Français 
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé par téléphone parce que le site était confus. Pas d'indication de formulaire efficace.
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Commande pas livrée, et site internet qui bug tout le temps.
A
Note : 1 sur 5
Colis passés le 20 novembre
Pour 23 décembre
Pour mes trois enfants à des adresses différentes colis pas livrés
Pour 23 décembre
Pour mes trois enfants à des adresses différentes colis pas livrés
A
Note : 3 sur 5
Livraison faite le 22/12/23 au lieu du 29 ou 21 comme convenu, les fruits étaient limite
A
Note : 3 sur 5
Jai fait une demande par mail car impossible de laisser un message lors de ma commande
Je nai recu aucune confirmation pour me dire que lle message sera délivré. Je suis décue
De plus jai recu un mail pour me dire que le colis pourrait etre en retard!!!
Mon destinataire etait present le jour prévu de la livraison jespere quil le recevra à temps
Encore décue
Je nai recu aucune confirmation pour me dire que lle message sera délivré. Je suis décue
De plus jai recu un mail pour me dire que le colis pourrait etre en retard!!!
Mon destinataire etait present le jour prévu de la livraison jespere quil le recevra à temps
Encore décue
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande à temps
A
Note : 1 sur 5
Delai non respecté et pourtant le destinataire etait present pendant 3 jours à son domicile;gros soucis avec chronopost qui n'a pas assuré le service convenablement. Produits perissables de surcroit dans le colis
A
Note : 3 sur 5
suivi de commande nul
A
Note : 3 sur 5
très déçue,le bouquet aurait du ètre trés beau , mais les leurs étaient en partie ététée et certaines déja fanées. c'est dommage .(je vous ai déja commandé des fleurs, elles étaient superbes ) je suis trés déçue!!
A
Note : 1 sur 5
bsr
mon colis devis être livrer le 23/12 et il s'avère qu'il ne le sera pas
vous me dites aussi que vous ferez votre possible pour une livraison dans les meilleurs délais
comment allez vous faire vu que la personne destinataire du dit colis sera au travail
pouvez vous livrer mon colis pour la samedi 30
commande 153905 merci
merci de votre retour
mon colis devis être livrer le 23/12 et il s'avère qu'il ne le sera pas
vous me dites aussi que vous ferez votre possible pour une livraison dans les meilleurs délais
comment allez vous faire vu que la personne destinataire du dit colis sera au travail
pouvez vous livrer mon colis pour la samedi 30
commande 153905 merci
merci de votre retour
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Colis non livre a la date prévu chez mon destinataire. Denrée périssable complètement decongele.livraison prévu 16dec livre 21 déc
A
Note : 1 sur 5
Identifier colipays relève de l'exploit je fais appelle à colipays depuis 1997 avec RAS . J'ai demandé à un ami de la REUNION de faire la commande 2023 à l'aéroport à Sainte-Marie.Grand Merci à lui.Je suis sur Google je ne vais jamais sur Facebook. alors je vous dis ADIEU avec des regrets. Pourquoi avoir détriut une entreprise Ambassadrice de la REUION!!! Robert .B...
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu des difficultés pour passer la commande en ligne donc j' ai appelé une conseillère qui m'a bien accueilli pour la commande
A
Note : 3 sur 5
on ne parvient plus a se connecter sur le site donc on reste dans le brouillard
A
Note : 1 sur 5
Une catastrophe pour la livraison du colis et un site pour transmettre un message par QR code qui n'a jamais fonctionné ..................
A
Note : 4 sur 5
J attends la réception du colis par mon fils pour la suite
A
Note : 2 sur 5
commande passée le 15 décembre (3 colis pour la métropole) pour une livraison le 22
je reçois le 22 un email de Colipays m'informant qu'il y a des problèmes de livraison (délai non respecté) . Problème :les familles informées se rendent disponibles pour réceptionner les colis le 22. Impossible d'aller sur votre site pour suivre mes commandes ... j'appelle Colipays pour m'entendre dire que je ne pourrai pas avoir plus d'informations car le site est en maintenance!!! Fidèle client de Colipays , cette année je suis très déçu
je reçois le 22 un email de Colipays m'informant qu'il y a des problèmes de livraison (délai non respecté) . Problème :les familles informées se rendent disponibles pour réceptionner les colis le 22. Impossible d'aller sur votre site pour suivre mes commandes ... j'appelle Colipays pour m'entendre dire que je ne pourrai pas avoir plus d'informations car le site est en maintenance!!! Fidèle client de Colipays , cette année je suis très déçu
A
Note : 3 sur 5
Très bon accueil sur place, dommage qu'ils n'aient pas prévu assez de letchis... un peu déçue...
