Avis clients de Colipays

Impossible envoyé message destinataire numéro téléphone non reconnu alors même que pour la commande
Pour commande drapeau français pour reunion et pour message drapeau reunionnais ????

très bien mais je n'ai pas pu laisser de message

Déçu livraison prévue le 20 décembre 2023 et aucune livraison ce jour là

J'ai fais une commande ce matin, je voulais reporter la date de réception du 23 au27 l'interlocuteur ma envoyer sur le site pour faire cette démarche j'étais déçu

Petit souci concernant la date de livraison mais après appel passé à Colipays, j’ai pu finaliser ma commande.

Le colis n'a pas été livré à la date prévue

Colis non livré

commande bien réceptionné mais les letchis arrivés en mauvais etat

bjr,je suis tres déçu du coli une moitié gaté et l'autre sec,c'est pas une question d'argent mais de confiance, chose qui n'est pas a votre catalogue de produits

Commande non livrée alors que prévue pour le 20/12/2023. Une journée de perdue car bien évidemment la livraison se fait sur la plage horaire 08:00-18:00. J'avais déjà eu une mauvaise expérience ( délais non respecté, fruits abimes, ... ) mais je vois que cela perdure. Je pense que cela sera la dernière commande de mon côté.

LE COLIS QUE JE SOUHAITAIS N'ETAIT PLUS DISPONIBLE.
iL A FALLU DONC ACHETER AUTRE CHOSE.

Désolant car chaque colis souhaité envoyer problème de marchandise

Difficile de vous joindre par tel car nous avions un pb sur la confirmation de notre commande Nous avons insisté 30 mn Dommage sinon parfait

Quelques difficultés pour finaliser ma commande.

Navigation, livraison , service client , rien à redire .
Un petit bémol concernant les mangues . Une seule qualité présente . Pas de mangues José .

Bien

votre nouvelle page en ligne m'a beaucoup retenue pour ma commande

Ce serait bien de connaitre les dates de livraisons possibles (ou impossibles) avant de se lancer dans la commande. Le process de commande est un peu long et complexe (beaucoup d'écrans avant de finaliser l'opération, notamment s'il y a plusieurs colis).

Difficulté à se connecter

Bonne présentation des colis. Choix multiples. Prix affichés. Un regret, les poids des colis ne sont plus indiqués. Les frais de port ont fortement augmenté, comparés aux prix des fruits.

le site est accessible et facile d'utilisation. le seul point négatif: je n'ai pas pu écrire mon message. la page s'ouvrait avec un message d'erreur. la livraison très bien

Le site est très bien conçu par contre le SAV du service client n'est pas toujours réactif et surtout très commerçant en cas de manquant à la livraison.

J'ai le souvenir d'avoir connu un site plus fonctionnel, bien que celui-ci semble faire son travail. Par exemple, au niveau de la saisie des adresses, j'ai rencontré quelques difficultés. J'espère que le complément d'adresse sera tenu compte.

Lors de cette commande, j’ai rencontré 2 problèmes, le second toujours d’Actualité, je be peux changer mes coordonnées téléphoniques (erreur d’enregistrement avec l’indicatif de métropole) je n’zi donc à nouveau pas pu envoyer de message avec le colis.

Je suis très déçue. C'est la première fois que ma maman, toujours très polie, m'avoue que son bouquet reçu a beaucoup souffert... et qu'il n'arrivera peut-être pas à Noël. Une étoile car il est arrivé le jour prévu, le 19/12. Mais j'aurais trop aimé qu'il soit coloré et non terne et déjà flétri.

Il m'est impossible d'envoyer un message au destinataire. Ce qui est dommage, ce n'est qu'une fois que le paiement a été effectué...
Cordialement

Pas de renouvellement de l'offre depuis 30 ans ! Prix élevés et aucune promo !

Cher ! Aucune promo ! Prestataire de livraison mediocre

Ce lundi 18 décembre 2023 CATASTROPHIQUE J,'ai appelé COLIPAYS pour passer commande.Je suis restée 45 minutes sans qu'on décroche. J'étais obligée de partir ST ANDRE pour être présente à votre local à SAINTE MARIE réponse du service accueil panne téléphonique. COLIPAYS existe depuis des années, vous devriez être capable de gérer ces incidents et l'afflux des clients.NE PAS METTRE DANS LES MEMES LOCAUX COLIPAYS et COLYKADO ce sont 2 identités différents ayant en les mêmes stratégies envoie des COLIS .Que ce soit par le biais de COLIPAYS et la confection de COLYKADO par le client. La pagaille l'accueil débordé. Prévoir plus de fret pour que nos familles ont leur. colis pour Noël Vous êtes leader ne nous décevez pas , vous devriez être capable de gérer ces problèmes ,anticiper afin d'améliorer votre système d'accueil.
Vous devriez être la fierté des reunionnais. La distribution de vos catalogues a été diffusée en retard. Surtout dans l'EST pour ceux qui n'ont pas d'internet. Pas tout le monde maîtrise l'informatique. A Revoir votre système communication. Il n'y a pas que l'argent qui compte mais le bien-être de votre service d'accueil

Je voulais mettre un message comme proposé étant donné que j'ai fais ma commande avec mon ordinateur je n'ai pas eu la possibilité de le faire
Cordialement

Colis arrivé 1 jour plutôt avec des fruits en bon état

mon avis j ai l impression que vous voulez que vendre Sur 4 colis de deux kg deux; de valable. un on dirait que les lechis sont restés sous la pluie elles se sont eclatés le quatrieme les fruits étés vertes et un peu acide .Je vois qu il y a du laissé aller au moment de l amballage (il a payé je ne choisis pas j envoie) Si vous mettez pas un peu de coeur dans votre choix vous risquez de prendre des clients si c est pas dejà fait. merci de votre comprehension .On fait tous pour les garder .

Impossible de commander via le site internet, obliger de mettre donc un avis désagréable

Pour le message qui accompagne le colis préciser si le numéro de tel demandé et celui de l acheteur ou celui du destinataire du colis

Très bonne organisation pour l'attente avant commande. Attente courte, conseillère agréable. La seule chose que j'ai regretté, c'est qu'il n'y avait pas de colis fruit avec les 4 fruits essentiels : ananas, mangue, letchis et fruits de la passion.

j"attends juste ma facture que vous devez envoyée sur mon mail.

Après avoir passé commande il n'est plus possible de ce connecté au site. Il me donne un message d'erreur à chaque tentative de connexion.

J'ai dû patienter un bon moment avant d'avoir un Interlocuteur mais je pense qu'il y a bcp d'appels et de cdes en cette période de fêtes

un peu complique pour visualiser les colis sans idee precise, et losque on regarde le contenu d'un colis et qu'on fait retour on ne revient pas sur notre colis mais au debut de la liste ce qui est embetant

Dans l'ensemble super. Dommage que quelques fruits étaient pourris sinon très satisfaite de la rapidité et du service