Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Ce n’est pas le colis que j’ai demandé. Je fais une réclamation. Je suis furieuse.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
N
NATHALIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Une bonne information du suivi de la ivraison qui elle a été faite dans les temps mais un accueil commercial en boutique très décevant... C'est dommage... attention à la concurrence...
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer notre service.
Merci pour votre retour. 😊
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S
Sébastien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Les fruits sont délicieux !
Réponse de Colipays
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. 😊
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S
Sylvie Hervé Sandrine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Bonjour, je souhaite faire une réclamation car nous avons opté pr le colis à 109€ pr que nos amis aient tous les fruits de saison or il s’avère qu’ils ont eue que 2 mangues thaï a peine 1kg alors que c’est écrit 2kg de mangues, même pas eu de mangues josé ou américaine. Nous ne sommes pas satisfait du contenu non respcté. Je vais faire une réclamation
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
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J
jerome T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
colis recu en bon état. Au vu du tarif, cela mérite plus de fraicheur pour certains fruits.
Réponse de Colipays
Bonjour Jérôme,
Merci pour votre retour. 😊
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J
JEAN PIERRE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Colis bonne qualité et ponctualité
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre retour. 😊
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N
Noelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Délai respecter bravo
Réponse de Colipays
Bonjour Noelle,
Merci pour votre retour. 😊
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J
Julien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Il faut revoir votre partenariat avec Chronopost … livreur qui ne sonne pas … 2 jours de suite … colis même pas déposé à l agence la plus proche … livraison à bannir …. 2 eme fois que cela m arrive d envoyer des fruits pour mes enfants …. Deuxième.echec a la livraison …. La première fois vous aviez du me rembourser …. Je communiquerais de toutes mes forces et par tous les moyens afin que le moins de personnes possibles finissent par utiliser vos services … promesse non tenue … moi je vous ai gravement payé
Réponse de Colipays
Bonjour Julien,
Nous sommes sincèrement navrés ces inconvénients et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Frédéric I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Je voulais un colis de letchi et j ai reçus un colis avec un petit peut de letchi +ananas +fruit de la passion
Réponse de Colipays
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
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R
Raphaëlle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
C'est la première fois que je suis déçue après tant d'années... Le livreur n'a sonné qu'une fois à la porte et n'a même pas pris le temps d'appeler surlendemain téléphone.
Réponse de Colipays
Bonjour Raphaëlle,
Nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
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E
Elzie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
J'ai l'habitude de commander mais cette fois ci, je suis déçue. Les mangues sont vertes, immangeable.
Réponse de Colipays
Bonjour Elzie,
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Merci pour votre retour. 😊
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A
Agathe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour Agathe,
Merci pour votre retour. 😊
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D
Delphine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
La livraison était rapide et les produits conformes. Toutefois un pot de confiture a été cassé dans le transport
Réponse de Colipays
Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du produit endommagé si vous en avez, cela facilitera le traitement.
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
RAS
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour. 😊
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N
NICAISE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Rien à dire très bien comme à chaque fois
Réponse de Colipays
Bonjour Nicaise,
Merci pour votre retour. 😊
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J
JEAN-CLAUDE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
2,5 kg de letchis pour 79 euros ! Je ne pense pas renouveler cet achat l'année prochaine .....plus accessible....dommage😡😡😡
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Claude,
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Merci pour votre retour. 😊
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S
Sandrina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Bien pour cette fois ci. Par contre je mets 1 étoile car ma commande de 2023 jamais expédiée n'a pas été recrediter en bon d'achat du vol pur et simple
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
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S
Sabine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Fruits abîmés....certain pas mangeable....
Réponse de Colipays
Bonjour Sabine,
Bonjour Jérôme,
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J
JUSTIN D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très mauvais accueil de votre secrétaire (24/12/25 après-midi). Aucune amabilité.
Réponse de Colipays
Bonjour Justin,
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M
Maël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Arrivée avec un jour d'avance. Leetchi de qualité
Réponse de Colipays
Bonjour Maël,
Merci pour votre retour. 😊
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A
Anne Charlotte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Les produits sont de qualité. Mais la quantité vraiment trop limitée pour le tarif payé
Réponse de Colipays
bonjour Anne Charlotte,
Merci pour votre retour. 😊
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J
Jacqueline O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Les letchis sont arrivés à la date prévue, en bon état et ils étaient très bons.
Réponse de Colipays
Bonjour Jacqueline,
Merci pour votre retour. 😊
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J
JEAN LOUIS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Le premier colis est bien arrivé à la date prévue , le second est arrivé 6 jours après la date prévu mais les produits étaient corrects
Réponse de Colipays
Bonjour JEan Louis,
Merci pour votre retour. 😊
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C
Clairette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Clairette,
Merci pour votre retour. 😊
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F
Florine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Colis reçu mais 4 jours après la date prévue. Ayant des invités je n'ai pas pu leur faire profiter de ce colis qui leur était destinés.
Réponse de Colipays
Bonjour Florine,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
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J
Jasmine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Les mangues ne correspondaient pas à l’annonce et elles sont arrivées trop mûres
Réponse de Colipays
Bonjour Jasmine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
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F
Fabienne Régine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Le colis a été livré avec une semaine de retard alors que mes parents âgés étaient chez eux le 23 jour prévu pour la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
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H
Harry S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Avant je commandais pour la métropole 10kg uniquement dé Letchis après c est passé à 8kg et cette année 5 kg et comme la famille est nombreuse 5 kg n est vraiment pas suffisant. Donc revoyez le poids et repassez à 10 kg pour qu une famille nombreuse puisse juste une fois pour an appréciée ces letchis
Réponse de Colipays
Bonjour Harry,
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J
JACQUES E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
colipays est fidèle à sa réputation
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sophia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Bon suivi de livraison. Les destinataires ont été satisfait de leur colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Sophia,
Merci pour votre retour. 😊
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C
Carine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Bonjour pas du tout satisfaite le colis est arrivé le 29 décembre au lieu du 23 décembre! 6 jours de retard....
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
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B
bruno C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
j'ai écrit un courrier , avec des colis qui proposent pour 109 € peu de fruits . Que l'on trouve aujourd'hui en métropole ... peu d'intérêt à commander sur votre site. Si je rajoute l'épisode de noel 2024 ou rien n'a été livré ainsi que l'attente pour se faire rembourser avec un "cadeau" de 5% de réduction sur la commande suivante . C'est trop.
Réponse de Colipays
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
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L
Loïc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Tout c'est bien passé, impeccable
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Bonjour Loïc,
Merci pour votre retour. 😊
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M
MYRIELLE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Fruits trop abîmé pas de bonne calite
Réponse de Colipays
Bonjour Myrielle,
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R
Rodolphe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Pas de colis à l'arrivée il est ou?
Réponse de Colipays
Bonjour Rodolphe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
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G
gilbert K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
merci pour les services que vous faite pour les envois des colis qui arrive a leur destination les personnes qui ont reçu les colis livre très satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Gilbert,
Merci pour votre retour. 😊
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C
CHARLES HENRI G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Très satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Charles Henri,
Merci pour votre retour. 😊
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M
Marie Christine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
je suis satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Christine,
Merci pour votre retour. 😊
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V
Virginie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Colis arrivé à la date convenue mais les letchis étaient gâtés
Réponse de Colipays
Bonjour Virginie,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Ambdil A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Livraison très rapide. Litchis en bonne état mais trop de branches.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
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