Avis clients de Colipays

Colis livré en retard le 23 au lieux du 21/12 -

Colis livré en retard le 23 au lieux du 21/12 -

Colis livré hors délais le 23 au lieux du 21 annoncé sur le site

Très bon service livraison à l’heure. Mais 3 petites mangues Josée c’est un peu juste!

Site simple pour commander mais j’ai du m’y prendre à 2 fois car j’avais sélectionné 2 colis dans mon panier et je ne voulais en commander qu’un. Impossible de supprimer 1 article du panier

Déçu par la partie message ! >On me dit que je pourrai écrire un message suite au paiement mais rien ! Juste une fenêtre me demandant avec quel numéro de téléphone j'ai passé la commande alors que je l'ai évidement fait par internet ! Mon numéro de téléphone n'a aucun sens sauf celui de vous faire plaisir. C'est tellement simple de rajouter un mot via un écrit. Dommage

Complexité pour rentrer les données

Après une 1ère commande sans problème début décembre, une 2nde effectuée 10 jours plus tard n'a été livrée que 7 jours après la date demandée, sans explication ni avertissement, sans réponse à une réclamation par internet, sans avoir réussi à contacter un interlocuteur sur n° de téléphone du SAV, un répondeur indiquant à plusieurs reprises que, devant être le prochain appel traité, je repassais brutalement en 6ème position, et sans que je sois bien certain que le colis finalement livré n'est pas resté en attente une semaine ?

Une mangue sur trois était bonne !

Trop de letchis pourris, dommage pour un si petit contenant. Ananas victoria nain. 1 fruit de la passion sur 2 pourris. Vraiment dommage pour le prix

Impossible d'envoyer un message

Expérience correcte mais moyenne: les filtres ne fonctionnent pas correctement (notamment le tri par prix croissant/décroissant). De plus, et c'est le plus important, il est IMPOSSIBLE d'écrire un mot transmis avec le colis. Avant, c'était possible. Là, pour offrir, c'est la déception.

Cela fait 20 ans que je commande en fin d'année 2 ou 3 colis sur colipays, et je regrette que mes colis arrivent désormais plus souvent avec quelques fruits abîmés et/ou du retard sur la date choisie (une fois l'an dernier, une fois cette année). Et surtout, il faut arrêter rapidement avec le système de message personnalisé au destinataire via une application qui ne fonctionne pas du tout. La carte personnalisée glissée dans le colis faisait bien le job, pourquoi remplacer un système simple et efficace par un service qui prend du temps à l'expéditeur et au destinataire, pour au final de pas fonctionner... L'innovation n'a d'intérêt que quand elle apporte un plus ;)

Ce serait bien d'indiquer sur votre page de garde si c'est épuisé ou si on ne peut pas commander tel ou tel colis. Il faut presque aller jusqu'à le payer pour savoir qu'on ne peut pas l'avoir et rechercher un colis dans nos prix.
Autrement, l'idée est bien de pouvoir commander des fruits de votre jolie ile pour les faire partager à nos amis en métropole.

J'ai commandé un colis fruit pour le 30 décembre afin d'avoir un joli panier de fruit à partager avec mes amis le 31 décembre.
Le colis est arrivé le 2 janvier. ( après de multiples mail m'indiquant que le colis allait arriver dans la journée du 30 puis du 31). Manquait les pâtes de fruit et sur 3 mangues, une était complètement pourrie ( noire et fondue, le fruit a forcément été déposé déjà abîmé dans le colis). Plus que déçue; à 89Euros le colis, ça fait cher le fruit de la passion et les mangues. A ce prix, l'année prochaine, j'irai directement chez un très bon primeur; même cher, j'aurai un très beau panier et à l'heure! Je n'utiliserai plus colipays.

Je n'ai pas pu écrire de message à mes destinataires : il y avait à chaque fois une erreur informatique

Les letchis étaient en mauvais état à l’arrivée

Impossible de commander en ligne, c'est un problème. La commande au téléphone est plus que limite avec un répondeur qui vous laisse croire que c'est bientôt votre tour puis qui vous remets plusieurs fois en fin de liste. Enfin j'ai commandé 2 colis (ensemble) pour ma famille afin qu'ils aient des fruits pour Noël, et le plus gros des deux (letchis) n'a pas été livré. Les prix ont quasiment doublé et le service n'est même plus à la hauteur, déçu je suis...

