Avis clients de Colipays

très bien livraison conforme et dans les temps

Top comme toujours

Bouquet abîmé pour un anniversaire, j'ai appelé a plusieurs reprises pour en discuter en vain et jusqu'à présent c'est en cour de traitement, bouquet à 53€ c'est pas rien, c'est du vol. Plus de commande chez colipays. Nul

aujourd'hui 25 juillet le colis que j'avais demandé pour
être livré le vendredi 21 n'est toujours pas arrivé !
Dans quel état seront les fruits ...... si ils arrivent un jour ! avec la chaleur que nous avons !!!!

il a fallu d'abord recréer un compte et le site colipays ne tient plus compte de mon numéro de client Bravo !
en plus impossibilité d'envoyer un message car problème technique . C'était bien mieux avant tous ces changements allez vous faire voir ....

Site inutilisable
Impossible de créer un compte à cause du mot de passe réclamé.
Impossible de faire accepter un mot de passe.
Nouvelle version incorrecte.
Dommage ça marchait bien avant 🥴🥴

Facile pour acheter, rapidité d'envoi. Petit bémol : impossible de joindre un message (le lien ne fonctionnait pas), et le livreur n'est pas passé à domicile mais a directement déposé en relai (ce que je voulais éviter !) A part ça toujours des produits de qualité et la joie des personnes qui réceptionnent.

Les gâteaux de ma commande était tous cassé

bien

commande acceptée ,paiement encaissé mais pas de livraison, une belle escroquerie pour se faire de la trésorerie, le client de faire une réclamation car au téléphone pas possible d'être informé. colipays se moque de ses clients

Je tiens a vous faire part de mon mécontentement et signaler un gros problème de livraison avec chronopost qui dépose systématiquement les colis en relais prétextant que le destinataire est absent.
C'est la 2ème fois que ca m' arrive alors que la personne est prevenue et attend son colis à son domicile : aucun passage et aucun appel reçu.
En décembre c'était pour une personne âgée de 82 ans qui a eu toutes les peines du monde pour sortir récupérer son colis en plein hiver et non véhiculée.
Aujourd'hui c'est pour qqun non véhiculé qui va devoir se déplacer, mais le colis cocktail contenant des produits frais pas sûre qu'il soit réceptionné en état d'etre consommé. 
Revoyez votre cahier des charges avec vos prestataires de livraison, vu le prix des colis nous sommes en droit d'exiger un service complet. 

je suis très déçue car j'ai passé une commande pour chacun de mes deux enfants :l'un n'a toujours pas reçu son colis qui devait être livré hier 19 juillet .Impossible de joindre Chronopost

Bonjour, le colis est arrivé , dommage 2 verres cassés ...

C'était pas ma premiére commande. Je suis toujours satisfaite de la livraison car le destinataire toujours contents de recevoir colispays à domicile..Merci à vous

Je suis satisfaite de l'accueil et de la rapidité

Juste dommage que pas de livraison le samedi pour la métropole. Sinon colisage respecté

Le site est rapidement accessible et les produits sont mis en valeurs mais peu être proposer un colis mixte par exemple coffret parfumé et 1 rhum vieux ou la possibilité de faire son colis. Bonne continuation

cela aete un peu lent au démarrage
mais on y est arrivé en se connectant par le mot de passe
bien à vous

Très bien, très bon suivi...
Merci à tous...

Vraiment insatisfaite du traitement de ma dernière commande. Pour une raison inexpliquée, le code promo GOYAVIER10 n'a pas été pris en compte. La réduction n'a pas été appliquée et il semble très compliqué de recréditer ma CB de ces 10 euros de réduction.. conclusion : j'ai annulé ma commande.

la vidéo n'a pas pu être visionné

Il faudrait varier les saveurs des samoussas (fromage, légumes…) pour que le client puisse faire son choix.

Dommage que le système de fidélisation ne soit plus effectif !

Bonjour,
Je vous en dirai plus, quand la commande aura été livrée !
P.NOIR

Entreprise ne répond pas a son engagement malgré les preuves le SAV n'est pas a la hauteur de leurs pubs je ne conseille pas cette entreprise et ne ferais plus d'achat.

Le livreur n'a pas appelé le destinataire. Il était chez lui , il a attendu. Je suis vraiment déçu. Le colis n'a pas était livré.

Le colis est arrivé à la date et les produits étaient bien emballés

Impossible de rentrer un code postal canadien au niveau de l’adresse de facturation. Problème reporté dans le chat bot aucune réponse, c’est uniquement parce que je devais vraiment commandé que j’ai essayé plusieurs approches pour être en mesure de faire la transaction. Je ne ferai probablement plus affaire avec Colilpays dans le futur

Très bien. Nous sommes des clients fidèles. Un petit bémol pour le site. Il faut attendre d’être à la fin de la commande pour savoir qu’un produit n’est pas disponible.

Très bon concept. La navigation sur le site est très bien.
Par contre concernant la livraison, on ne peut plus le faire dans un point relais, le samedi le livreur dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres sans sonner au domicile. Donc récupérer le colis le lundi avec des fruits dont la moitié a du être jetée

Le colis n'a pas été déposé dans les délais par conséquent les fleurs étaient en mauvais état. De plus le livreur a jeté le colis par dessus le portail.

Les samoussas etaient en decomposition, une odeur desagreable, coulants, morcelés...

Ma commande a été annulée pour cause de problèmes liés aux cerises. A ce jour aucune nouvelle du remboursement des 69 euros réglés d'avance.

Bonjour,
Merci d'avoir assuré la livraison dans les délais. Les fleurs étaient destinées à un enterrement.
Je regrette juste que certaines fleurs et feuillages étaient abimées. Zones fanées et sèches.
Cordialement

Je n'ai pas pu inclure un message. Après la commande effectuée vous me proposez par mail d'envoyer un message mais impossible car le numéro de téléphone est automatiquement rejeté. Déçue et regrettable. La livraison doit se faire le mercredi 28 juin 2023.

Beaucoup de difficultés à commander cette année pas de réponse du service commercial après deux messages envoyés sur le site
Dommage

Colis longanis super. En revanche, le QR code pour la vidéo n'a pas fonctionné.

Dans l’ensemble c’est bien, mais si on pouvait diversifier un peu les colis ou faire notre choix nous mêmes saurait été un plus

Livraison un jour après date prévue mais produits de qualité. Défaut de message, pas de réception de sms ou de lien

Livraison ok et produits de qualité mais souci de commande. Problème de connexion, alors que nouveau compte bien fonctionnel, toujours pas résolu. Obligé de créer un nouveau compte...