Avis clients de Colipays

Il serait temps de remplacer le calendrier par autre chose 🤔

Je suis insatisfaite . J’ai été facturée deux fois . Sur le conseil de Martine elle a annulé ma commande et j’en ai refait une autre où j’ai pu télécharger ma facture . Cette facture va m’être prélevé deux fois 99.00 euros . Je n’ai aucune réponse à ce jour pour la demande de remboursement de 99 euros faite ce jour à Martine qui m’a assuré de s’en occuper auprès de son supérieur . Elle me demande d’annuler une commande et ensuite elle fait une réclamation . L’erreur vient de votre site au départ . La première commande la banque avait donné le droit et la synchronisation ne s’est pas faite chez vous et ensuite facturation deux fois pour un seul colis .

BIEN

bouquet fleur a faire pas vraiment clair

colis fleurs à faire pas vraiment clair

idem

pout l instant tout est ok j attend la livraison pour mettre 5

Efficace et comme attendu

Très professionnel les agents, l'accueil impeccable, seul bémol pas de place pour ce garer sa démotive, et aussi si possible revoir les contenu des colis,et même proposer un colis ou les gens peuvent eux même choisir vos produits et composer eux même leurs colis pas un colis déjà composé. Mais sinon rien à dire très satisfait pour le service. Attendons voir pour la livraison. Merci colis pays et bonne fête de fin d'année à tt le personnel.

J’ai décalé la date de ma commande vais un mail.
Ne pas expédié pour le 16 svp 🥲🥲🥲

très éficase

Manque un colis a composé soit mm avec vos différents produits

L'ancien site était mieux. Plus facile à se retrouver.

respect des instructions dans la livratson

La livraison n'a pas encore été effectuée donc je ne peux pas dire mais l'année dernière il y a un problème sur un des colis car il n'a pas été livré directement au client on lui a mis un avis pour le récupérer à la poste alors que le professionnel était là et qu'il n' a pas de temps à perdre pour aller à la poste. L'accueil téléphonique est poli, correct mais sans plus...en cas de problème il compatit mais n'agit pas pour vous faire dépanner. En l'occurence il faut laisser un message aux destinataires via un QR code sauf que j'ai essayé plusieurs fois et ça ne fonctionne. Je l'ai signalé mais personne ne fait rien pour dépanner ou conseiller. De plus je trouve inadmissible et peu commercial de devoir passer par un QR code pour laisser un message à des clients ou famille que de toutes façons des personnes d'un certain âge ne pourront y accéder. Le colis coûte quand même 99€, Colipays pourrait faire des efforts. Je pense qu'une concurrence aiderait à améliorer ces services.

Problème de connexion

Je donnerai mon avis définitif après avoir reçu mon colis soit le 22 décembre prochain

Je pense que vos produits sont bon mais vos tarifs sont excessifs

déficiente visuelle, votre site n'est pas accessible avec une synthèse vocale. menu trop difficile à trouver d'ailleurs presque introuvable. zone de recherche inaccessible au début. ma synthèse ne s'arrête pas non plus sur la confirmation des étapes lors de la commande.

Je met cette note parce que vous ne répondez pas aux téléphone le 12/13 matin et après midi
Cordialement

Le cite refuse trop souvent les paiements par carte. Un problème à résoudre au plus vite !!!même avec plusieurs cartes différentes. Mais dans l'ensemble c'est bien

Difficile pour moi.
Code promo refusé.

Interlocuteur peu compétent.

J'ai eu des difficultés pour passer ma commande à cause du serveur.J'ai pu le faire facilement aujourd'hui donc je suis satisfaite que le problème a été résolu

Très bon service

Navigation sur le site sans problème

Site bien

Bonjour,
Il m'a fallu beaucoup de temps pour passer et finaliser la commande en ligne: trop de pages "erreurs".
Il est écrit sur votre site que mettre un message avec le colis ne se fait qu'après le paiement de la commande, et à ce jour je ne peux toujours pas joindre un message au colis.
Et vous avoir par téléphone est aussi impossible.
Trop de succès peut-être ?

Site facile d'accès et livraison dans les délais !
Petit bémol , manque de fraîcheur pour les letchis , une partie gâté ! Dommage

Attention Arnaque! Ne vous faites pas avoir! Le site fonctionne mal et n'accepte pas les code promos mis en avant par Colipays.

Ne vous faites pas avoir! Le site fonctionne mal et n'accepte pas les code promos mis en avant par Colipays.

Le site fonctionne mal et n'accepte pas les code promos mis en avant par Colipays. c'est une arnaque.

Bonjour
Site trop compliqué c était ma deuxième commande. Voir déjà l avis écrit précédemment pour la première commande.
Beaucoup de bugs impossible de faire 2 commandes en même temps. J'ai failli abandonner !
Il faut revoir l interface. I année passée c était beaucoup plus simple.
Cordialement

Merci pour ma commande, mais mal ortographier le nom d'une ville, c'est un peu fort!

J’attends la réception du colis

On ne peut pas refaire une commande après la 1ère !?!?

Bonjour, clients fidèles de Colipays depuis ses débuts , il y a longtemps, nous sommes actuellement désappointés pour deux raisons :
Les fleurs que nous avons envoyé à notre fille pour son anniversaire sont arrivées 7 jours plus tard fanées et nous attendons la suite de la réclamation faite
J’ai reçu un bon pour 5€ de réduction sur mon mail et quand j’ai voulu l’utiliser aujourd’hui pour une nouvelle commande, il est apparu puis a disparu au moment de payer …j’attends de voir les litchis comment ils sont
Nous avons fait depuis des années la promotion de Colipays auprès de nos proches mais sommes actuellement très déçu du service .

Payer deux commandes et une seule prise en compte

Pour la première fois depuis des années, le site internet rencontre des bugs très déstabilisant, au point que je ne sais pas si ma commande de Noël est bien passée.

Demande d'avis insistante pénible