La navigation est très bien, mais je trouve que c’est un peu cher. 94€ pour 2 kilos de mangues (environ 8€) et deux kilos de. Fruits de la passion (une quinzaine d euros a tout casser .) je veux bien que vous avez des frais , mais quand même , là c’est un peu exagérer .

Le site est assez clair, et passer commande est relativement simple et rapide !

rien à dire coté colis (bien emballé et arrivé en bon état). Par contre la date de livraison prévue (30/12 pour pouvoir déguster les fruits au réveillon) n'a pas été respectée par chronopost (livré seulement le 2 janvier)

Pas déçu pour l'instant jattend de voir si ma livraison sera fait le 4 janvier comme prévu avec des litchis

Jamais déçu

Livraison avec 1 jour de retard. Quelques fruits abîmés.

Commande du 18/12. Livraison le 24/12.
Super! . 3 jours de livraison....prolongés de 3 jours!
Inutile de décrire mon état d'esprit du 24. Je tremblais en pensant que mes enfants et petits enfants n'auraient rien de la Réunion sous leur sapin !!!!🤐

La date de livraison n à pas été respecté (prévu le 30 on l a eçu le 31, heureusement que nous étions présents et une journée de plus pour les fruits bof)
Les fruits étaient bons, la qualité juste correcte pour les letchis (à la Réunion il y en a des meilleurs) et les.mangues dommage de ne pas pourvoir choisir la variété (des mangues José auraient été plus appréciées)

Je suis satisfaite, même si les produits étaient abîmés et se sont gâtés assez rapidement.

Délai non respecté

Cela a été compliqué de joindre Colipays, que se soit au téléphone ou sur le site. Point positif le colis a été livré avec deux jours de retad

+1 jour d'écart avec la date de livraison prévue. Pas d'impact sur les fruits (heureusement) mais la personne qui doit réceptionner est bloquée sur 2 journées au final. C'est bof!

Vous décidez d'annuler une commande et vous décidez d'un autre de jour de livraison sans concertation avec le client. Vous ne lisez pas les mails de vos clients. Malgrè différents appels téléphoniques, vous maintenez une livraison, même si le client est absent. TRES DESAGREABLE .

Bonjour, la qualité des fruits est très bien. Néanmoins, le colis est livré avec +1 jour par rapport à votre échéancier et cela bloque la personne qui doit réceptionner; c'est dommage car la personne est bloquée pour la journée de réception prévue + la journée d'après...

Mécontente sur la livraison, je l'ai reçu une semaine plus tard que la date prévue le 21 /12. Après Noël, ma famille n'a pû en profiter comme je l'avais prévu. Pas de possibilité de joindre le sav par téléphone, toujours occupé et pas d'explication sur le retard. Je ne renouvellerai pas de commande sur votre site malgré la qualité des produits.

commande passée le 11/1//24 de 4 colis pour une livraison le 23/12.
- un seul colis est arrivé dans les temps.
-le deuxième a été expédié le 23/12 pour une livraison?( les personnes attendant ce colis sont partis en vacances)
-le troisième colis a été expédié le 26/12.
- et le quatrième n'a pas été expédié
autant de familles déçues de ne pas avoir ces colis pour les repas de fêtes.
Pas d'informations concernant les modifications de dates de livraison et impossibilité de joindre par téléphone malgré plusieurs essais durant de nombreuses minutes

Déçu par la qualité des fruits, letchis petits et verts,idem pour les mangues et ananas fades.Nous réunionnais de métropole, attendons à mieux vu le coût et poids des COLIS.

Agreable et Rapide

Dépassé. Navigation compliquée

RAS satisfaite tous les ans

Déjà, on m’appelle la veille de la livraison prévue que mon colis était retardé d’une semaine. 1re déception. Lorsque je reçois mon colis une semaine après 2ème déception, les litchis n’étaient pas mûrs, donc, ils étaient acides. Très très déçue.

Colis de 94€ avec samoussa bonbon piments et bouchons (20 de chaque) quelle déception à l'arrivée !!
Les samoussas sous vide complètement écrasé difficile à séparer...les bonbons piment 1 feuille de papier en épaisseur trop déçu de la qualité des produits pour le prix