Avis clients de Colipays

Aucun professionnalisme. Je trouve inadmissible. Malgré promesse faite au téléphone, la commande n'a même pas été renvoyée malgré l'absence. Vous êtes des voleurs. Vous avez quand même encaissé mon argent... Arnaque complète. Vraiment énervée. Ca fait pas du tout professionnel mais voleur. Choqué... vous avez perdu un client soyez en certain

toujours pas livrer 3 jours apres la date de livraison prevue !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! et pas de message pour prevenir ni coup de telephone qu aller vous faire

Bien

Satisfaite de ma commande, le bouquet livré est fidèle à celui commandé. Le site est clair et simple d’utilisation. Cependant je mettrai un bémol pour la livraison qui n’a pas été très consciencieuse : 2 livreurs et aucun ne pense à porter le bouquet dans le bon sens, la personne l’a reçu tête en bas dans son carton ! Du coup quelques fleurs ont été un peu abîmées. Attention au service donc.

j'attends des nouvelles Il me manque plus de 700 gr de produit boucané . Je l'ai signalé le jour mème de la réception . on m'a dit d'attendre mais ça ne bouge pas vite . Qu'il y est une différence de 50 à 100 gr je le comprends mais là il y a plus de 700 gr

Livraison dans les délais , colis conforme.

Rapide et efficace

Bien mais il manquait quelques fleurs dans mon bouquet 🤔

Apparemment, le récepteur est ravi du contenu du colis et n’a eu aucun problème de réception !

Le colis est bien arrivé mais le sachet de congélation des samoussas et bonbons piment était ouvert

Les fleurs aurait mérité d être livrées le matin plus tôt que l après midi, du coup avec la chaleur elles ont souffert dans le carton....C est dommage.

La navigation est assez claire, et la commande a été facile à faire. La livraison était idéale et correspondait exactement a ma demande.

Livraison non effectuée dans les délais prévus

On m'a demande mon numero client alors que je n'ais jamais commande...!
Il a donc fallut que je téléphone pour qu'on me crée ce numéro. 20 minute d'attente.
Grosse perte de temps.
Est ce que je recommanderais???????
A voir

Très mécontente du service rendu le livreur n’a ni appelé ni sonné le colis a été déposé au dessus des boîtes aux lettres et aurait pu être pris par n’importe quel locataires de la résidence
J’estime que je paie suffisamment cher pour avoir une prestation de service complète

Il devrait avoir plus de gamle de produits.

J en suis très contente. Le seul peit bémol Est que j ai essayé de joindre le fleuriste et que cela a été impossible

Pas de souci

Conforme à la description

Super
Mais un.peu honeraux
Delai respecté

moyen

Colis arriver à la date prévu .

bien

colis arrivé en retard et j'attends toujours l'explication, on devait me rappeler suite à une communication que j'ai passée chez vous ???

La commande et la livraison se sont bien passé mais les mangues étaient molles et presque mûres.

tres bien

Navigation facile, colis livré dans les délais, très satisfaite

C'est la 2ème commande que j'effectue auprès de l'enseigne "Au Pays des fleurs", j'ai été très satisfaite lors de ma 1ère commande: au niveau de la qualité,de prix de vos services, de la livraison mais pour cette commande je suis déçu.
J'avais commander le bouquet "Remember" pour pouvoir le déposer en ce week-end de la Toussaint pour un défunt, mais lorsque la livraison est arrivée: j'ai eu le regret de constater que la bouquet n'était pas conforme à la photo vue sur le site. Mon bouquet ne contenait qu'une rose blanche, alors que sur le photo on pouvait en voir 3/4. Mon bouquet était tout vert, il manquait de couleurs, alors que sur la photo on pouvait voir de la couleur: du rose, du violet, des couleurs pastels.
Toutefois, je suis satisfaite de la qualité de la livraison, et du service téléphonique qui ont pu m’apporter les informations et les conseils dont j'avais besoin.

Commande arrivée 3 jours après la date prévue( message comme quoi il n’y avait personne au moment de la livraison alors qu'il y avait du monde 24/24.

Navigation assez simple sur le site et commande passée rapidement
Le service client est réactif et compétent
Possibilité de suivi du colis très simple et efficace

en passant par le site, je n'ai pas pu régler par cb, le systeme ne fonctionnait pas. J'ai du tél le lendemain....

Produit reçu comme prévu, boîte très belle et résultat voulu obtenu de la part du receveur.

Je n'ai pas pu commander par internet, le site ne reconnaissait pas le code postal d'envoi !. J'ai du commander par téléphone !

Sur le site je n’a Pas pu finaliser ma commande ! J’étais Obligé de téléphoner à une hôtesse pour finaliser ma commande ! Donc à revoir !!!

IL est dommage qu'un bouquet de fleurs soit déposé en relais, lorsque le destinataire ne peut le récupérer immédiatement... Un simple appel avec une prévision de passage serait beaucoup plus efficace.

Déçue très déçue j’ai commande une orchidée orangé halowen arrivant reçu une mauve je déteste en France on en trouve plein et moins chère .. Les bananes n’ont aucun goût .... les petites orchidées sont en mauvais état sa7f 2 même ps livrées dans la petite cagette qui aurait été un plus . Bref vos services se dégradent

colis floral très bien protégé dans l’expédition.

Parmi les 3 colis commandés, l'un ne correspondait pas à mon achat. Le SAV de Colipays a immédiatement rectifié le tir en envoyant à ses frais la commande initiale, donc 5 étoiles pour le SAV. Celle-ci est arrivée 1 semaine après la date prévue à cause de Chronopost mais heureusement, il s'agissait de denrées sous vide donc aucune perte n'a été déplorée. Merci le SAV, je continuerai de commander.

votre service client ne prend pas en compte les messages que l'ont envoi avant le départ du colis ( changement d'adresse de livraison suite a une erreur)
S.A.V. ????

Bien