Avis clients de Colipays

Pour les 50 ans de mariage de mes parents le 13 avril 2024, nous voulions leur offrir 2 colis de colipays. Nous avons souhaité par précaution l'arrivée des 2 colis le 12 avril. Résultat des courses après avoir commandé et payé, un seul colis est arrivé le 12 avril. Nous sommes le 13 avril et le 2ème colis n'est toujours pas livré. Pourtant les 2 colis sont partis en même temps. Franchement, Quelle déception... En espérant que le 2em colis arrivera un jour...

bien

Commande apéro, 2 ananas très bien qui ont un parfum fabuleux, 2 Dodo sympa, bonbons piments et samoussas qui font un peu triste mine dans les petits sachets et aucun conseil pour les réchauffer....une petite fiche astuces aurait été utile et des sachets de chipettes pour caler dans le colis...on a découvert mais mini biscuits secs bof bof....on a recommandé un autre colis différent, espérant retrouver la Réunion mieux que dans le premier....merci de votre écoute

rapidité, fraicheur, parfait. Juste le prix peut s'avérer rebutant...

Commande non reçue dans les temps donc avis négatif. Le service incapable de me dire où en est ma commande .

Bonjour, bravo pour les délais c'est formidable présentation correct merci
C'est très encouragent

Je rerette de ne plus pouvoir mettre un message dans les colis. La nouvelle formule neme convient pas. Pour le reste tout est OK.

Colis arrivé à la bonne date à destination . Néanmoins , et encore une fois , le service de messagerie a été défaillant ( d'abord un lien internet qui renvoie à une page d'erreur ; ensuite une opératrice qui me suggère d'envoyer un courrier postal à l'entrepôt ( pas la solution la plus rapide..) ; enfin une deuxième opératrice qui me donne le mail du sav : j'ai envoyé un mail et le message souhaité pour le destinataire du colis et...rien..
Décevant

Satisfaite , je conseillerai a mes amis de votre efficacité .

Le site n'est pas excellent : on se perd facilement, on est incertain quant aux décisions. M

Tarifs quand même élévés par rapport au contenu des colis

Je ne suis pas satisfait du tout délai non respecter livraison non faite le destinataire n’a pas été contacté pour la livraison

Pour la navigation sur le site aucun problème , pour l'accueil du client 9/10 , pour les livraisons quelques petits problèmes mais régler rapidement , dans l'ensemble je suis très satisfait des services de colis pays merçi à bientôt

Commande livrée à la date prévue, rien à dire de négatif merci.
Ma famille était très satisfaites des produits reçu.

Devait recevoir mon colis le 27 et toujours rien.
Dernière fois que je commande.....

Client du site colipays depuis plusieurs années je vous confirme que je n'ai aucune critique négative à faire sur la livraison et le service client.C'est parfait ne changez rien.Cependant pour ma dernière commande (2 colis Essentiel petites bananes ) nous sommes très fortement déçus voire scandalisés par leurs contenus .OUI nous savons que les fruits doivent affiner leur maturation et là n'est pas la question, les fruits sont verts mais pas un vert naturel ! il y a des traces bleues, certainement un traitement pas naturel du tout une odeur INFECTE quant à la saveur, franchement il est impossible de manger ces fruits pollués par une saveur insupportable. Je suppose que vous avez un service qualités et contrôles mais là vous êtes passés à coté .Nous, qui nous faisions une joie de manger les fruits identiques à ceux dégustés sur l'ile !!! Ceux-ci ne peuvent que partir au composte. 49 € x2 =98 € pour nourrir les vers du composte c'est un peu dur !!! Alors effectivement nous ne sommes pas satisfaits le degré MOYEN de notre jugement est largement sous estimé en tenant comptes des colis précédemment reçus.

Pas satisfaite / la plupart des fleurs abîmées.

Bonjour. Manque de communication. Mes commandes Noël annulées sans information. Remboursement 2 mois après. Impossible de se rattraper pour Pâques alors que mes amis déjà prévenus. Suis informée lendemain commande que Impossible livraison samedi
Il ne fallait pas mettre le créneau dans ce cas.

Je n'ai pas pu régler la commande avec ma carte bancaire car je n'ai pas d'application sur mon téléphone et j'ai dû envoyer un chèque et ce n'est pas très pratique. ... C'est dommage. ...

impossible de laisser un avis pour mon dernier colis
mon courrier de réclamation d'une précédente commande est resté sans réponse (commande non reçue en date et heure)

Je n'ai pas réussi à envoyer un message pour accompagner mon colis. Bien dommage

Je ne peux pas envoyer un message avec mon colis …

Le colis n’a jamais été livré et nous n’avons pas été prévenu. Il nous a fallu nous rendre sur notre compte pour nous apercevoir qu’il avait été endommagé. Nous avons déposé une réclamation et n’avons eu aucun retour. Il nous a fallu attendre quatre jours pour réussir à avoir quelqu’un au téléphone! Notre interlocuteur s’est engagé à nous rappeler, nous attendons ! Nous sommes très très très déçu, et nous ne commanderons plus jamais !

j'avais commandé des bonbons miel et je n'ai pas eu gain de cause

Je n'ai pas pu commander mon colis via le site internet car mon identifiant dresse mail n'était pas reconnu alors que valide.
J'ai donc contacté votre service par voie telephonique et ai pu passer commande.

Assez bien fait

livraison rapide

Le colis devait être livré vendredi (hier). Ça n’a pas été le cas, et nous avons eu aucune nouvelle, ni mail, ni sms….
C’est en consultant sur mon compte que je lis que le colis a été endommagé !
Personne ne m’a prévenu, c’est à moi d’aller chercher les infos, est-ce normal ?
Ça n’est absolument pas sérieux ! ! !
Et je ne parle pas de ma déception, que mes amis n’aient pas reçu leurs cadeaux au jour prévu.
Très très déçue, je ne parlerai plus de vous mais plutôt de vos concurrents avec qui je n’ai jamais eu de soucis de la sorte!
A bon entendeur

Jusqu’à présent je suis pleinement satisfait des produits Colis Pays.

Ou sont passé les point que je détenais sur l'ancien compte?

Colis reçu un jour en retard et avec un verre cassé à l’intérieur.

La navigation sur le côté a été bonne….Mais je n’ai pas réussi à mettre un message.

Les produits sont toujours de qualité mais le conditionnement laisse à désirer. Le colis est arrivé dans un carton dit sécurisé mais il était non fermé donc n'importe qui aurait pu ouvrir la boite. De plus cette boite était mise à l'envers. La qualité de service est en très nette régression. Très décu.

L'ajout de message obligatoirement par SMS ne fonctionne pas et les cédilles du nom apparaissent comme ?? dans l'adresse. Pathétique.

Impossible d envoyer un message au destinataire. Site ne fonctionne pas depuis le 18 mars et ce jour

Colis non reçu le vendredi
Mais le lundi d'après !!!

Je suis très décue car le colis aurait du etre livré samedi 17 mars.Il a été livré aujourd'hui!!!!!! Cela a gaché tout l'effet de surprise.Pourquoi choisir une date si la livraison se fait à une autre.Je reéfléchirai avant de passer une autre commande.Je suis en colère et décue!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vous avez assuré et la personne qui a reçu le colis a été enchanté. Ce n’est pas comme la dernière fois lorsque vos services ont fait l’objet d’une arnaque et que l’intéressé n’a pas pu avoir son colis.

Mon colis n'ai pas arrivé le jour prévu

Impossible d'envoyer un message aux destinataires obligé de prévenir donc pas de surprise.