Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Trop chers pour ce que c'est et on ne sait même pas quel type de mangues il y a dedans. Le site internet est très mal fait c'est qu'une fois qu'on a choisi qu'ils nous disent que c'est pas disponible bref grosse perte de temps
F
Frédéric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J'ai passé commande le 16 Décembre pour une livraison le 23 Décembre.
Aucune livraison le jour J et c'est seulement sur ma sollicitation que j'apprends que le colis n'a pas été expédié faute de d'approvisionnement suffisant. Jusque là, je peux comprendre. En revanche, personne ne m'en a informé.
Après réclamation, Colipays m'a proposé un remboursement et j'ai fourni mon RIB le 26 décembre.
Aujourd'hui 14 janvier, toujours aucun remboursement. Pas de réponses à mes mails de relance et impossible de les joindre par téléphone (pas de réponse ou raccroche au nez).
Si les fruits sont qualitatifs, le service client est nul !
J
Jimmy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Satisfait
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
je vous ai fait une réclamation, à laquelle je n'ai pas eu de réponse
M
martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Bonjour
Tout bien
Sauf date d anniversaire
Trop long pour 1951. Donc absence de date
Belle journée
Martine
C
Catherine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Colis de fruits , n° 30 53 43 , livré avec plus de 3 semaines de retard ; des messages contradictoires dans le suivi . J'ai eu recours plusieurs fois à vos services , tout s'est toujours bien passé ! C'est bien la 1ère fois que je vous attribue une auvaise note .
Désolation pour moi , expéditrice , pour l'entreprise Colipays , pour le destinataire à Aspiran , en Métropole ... Et pour mon porte-monnaie !
S
Sylvie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Je commande depuis des années chez Colispays et c’est la première fois que la date d’envoi du colis a été modifiée sans m’en avoir informée.
F
Frédéric H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bonjour je ne devrais même pas donner d'étoiles , j'ai passé commande le 16 décembre à ce jour , toujours pas de colis, j'ai envoyé 5 mails pour être remboursé , colipays ne répond même pas,c'est une honte ,si j'ai un conseil ne commandez rien ils ne sont pas sérieux
M
Marie Aline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Les letchis livrés ne sont pas de premier choix. Déjà oxydés pour la plupart . Un prix exorbitant pour un produit de mauvaise qualité
Je suis très déçue
J
JEAN LUC S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Site trop lent il faut se prendre a plusieurs reprise pour valider les étapes c'est vraiment pénible
les prix sont exorbitant livraison chronoposte colis devait etre livre le samedi a ete reporté pour lundi !!! dans quel etat je vais trouver mes fruits !!!!
c'est ma derniere commande sur le site de colipays
O
OLIVIER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Delais de livraison excellent, les letchis sont excellents. Pour les orchidées, je les trouve un peu petite mais cela était bien précisé donc rien à dire. Seule reproche la non livraison de ma commande de Noël. J ai bien reçu le remboursement, mais j ai du appeler en ne voyant pas la commande arrivée.... je recommanderais quand meme
J
Janine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
le site en lui même est bien pour passer commande.
Après ça se complique
J
JEAN LUC S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Site trop lent m'affiche souvent des erreurs alors que l'année derniere je n'ai pas eu ce problème livraison chronopost laisse a désirer le colis est arrive a paris le vendredi je devais etre livre le samedi la chronopst me dit que le colis sera livré lundi !!!!!!!!!!!
Dans quel etats vont etre mes fruits?
V
Veronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Satisfaite par le colis. Il correspondait à ma commande.
Déçue par la livraison: c'était un cadeau pour des voisins âgés. ils ont été livrés au relais et pas à domicile.
F
Fabienne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
depuis le changement, problème de connexion divers messages tel que (token n'est pas valide, e-mail existant etc plusieurs tentatives avant d'avoir la connexion
C
CHARLES G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Catalogue inaccessible et impossible de passer commande
L
LOLITA Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Je mets une étoile en moins car j'ai eu un colis pour les fêtes de noel qui n'a pas été livré à temps. En dehors des fêtes tout est PARFAIT de l'expédition au suivi et à la livraison sur un créneau d'1heure très bien respectée. Je recommande.
