Avis clients de Colipays

Livraison prévue mercredi 21/11/2023 :Colis non parvenu à ce jour au destinataire ?

Très bien

9 jours pour arriver, bcp trop long

Ne peut pas laisser de message dans le colis, qrcode ne fonctionne pas

Comme souvent, le colis n'a pas été déposé par chronopost. Le livreur ne s'est pas présenté à l'adresse indiquée alors que le destinataire était présent, a attendu, n'a pas été contacté par téléphone et n'a eu aucune preuve du passage du livreur.

Il pourrait être utile de rappeler sur la facture la date de livraison.

SITE BIEN CONCU

Dans la nouvelle formule de commande il n'est plus possible de mettre un message d'accompagnement au colipays. Les nouvelles formules proposées à ce sujet ne me conviennent absolument pas parce qu'il est demandé le numéro de téléphone avec lequel la commande est passée. Or, les commandes ne sont pas passées par téléphone mais par le site Internet, et pour cela il n'y a rien de proposé. Le destinataire ne reçoit donc aucune information. Merci de revoir ce sujet.

Assez compliqué pour moi.
Cordialement

C'est compliqué pour envoyer un message ! je ne reçois pas le code par sms! c'est très dommage! Autrefois c'était plus simple!

LIVRAISON DANS LES TEMPS ET PERSONNE CONTENTE DE SON CADEAU

La note résulte du processus de livraison. J'ai inversé 2 chiffres dans la code postal 60140 au lieu de 60410 avec un nom de destinataire, une voie, une ville eux corrects. Il y avait aussi le N° de téléphone et une adresse mail renseignés. L'erreur de code postal a suffi à empêcher la livraison avec aucun contact de la part de chronopost.
Au final la livraison est reportée sans garantie de bonne réception a ce stade de l'évaluation.
Un simple coup de fil aurait suffi a résoudre le problème mais même ce simple contrôle n'a pas été effectué.
dans tout le processus une simple erreur suffit a tout faire capoter et rien ne permet de pallier au moindre problème. le service rendu est moindre que le minimal espéré

Colis arrivé à la date requise merci.

il est difficile de donner mon avis puisque la commande ne sera livrée que le 20/12/2023
Pour le site il me va bien

Impossible de faire livrer ou in veux heure desiree. Vous demandez numero des personnes à livrer. Mais les livreurs n appellent pas . J ai oris la commande chez moi. Mais je commanderais plus rien chez colis pei. A force de tout changer en moins bien.. profit. Profit vous perdrez de la clientele et deja la mienne. Dommage c est bien y a 2 ans pkus maintenant. Bonsoir

J'ai passer ma commande sur le site Internet, rapide, simple et pratique. La livraison a eu lieu sur le créneau horaire indiqué, pas de retard. Le seul souci que j'ai rencontré c'est au niveau du message, je n'ai jamais pu l'envoyer, ni depuis le site, ni depuis mon mobile; J'ai contacté le service client, le conseiller a été très agréable et m'a communiquer un autre procédé, malgré cela, l'identification avec le numéro de téléphone était impossible (je n'ai jamais reçu le code) du coup je n'ai pas pu envoyer de message au destinataire du colis. Malgré ce petit inconvenient, mon expérience s'est bien déroulé, je recommande COLIPAYS !

Très bien pour le colis et son acheminement (parfait), ainsi que l'accueil agréable sur place. Cependant, j'ai dû me déplacer car le site ne fonctionne pas (plus de 100kms), donc commande impossible en ligne. Informatique à revoir !

La commande a été facile la livraison est prévue pour le 17 novembre 2023

Livraison super emballage super fraîcheur de certaines des fleurs très moyenne Ne durera pas aussi longtemps qu’une précédente commande Dommage

Bon site mais un petit bémol. Je n'arrive jamais à envoyer un message.

Commande rapide mais délais trop long par rapport mon besoin

J'ai été toujours satisfaite des produits et services de colipays sauf cette fois. Le délai de livraison non respecté or c'était un cadeau d'anniversaire. Le lieu de livraison également non respecté. Ce qui a retardé encore plus la récupération du colis. En revanche l'idée du colis apéro dalons a bien été appréciée. Un bémol quand même au sujet des samousas qui sont arrivés écrasés et éclatés pour la plus part.
J'ai été assez déçue par cet envoi.

Les produits sont arrivés tout décongelés

Le colis devait être livré depuis le 08/11/2023 entre 11H et 12H, puis le 09/11/2023 entre 12H et 13H et aucun colis n'a été livré à ce jour. Denrées alimentaires qui risque d'être périmées. Chronopost n'a laissé aucun avis de passage non effectué. Je suis très en colère

Impossible de joindre un message. . Je n ai pas reçu de code.

Le code pour le SMS n'a jamais été reçu. Je n'ai pas pu mettre un message personnalisé.

Super
Manque juste à l'expéditeur une touche de personnalisation !

Je n'arrive jamais à envoyer un message avec le colis ( cela m'est arrivé à plusieurs reprises et c'est vraiment dommage !

Impossible d'envoyer un message à mon proche, il a fallut recommencer plusieurs fois la commande avant qu'elle soit validée.

Le colis a été livré à la date souhaitée. Mon fils a été heureux d.avoir des produits de son île pour son anniversaire

Il a fallu que j'appelle les bureaux pour joindre un message au colis... Le site beuguait... Je ne recevais pas de code d'authentification....

Bonjour
Je n ai pas pu passer ma commande avec mon compte malgré 2 appels au service client.
Il a fallu que je crée un autre compte avec un autre mail.
J attends toujours le rappel pour m informer que mon compte a été débloqué

Je n'ai pas encore reçu le colis mais je tiens à dire que j'aimerais que la date de livraison soit strictement respectée (jour anniversaire), et que j'ai voulu mais n'ai pas pu envoyer de message car aucun code n'est jamais arrivé sur mon téléphone.

Il y a eu un problème au niveau du boucane. Il était plus petit en terme de poids. Sur la pub on disait 300g. A la livraison c était 168g. Un peu déçu sur ce point !

Trop peu de choix de dates et les dates de livraisons disponibles sont trop éloignées.

Un souci sur le site internet pour avoir le suivi qui m'a demandé un code que je n'ai jamais reçu

Retard de 24 h à la livraison

Le colis n'a pas été remis en main propre mais déposé devant la porte d'entrée, à l'extérieur, en l'absence des destinataires.
Pourtant il a été signalé "signé" par le destinataire

Le contenu est toujours un régal ... quand il arrive à temps et à la bonne adresse : ce qui n'est pas le cas du dernier colis (apéritif des salons) qui m'est parvenu 4 jours la date demandée : des produits périssables ont dû être jetés !
Et le livreur n'a déjà pas respecté la date mais encore moins le lieu de livraison ! J'ai dû m'organiser pour aller le récupérer à distance.
Le plaisir a donc été gâché et le contenu, à moitié jeté car inconsommable.
Merci d'etre plus ferme avec les livreurs ou de mieux vous organiser.
Un geste commercial permettrait une meilleure note car ce n'est pas la 1re fois, au niveau de mes commandes que les délais ne sont pas respectés par les livreurs

Bien