A
Note : 4 sur 5
Transaction sans souci, parfait
A
Note : 1 sur 5
mauvais, colis pas expédié
A
Note : 4 sur 5
navigation sur le site, simple et facile, délai de livraison a été respecté, j'ai eu juste une barquette de letchis abîmé
Cordialement
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Il faut revoir votre site au niveau de la validation du paiement. Comment peut-on valider une commande jusqu'au bout ,avoir une facture et que le paiement reste en attente dans votre système et que vous ne prévenez pas le client que le paiement est resté en attente ?
A
Note : 1 sur 5
Très déçu, commande de letchis passion plus qui s'est transformée en mangue passion, en plus de ne pas avoir reçu la bonne commande la livraison devait se faire le 21, et elle a été faite le 22
A
Note : 4 sur 5
Commande passée rapidement. Malheureusement elle n'arrivera pas pour Noël... et après Noël, tout le monde est rentré chez soi....
A
Note : 3 sur 5
on ma dis que ma commande était annulé , plus de letchis, a mon appel; quand je rappel deux jours plus tard on me dis que c'est partis; pas de mail d'info
A
Note : 1 sur 5
Le colis n'est pas arrivé le jour prévu. Les produits n'étaient plus frais et pour certains jetés directement à la poubelle. Grosse déception. Pas encore de réponse du SAV.
A
Note : 1 sur 5
délai non respecté fruits arrives pourris
A
Note : 3 sur 5
retard dans la livraison
A
Note : 4 sur 5
satisfaite
A
Note : 4 sur 5
hôtesse charmante, toutefois un petit bémol car on ne peut pas modifier ce qui est déjà préétabli par le logiciel....
A
Note : 3 sur 5
livraison avec 1 jour de retard. colis en bon état, fruits devant être consommés rapidement
A
Note : 4 sur 5
site difficile d’accès. La date de livraison a été respectée
A
Note : 1 sur 5
le colis est arrivé à destination avec 2 jours de retard car il a été égaré par Chronopost, je vous laisse imaginer l'état des fruits à l'arrivée... 9600kms pour finir à la poubelle... dommage, je suis un client fidèle et c'est la première fois que ça se passe aussi mal, je sais que vous faites votre possible et que vous êtes tributaires des sous traitants qui s'occupent des acheminements, dans mon cas la mauvaise note est pour Chronopost, j'ai envoyé une réclamation sur votre site avec photos à l'appui, j'attends quand même un retour de votre part concernant ce litige.
A
Note : 3 sur 5
Bien mais pour voir la description de ce qu'il y a dans les colis sa prend un peu temps et a chaque fois reviens à la page d'accueil
A
Note : 1 sur 5
colis tjrs pas livré, alors que livraison prévu en 48h donc mercredi 20 déc 2023.
le colis ce mardis 19 déc était deja a salon de provence prêt a livrer, puis remis au lendemain, puis prêt a livrer mercredi et tjrs rien....
je ferai une réclamation c'est certain!
le colis ce mardis 19 déc était deja a salon de provence prêt a livrer, puis remis au lendemain, puis prêt a livrer mercredi et tjrs rien....
je ferai une réclamation c'est certain!
A
Note : 1 sur 5
Vous nous informez à la veille de la livraison qu elle ne pourra malheureusement pas se faire ! Encore une fois vous ne tenez en rien vos engagements ! Je demande à être remboursé.... vous ne le ferez pas je le sais .... et votre avoir de 5euros pour vous excuser de la gêne et peine occasionnées est à la hauteur de ce que vous êtes : incompétent
A
Note : 4 sur 5
J’ai passé commande pour une livraison samedi 23 décembre jusqu’à maintenant j’ai pas eu aucun information pour que je puisse suivre mon colis
A
Note : 1 sur 5
Je mets une étoile car pas possible d’en mettre Zéro. Le site Colipays impose de choisir une date de livraison, mais à un jour de la date choisie, on reçoit un mail pour nous dire que la livraison est retardée et que nous devons » suivre régulièrement les informations de suivi de votre colis pour les dernières mises à jour ». Résultat : colis qui devait être livré le 23/12 pour Noël, repoussé au 28/12, bien après Noël ; et ce sans qu’aucun geste commercial ne soit proposé bien sûr !
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé !