Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Les 3 orchidées que j’ai acheté une était cassée à l’arrivée.
J’ai envoyé un mail avec une photo depuis 48 heures pas de réponses
Je suis déçue et ne renouvèlerai pas de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Les letchis sur le haut du colis étaient très bien et dessous moisis et même venteux. La bénéficiaire était très déçue et moi plus encore. Je pensais que la fraîcheur était garantie mais visiblement cela n'a pas été le cas. Dommage car je voulais offrir la production locale pour participer à notre économie. Je suis vraiment désolée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Commande facile a faire et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
j ai fait 3 cachats de colis le premier tres bien arrive et un bon suivi sur les 2 autres impossible de savoir si mes beneficiaires les ont recu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Délai de 48h passé. incompétence et mensonges de Chronopost qui ose dire que l' expéditeur n'était pas là alors que ma famille était à domicile.Pas d'appel du livreur. Une preuve de dépôt sans colis le mercredi (48h), pas d'avis de passage le jeudi(72h), un colis reçu vendredi avec 2 barquettes de fruits dont une abimée! (manque bouteille, samoussas, bouchons, calendrier...). Colipays a pris en compte notre réclamation mais je trouve regrettable qu'il renvoie un colis qu' avec les produits manquants. Pour le désagrément occasionné, les appels vains auprès de Chronopost, le déplacement à Chronopost pour savoir ou est passé le colis, renvoyer un colis "complet" aurait été la moindre des choses. Geste commercial ? j'attends la réponse de Colipays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Site très bien fait. Colis arrivé en très bon état les fruits bien frais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
J'ai pu suivre mon colis, même avec du retard dans l'acheminement les letchis avaient gardés leur fraîcheur et leur goût, donc satisfait du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
J'ai fait plusieurs commandes durant nov et déc, cela s'est bien passé. Sauf ma dernière commande pour ma fille qui est arrivée un jour après la date prévue (elle qui a être dû dispo pour récupérer le 17 déc). Petit bémol, j'ai appelé 4 fois, personne en ligne… Je pense qu'il faut envoyer un texto aux clients en cas de retard dans la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Réception le bon jour mais au lieu de 3 kilos de litchis il y avait que 2,3 kilos donc 700 grammes en moins c’est dommage je ne recommanderais plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
J’ai reçu mon colis à la date prévue, l’emballage etait intact, mais j’ai été déçue par les fleurs. Elles étaient relativement fanées et abîmées plusieurs tiges n’avaient plus leur fleur, et le feuillage était tout chiffonné. J’ai récupéré ce que j’ai pu pour refaire un bouquet présentable mais assez petit et il ne tiendra pas les 2 semaines annoncées. C’est la première fois que les fleurs d’un bouquet Colipays arrivent en mauvais état. Jusqu’ici j’en avais toujours été contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Certains fruits dans le colis étaient beaucoup trop mûrs. Un ananas était abîmé et certains litchis avaient un goût de passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Navigation très bien , le problème vient à l'ouverture du paquet des ananas avaient pris l'eau et commençaient à s'abîmer. Il faut dire que c'est la première fois que cela arrive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Fruits frais livrés à la date voulue. Mail pour suivre le colis et à la personne qui le reçoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
ENVOI POUR UN ANNIVERSAIRE, ARRIVE UN JOUR AVANT SUPPRIMANT LA SURPRISE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Navigation facile ,satisfaite de ma commande merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
La commande est correcte, tout est conforme, sauf les fruits de la passion pas top au niveau qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Respect des délais et bonne qualité des fruits. Service un peu cher tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien dans l,ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Ras pour date de livraison par contre grande déception sur la fraîcheur des letchis qui étais déjà noir. En espérant que je ne serai pas déçu non plus par les fruits de la passion. Vraiment dommage pour les letchis tant attendus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Colis reçu dans les délais prévus et bien enballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Délai de livraison respectée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Dans les 2 colis au moins une barquette de letchis pourris . Je ne suis pas du tout satisfaites
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Site facile d'utilisation. Service client satisfaisant. Petit bémol, livraison effectuée en 72 heures au lieu de 48 comme annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Site facile à utiliser. Livraison effectuée dans les temps. Service client satisfaisant.
Satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Colis non livrée attends 24 heures de retard, quand pour la réception nos amis n'était plus disponible le jour d'après
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Cette année le colis composé uniquement de letchis est arrivé plutôt en mauvais état. La plupart des letchis étaient marrons (au lieu d'être rouge comme c'était le cas les autres années) et on a jeté 1/3 du des letchis qui étaient pourris. Dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Les letchis sont trop humides et un ananas trop petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Mon coli a été livré avec 3 jours de retard et refusé par le destinataire car les fruits n’était plus bons. Je suis très mécontente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Pour les produits aucun soucis mais il serait préférable que le petit mot joint au colis soit placé à l'intérieur et non pas à l'extérieur pour plus de confidentialité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison bien au-delà du délais.
Fruits gâtés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Colis parti le 15 de La Réunion, le 18 il est toujours à Marignane aéroport prêt pour la livraison ... J'ai mis une mauvaise note pour Colis Pays mais je comprends bien que ce n'est pas directement de votre faute, mais les 48h sont largement dépassées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Site bien présenté et des offres intéressantes. Les délais d’expéditions respectés et le colis une fois réceptionné est bien emballé et le contenu bien présenté. cependant la moitié des deux barquettes de litchis n’étaient pas bonnes (litchis un peu noirâtre, petit litchis, goût os terrible). Assez déçu des litchis qui m’ont été envoyé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Au niveau des produits ils étaient top...sauf que le livreur na pascontactee ma fille et quen suite elle a du faire des kilomètres pour le re opérer et arriver la bas il ny était...service client a bien beuguer!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
les letchis étaient un peu verts
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Commande bien honorée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Je trouve que le site est car cela évite de se déplacé surtout dans les moments comme la crise sanitaire, de plus le délai de livraison est respecter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Je n ai jamais revu le colis !!!! Le livreur a mis que c était livré alors que non. J ai appelé chrono post qui m à dit de vous appelez pour que vous reveniez vers eux. Le SAV devait me rappeler mais cela n à pas été fait !!!!! Je veux qu on me rappelle !!!!!!! Je suis très déçue !!!!!! Où est mon colis ???? Le livreur l a pris !! Et on ne fait rien pour moi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bon site assez claire. Différents colis. Une entrée facile sans mot de passe quelques tableaux pour entrer. Bien
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