Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour. Manque de communication. Mes commandes Noël annulées sans information. Remboursement 2 mois après. Impossible de se rattraper pour Pâques alors que mes amis déjà prévenus. Suis informée lendemain commande que Impossible livraison samedi
Il ne fallait pas mettre le créneau dans ce cas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Je n'ai pas pu régler la commande avec ma carte bancaire car je n'ai pas d'application sur mon téléphone et j'ai dû envoyer un chèque et ce n'est pas très pratique. ... C'est dommage. ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
impossible de laisser un avis pour mon dernier colis
mon courrier de réclamation d'une précédente commande est resté sans réponse (commande non reçue en date et heure)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Je n'ai pas réussi à envoyer un message pour accompagner mon colis. Bien dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Je ne peux pas envoyer un message avec mon colis …
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Le colis n’a jamais été livré et nous n’avons pas été prévenu. Il nous a fallu nous rendre sur notre compte pour nous apercevoir qu’il avait été endommagé. Nous avons déposé une réclamation et n’avons eu aucun retour. Il nous a fallu attendre quatre jours pour réussir à avoir quelqu’un au téléphone! Notre interlocuteur s’est engagé à nous rappeler, nous attendons ! Nous sommes très très très déçu, et nous ne commanderons plus jamais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
j'avais commandé des bonbons miel et je n'ai pas eu gain de cause
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Je n'ai pas pu commander mon colis via le site internet car mon identifiant dresse mail n'était pas reconnu alors que valide.
J'ai donc contacté votre service par voie telephonique et ai pu passer commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Assez bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Le colis devait être livré vendredi (hier). Ça n’a pas été le cas, et nous avons eu aucune nouvelle, ni mail, ni sms….
C’est en consultant sur mon compte que je lis que le colis a été endommagé !
Personne ne m’a prévenu, c’est à moi d’aller chercher les infos, est-ce normal ?
Ça n’est absolument pas sérieux ! ! !
Et je ne parle pas de ma déception, que mes amis n’aient pas reçu leurs cadeaux au jour prévu.
Très très déçue, je ne parlerai plus de vous mais plutôt de vos concurrents avec qui je n’ai jamais eu de soucis de la sorte!
A bon entendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Jusqu’à présent je suis pleinement satisfait des produits Colis Pays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Ou sont passé les point que je détenais sur l'ancien compte?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Colis reçu un jour en retard et avec un verre cassé à l’intérieur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
La navigation sur le côté a été bonne….Mais je n’ai pas réussi à mettre un message.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Les produits sont toujours de qualité mais le conditionnement laisse à désirer. Le colis est arrivé dans un carton dit sécurisé mais il était non fermé donc n'importe qui aurait pu ouvrir la boite. De plus cette boite était mise à l'envers. La qualité de service est en très nette régression. Très décu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
L'ajout de message obligatoirement par SMS ne fonctionne pas et les cédilles du nom apparaissent comme ?? dans l'adresse. Pathétique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Impossible d envoyer un message au destinataire. Site ne fonctionne pas depuis le 18 mars et ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Colis non reçu le vendredi
Mais le lundi d'après !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Je suis très décue car le colis aurait du etre livré samedi 17 mars.Il a été livré aujourd'hui!!!!!! Cela a gaché tout l'effet de surprise.Pourquoi choisir une date si la livraison se fait à une autre.Je reéfléchirai avant de passer une autre commande.Je suis en colère et décue!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Vous avez assuré et la personne qui a reçu le colis a été enchanté. Ce n’est pas comme la dernière fois lorsque vos services ont fait l’objet d’une arnaque et que l’intéressé n’a pas pu avoir son colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Mon colis n'ai pas arrivé le jour prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Impossible d'envoyer un message aux destinataires obligé de prévenir donc pas de surprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Fleurs très abîmées . Très déçue.
Quelle honte ,mettre des fleurs abîmées. Il n y avait même pas 13 tiges ,à peine 5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Options proposées intéressantes sur le site- dommage que la gamme de prix ne soit pas plus étendue - Dans le choix des colis proposer des colis plus simples et plus fournis- relation clientèle à l'écoute - impossible de laisser un message (site non opérationnel)- Attente de la livraison pour compléter ce message
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
J'attends que la livraison soit faite pour donner mon avis. Très échaudé par les incidents du mois de décembre 2023. Contentieux toujours en attente de règlement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Bonjour pas de soucis dans la navigation sur le site, choix des colis , un problème est survenue dans l'impossibilité d'envoyer un message et s'est pas d'aujourd'hui
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Jaimerais pouvoir commander des produits, mais les colis proposés ne me conviennent pas toujours. On devrait pouvoir rajouter article par article. La confiture d'ananas très décevante (seulement 30 % de fruits ananas, le reste sucre, pectine pomme, je n'ai pas du tout apprécié). Le rhum et les ananas, beignets bonbons, succulents. Réception très rapide. Et colis très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Je suis toujours en attente de remboursement de ma deuxième commande du mois de décembre suite à la cyberattaque
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
IMPOSSIBLE D ENVOYER UN MESSAGE ACCOLER AU COLIS SANS VOTRE INTREVENTION
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Impossible de joindre mon message pour le destinataire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Colis frais et livré à la date souhaitée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Le service client est parfait. J'attends que mon colis arrive à l'expéditeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
J'ai passer 2 commande, une et partie l'autre pas encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
la commande est tout juste passer la livraison n'est même pas faite encore, pourquoi demander l'avis????
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Délais de livraison mensonger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très déçu de ma commande avec une livraison reçu une semaine après la date prévu des fruits abîmés et depuis bientôt 3 mois les courriers au service sav qui restent sans réponses une honte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Site facile d'accès et explicite
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
À chaque fois que j’envoyai un colis pour mes petits enfants il y avait des difficultés pour la livraison comme excuse destinataire refusé d’être livré soit le matin ou l’après midi et quand on les appelle ils ne répondent pas.donc la plus part du temps c’est ma fille qui est obligée d’aller chercher au reflet et je peux vous assurer que le de la livraison son elle est chez elle j’espère que cette fois ci ce ne sera pas le cas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Impossible le de laisser un message.
La procédure avec numéro de téléphone ne fonctionne pas
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 