Avis clients de Colipays

Impossible d’enregistrer le message à joindre au colis. Le site ne reconnaît pas mon numéro de téléphone.

Je suis très très mécontente de colis pays qui a continué à accepter des commandes après le haking alors qu’il n’arrive toujours pas à envoyer leurs colis
J’ai dépensé plus de 185€

Erreur dans la date de livraison, impossible de joindre l'entreprise par téléphone, aucun retour du SAV et mail de cyber attaque douteux pour justifier leurs erreurs ou non réponse aux mails et coup de téléphone

Colis jamais reçu
mais j ai ete prélevée .
Gros désagréments pour ma famille qui attendait ce colis pour agrémenter un peu les fêtes et lui permettre un meilleur réveillon de nouvel an par ces temps difficiles !!!
Bravo colipays
Particulièrement déçue !!!!
Le site met la faute sur une cyber attaque, ça ne l empêche pas de prélever le montant de la commande !!!
Commande qui en plus n apparaît pas dans mon compte client .

Manque de réactivité suite aux problèmes de livraison de décembre

Colis payé et jamais arrivé malgré deux réclamations par phone

Impossible de laisser un message pour le destinataire..
Déçu

J attends toujours mon colis !

Déçu que le colis soit arrivé plus tard que ce que je souhaitais, je pense que cela était prévisible et qu'il y a eu du surbooking comme on dirait dans un autre domaine d'activité. Merci pour le mail pour prévenir, mais je paye un service et donc je pense que quand ce service n'est pas honoré selon les termes du contrat liant les 2 parties, il faut compensation à savoir geste commercial! Cela aide à l'image véhiculé par l'entreprise ou que souhaite mettre en avant votre entreprise. C'est dommage que cela ne soit pas fait...
Et il semble que le colis ait été jeté au dessus du portail de mes parents parce que personne n'a réceptionné. Mais bon on n'est plus à ça prêt, et il est arrivé me direz vous!
Point positif: bien garni et jolis fruits, qui semblent bons donc pour la qualité de la marchandise top.

Colis commandé très à l’ avance pour une livraison à Noël et reçu après Noël,
Dommage, site pas assez sécurisé donc victime de cyber attaque !!
Bien reçu vos plates excuses mais j’ aurais aimé un geste commercial.
Décevant au prix des colis !!

Produits en bon état et frais

Ma commande n'est toujours pas arrivée

Juste parfait

La moitié des letchis étaient moisis , et bon à jeter !! merci pour les fruits "frais"

Pas de livraison du colis commandé. J ai lu dans la presse qu on parlait de cyber attack à l encontre de Colipays. C est désolant mais mes amis n auront pas de mangues pour le nouvel an. J aurais dû envoyer mon colis directement par la Poste.

je ne suis pas contente
la livraison n a pas été faite et j'ai payé
c'est inadmissible !!!

Un colis de fruits commandé le 10.12.23 pour le 22.12.23. Arrivé le 29.12.23, mais tous les fruits étaient pourris, nous avons tout jeté !! 114 € à la poubelle !! Deux réclamations posées, dont une dès le 22.12 voyant que le colis n'arriverait plus avant le 27.12 (je l'avais prévu pour Noël pour 10 personnes) ... aucune réponse à ce jour, depuis les premiers messages envoyés il y a 8 jours .... Je vais m'adresser à une association de consommateurs. C'est un mépris délibéré du client, selon moi.

Colis non livré !
Je me suis fait voler ! Entreprise à bannir!

Colis non livré.
Je me suis fait volé !

avec cette commande, rien a redire, ce qui n'est pas le cas de ma commande reçue le 21/12, comme indiqué avant les mangues avait une sale tête, réclamation faite par mail.

Commande arrivée dans les temps mais avec des fruits un peu abîmés c’est certainement la fin de saison? Je peux dire que suis pour le moment assez globalement satisfait.

Pour l'instant pour moi sa va j'ai pas encore eu problème avec le site

Apparement plus facile pour vous de prélever l'argent rapidement que de livrer le coli dans les temps!
Plus jamais!
Rendez moi mon argent!

colis livré une semaine plus tard

Difficile de donner un avis le 20 pour une commande livrée les 28 et 29 !!

Inadmissible !! Des colis qui vaut cher pour ne jamais les recevoir, un service client qui ne prend même pas la peine de répondre aux différentes relances, je ne recommande pas du tout !

Le colis à destination de la métropole n'est toujours pas arrivé après 10j de commande. Service client injoignable. Je déconseille fortement ce site.

nul manque de communication

Colis arrivé avec 7 jour de retard. Aucune information ni aucun mail pour nous prévenir.
Les mangues sont pourri, les letchis aussi.
Les fruits de la passion sont abîmé.
Aucun geste commercial ni rien.
Première et dernière fois que je commande.
Merci d'avoir gâché le Noël de ma famille.

Colis pas livré en plus c'était des pâtisseries vous ne répondez pas ni au téléphone ni aux mails pas la peine d'envoyer des pubs non plus

Bien dommage que les colis de fruits soit limité à deux catégories de fruits
J'aurais aimer avoir des ananas et des litchis.

J'ai eu un soucis avec mon compte, suite au piratage que le site a subi.
J'ai fait une commande le 18/12 pour une livraison le 28/12. Le 20 je me suis aperçue que mon compte n'était plus à mon nom et qu'il m'était impossible de le modifier.
J'ai pu contacter le service client le 22 car pensant que l'erreur venait de leur site et qu'elle se serait rétablie avant l'envoie de ma commande, j'ai laissé un délai avant de les contacter.
La personne au téléphone était très aimable et a pu régler rapidement le problème.
Ma famille a bien reçu son colis le 28/12.
Je les remercie de leur réactivité.
Les fruits étaient juste mûrs et très bons.

commande passée le 9 décembre pour une livraison le 23 A ce jour un seul colis reçu sur 4

Le site est simple, facile d’utilisation, la livraison et le suivi c’est bien déroulé.
En revanche le colinoel que j’avais commandé est arrivé avec les deux mangues abîmé dont une qui était à moitié noire…

colis payé, et pas de livraison

Respect des dates et bons produits même si les ananas étaient déjà bien murs.
Merci.

Je n'ai pas eu les notifications d'acheminement.

Colis non reçu !

Commande payée immédiatement mais jamais livrée
SAV inexistant ; plusieurs relances par mail, téléphone. Pas plus de litchi que de remboursement.
Je ne passerai plus aucune commande auprès de ce commerçant qui n’est pas du tout sérieux.

Bonjour j'ai fai une commande le 19/12/2023 et mon destinataire n'a jamais reçu le colis