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Commande difficile à finaliser car le site buggue sans arrêt
Nous aurions souhaité un colis avec seulement des lechtis et cela n'a pas été possible(pas de date de livraison)
Prix encore plus élevé que les années précédentes, cela va devenir rédhibitoire
J
JOHAN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Tout mes colis envoyés en Métropole sont arrivés en temps et en heure
J
JOELLE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
bonjour,tout est bien mais déçue car ma destinataire espérait quelques mangues josé sur le colis de 6 mangues...
F
François-Xavier T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Les commandes sont validés par la banque en ligne, mais aucune validation en suivant sur le site !
R
Raphaëlle W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
colis frais de plante et fruits, qui aurait du arriver le 23 décembre, qui a été livré le 7 janvier, signé par quelqu'un que je ne connais pas. Donc colis jamais reçu, mais bien prélevé de la somme
Dommage, cela faisait 20 ans que je commandais, c'est fini pour moi
C
Cécile A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Navigation parfois compliquée, zones à compléter parfois bloquées
L
Lydie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Livraison rapide
Mes collègues étaient contentes de recevoir le colis de fruits
F
Franck B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
tres deçu colis reçu tres en retard avec fruits abimés et colis pays ne répond jamais au tel .j' ai posé des reserves et attend des nouvelles de colispays.toujours rien.chronopost s'en fiche completement des délais annoncés
J
Jean patrick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Pas professionnel
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Colis livré en retard le 23 au lieux du 21/12 -
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Colis livré en retard le 23 au lieux du 21/12 -
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Colis livré hors délais le 23 au lieux du 21 annoncé sur le site
V
VERO R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Très bon service livraison à l’heure. Mais 3 petites mangues Josée c’est un peu juste!
F
Frédérique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Site simple pour commander mais j’ai du m’y prendre à 2 fois car j’avais sélectionné 2 colis dans mon panier et je ne voulais en commander qu’un. Impossible de supprimer 1 article du panier
S
stephan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Déçu par la partie message ! >On me dit que je pourrai écrire un message suite au paiement mais rien ! Juste une fenêtre me demandant avec quel numéro de téléphone j'ai passé la commande alors que je l'ai évidement fait par internet ! Mon numéro de téléphone n'a aucun sens sauf celui de vous faire plaisir. C'est tellement simple de rajouter un mot via un écrit. Dommage
D
Dalila L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Complexité pour rentrer les données
J
Jean-Luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Après une 1ère commande sans problème début décembre, une 2nde effectuée 10 jours plus tard n'a été livrée que 7 jours après la date demandée, sans explication ni avertissement, sans réponse à une réclamation par internet, sans avoir réussi à contacter un interlocuteur sur n° de téléphone du SAV, un répondeur indiquant à plusieurs reprises que, devant être le prochain appel traité, je repassais brutalement en 6ème position, et sans que je sois bien certain que le colis finalement livré n'est pas resté en attente une semaine ?
R
Régine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Une mangue sur trois était bonne !
S
Sabine N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Trop de letchis pourris, dommage pour un si petit contenant. Ananas victoria nain. 1 fruit de la passion sur 2 pourris. Vraiment dommage pour le prix
J
Jean Marie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Impossible d'envoyer un message
R
Romain Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Expérience correcte mais moyenne: les filtres ne fonctionnent pas correctement (notamment le tri par prix croissant/décroissant). De plus, et c'est le plus important, il est IMPOSSIBLE d'écrire un mot transmis avec le colis. Avant, c'était possible. Là, pour offrir, c'est la déception.
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Cela fait 20 ans que je commande en fin d'année 2 ou 3 colis sur colipays, et je regrette que mes colis arrivent désormais plus souvent avec quelques fruits abîmés et/ou du retard sur la date choisie (une fois l'an dernier, une fois cette année). Et surtout, il faut arrêter rapidement avec le système de message personnalisé au destinataire via une application qui ne fonctionne pas du tout. La carte personnalisée glissée dans le colis faisait bien le job, pourquoi remplacer un système simple et efficace par un service qui prend du temps à l'expéditeur et au destinataire, pour au final de pas fonctionner... L'innovation n'a d'intérêt que quand elle apporte un plus ;)
L
Laurence I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Ce serait bien d'indiquer sur votre page de garde si c'est épuisé ou si on ne peut pas commander tel ou tel colis. Il faut presque aller jusqu'à le payer pour savoir qu'on ne peut pas l'avoir et rechercher un colis dans nos prix.
Autrement, l'idée est bien de pouvoir commander des fruits de votre jolie ile pour les faire partager à nos amis en métropole.
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