Avis clients de Colipays

Bon acceuil, mais il faudrait penser à donner plus tôt les calendrier 2024 je viens de faire un petit colis et on offrira le calendrier 2023 et il reste que2 mois pour que l année se termine pour la personne qui reçoit je trouve cela dommage

Habituellement je n'ai aucun problèmes, mais cette fois ci , mon gendre n'a reçu aucun avis de passage ou SMS pour l'avertir, par contre moi j'avais un suivi permanent. Au point relais il n'avait pas le nom de mon gendre et il a fallu que j'envoie le mail pour qu'ils acceptent de donner le colis. J'avoue être déçue, mais je suis sur que ce ti problème s'arrangera dans le futur. Merci

Très déçue de mon expérience : cela fait des années que je commande sur le site, j'ai toujours été ravie par la fraicheur des colis et la ponctualité de la livraison.
Cette fois n'est pas la bonne : le colis devait être livré le samedi 30/09 pour un anniversaire, le colis devrait finalement être livré le lundi 2 octobre. Donc après anniversaire ! Et qu'en est il de la conservation des aliments ?
Impossible de joindre le service client !
J'attends un retour ...

très bon service.dans les délais.parfait

Je n'ai jamais été déçu par le service.
Ma dernière commande est attendu pour la semaine prochaine en espérant que tout se passe bien.

C'est dommage que le service messagerie ne fonctionne pas

1 semaine pour envoyer un colis en metropole alors qu’avant c’était 3 jours. Très mécontent.

Bonjour
Client depuis des années , je n ai plus de compte depuis apparemment votre nouveau site..
Dommage j y perds d éventuels points de fidélité…

Correct

La commande a été vite expédiée, le délais de livraison a été respecté.
Seul bémol, le lien pour laisser un message à notre destinataire ne fonctionne pas!
Le colis arrive sans aucune personnalisation c’est dommage.

Je n’ai jamais pu accompagner mon envoi d’un message pour le destinataire. Dommage car j’aurai mis 5 étoiles car c’était parfait.

Bien.

Je suis très mécontente de la livraison du colis qui n'a pas été faite à domicile, je n'ai pas eu d'appel de Chronopost pour me prévenir de la livraison du colis. Il a fallu que j'aille au point relais qui malheureusement était fermé. Très déçue de la livraison !

Ma commande a pris 8, jours pour livraison dommage pour anniversaire

Problème de livraison Chronopost qui a déposé directement les colis dans un point relais alors que j'ai précisé être en situation d'handicap et ne peux pas me déplacer ; et donc beaucoup de difficultés pour les récupérer même si je comprends que ce n'est pas de votre fait colipays mais j'hésite à recommander ..

sur le site, dans les choix de commande, J'aurai apprécié avec des onglets pour indiquer quel type de produit je ne voulais pas : exemple "alcool", en cherchant j'ai trouvé mais çà aurait pu être plus facile. sinon tout s'est bien passé.

Délai de livraison respecté mais les fleurs du bouquet livré étaient fanées

deux fois que les délais ne sont pas respectés

équipe bien dynamique

Site agréable et bien présenté
Livraison dans les temps
Un vrai moment de paradis

Colis réceptionné dans les délais. Site Web simple et facile.

J'ai déjà passer commande et tout allait bien. Mais là, juste après régler ma dernière commande alors que je voulais laisser un message dans le colis. Ça ne marchait pas. J'ai demandé de l'aide ont a pris mon e-mail pour me recontacter mais rien. Donc oui le colis est bien arrivé mais sans message, merci.

Livraison à l’heure comme prévu
produits frais et bons

Non respect de la livraison pour jeudi 7. C'est dommage. Chaque commande passée est toujours décalée en livraison. Lorsqu'on commande pour une date spécifique, le lendemain ou sur lendemain c'est trop tard. Merci cordialement

Impossible d’accéder à la page pour laisser un message. C’est dommage

Un colis renvoyé par Colipays en compensation d'un 1er " Colis passion tropicale" -composé essentiellement de fruits- et qui était arrivé avec... 12 jours de retard. Ce 2ème colis fait mieux, parti le 21/08, il n'est arrivée sur le 8/09 soit plus de 15 jours de retard sur la date de livraison annoncée. Ce n'est plus un Colipays mais un Colispourri avec des fruits complètement moisis à l'arrivée... On pense faire plaisir au destinataire et il n'a plus qu'à tout mettre à la poubelle à la réception. Bravo !

Le lien pour envoyer un message qui devait accompagner le colis n'a pas fonctionné.
Mon destinataire va fonctionné recevoir son colis comme ça, sans mot, sans aucune personnalisation.
Dommage

Le site est très bien réalisé
Mais les colis restent onéreux

Le site est bien fait et beaucoup de choix mais impossible d'envoyer les messages vidéo

TOUJOURS PAS LIVRE ! ET TOUJOURS PAS EN COURS DE LIVRAISON ! ! BELLE ARNAQUE. POUR CE TARIF SOIT DISANT EN CHRONOPOST! DANS QUEL ETAT VONT ARRIVER LES VICTUAILLES ? JE VOUS DEMANDE LE REMBOURSEMENT!

Commande rapide à effectuer, site très facile d'utilisation en revanche impossible de laisser un message au destinataire dommage !!

Une fois de plus, Colipays n'est pas en cause : c'est la livraison qui, une fois de plus, est défaillante. La personne qui devait recevoir le colis a reçu un mail de Chronopost mardi soir lui disant que le colis serait livré le mercredi entre 09h30 et 10h30. Levée de bon matin, elle a attendu toute la journée : rien ! Et voila qu'elle reçoit un mail de Chronopost lui disant que le colis avait été délivré dans un point relais, cause : absence du destinataire, ce qui est totalement faux. Personne n'a sonné à l'interphone qui fonctionne bien, personne ne l'a appelée sur son mobile.
Je trouve absolument inadmissible que le personnel de Chronopost ne fasse pas le travail pour lequel il est payé et oblige un femme de 94 ans à ce déplacer aux 500 diables pour récupérer un colis qui est sensé lui être livré à domicile. Je suis très mécontent des services de Chronopost sur cette livraison ci !!!

Joli colis avec les produits prévus dans la commande
La qualité est présente
Un colis que nous pourrions composer serait l’idéal !!!
Merci colipays

Service rapide.
Néanmoins, pour l envoi des messages d anniversaire ou autre , c est impossible.
Je peux pas avoir ce service.
Mais ,dans l ensemble satisfaisant.
Merci

C.est ma première commande je verrai la suite quand le colis arrivera chez la personne concernée.

Relativement facile et accessible sauf service de message au destinataire qui ne fonctionne pas

Bonjour, malheureusement il m'est impossible d'envoyer un message accompagnant le colis car ayant effectué la commande sur mon PC donc sans QR code et n'ayant pas de smartphone. Pensez-y !

Excellent service, qualité des produits parfait..

Site moins pratique qu'avant mais toujours de bon produit

Aucun problème de commande
Très simple