénients. Nous avons en effet prévenu tous nos clients par rapport au délai de livraison. Nous comprenons toutefois votre ressenti et nous prenons bonne note de tout cela. Merci bien pour votre compréhension et bonne journée.