Français 
M
Note : 3 sur 5
J'étais déjà inscrite, mais je ne savais la pas si c'était dans l'ancien ou le nouveau site ( date du nouveau site ? ), d'où perte de temps à refaire 2 fois les mêmes informations...
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 564 avis publiés
Résumé des avis
Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je recommanderai mais en pleine saison des fruits. Sinon les délais, les colis sont bien respectés.
N
Note : 3 sur 5
J'ai mis moyen parce :
Motif : Pour une commande tout est parfait, par contre quand on attend un remboursement (pour une raison X) c'est 0
Mon dossier est en attente d'un
remboursement depuis DECEMBRE !!!!
Dommage, ça ne donne plus envie de commander chez vous !
Motif : Pour une commande tout est parfait, par contre quand on attend un remboursement (pour une raison X) c'est 0
Mon dossier est en attente d'un
remboursement depuis DECEMBRE !!!!
Dommage, ça ne donne plus envie de commander chez vous !
W
Note : 2 sur 5
Bonjour , je dirais que le dite de colis pays est à revoir , beaucoup de difficultés à utiliser lors de la passation de commande - Beaucoup de perte de temps pour finaliser ?
C’est dommage ?
Merci de bien le prendre
C’est dommage ?
Merci de bien le prendre
M
Note : 3 sur 5
difficulté à valider l'adresse du destinataire
Il n'est pas possible d'envoyer un message aux destinataires
Il n'est pas possible d'envoyer un message aux destinataires
B
Note : 1 sur 5
Très déçue cette année j'ai été en contact avec le service client tchao et par téléphone .
D'abord on me dit qu'il n'y aura pas de colis cerise cette année et 3 jours après je reçois la publicité.
Depuis 3 jours j'essaie de valider ma commande avec livraison en point relais. J'ai voulu la passer par téléphone on m'a dit que ce n'était pas possible et ensuite par tchat on me dit incident technique il faut passer par téléphone.
Pour finir j'ai essayé une ultime fois on me dit que le délai est dépassé pour livrer en point relais. J'ai du passer la commande à domicile avec 10€ de plus sur la commande
D'abord on me dit qu'il n'y aura pas de colis cerise cette année et 3 jours après je reçois la publicité.
Depuis 3 jours j'essaie de valider ma commande avec livraison en point relais. J'ai voulu la passer par téléphone on m'a dit que ce n'était pas possible et ensuite par tchat on me dit incident technique il faut passer par téléphone.
Pour finir j'ai essayé une ultime fois on me dit que le délai est dépassé pour livrer en point relais. J'ai du passer la commande à domicile avec 10€ de plus sur la commande
A
Note : 4 sur 5
Ce qui est un peu dommage, c'est que, en ce moment .. 2 départs de colis seulement par semaine pour la métropole .!.!. donc pas trop le choix pour la livraison ..!.!Bref ..!..
P
Note : 3 sur 5
Site toujours aussi peu efficace et convivial
J'attends toujours le code promis par email, alors d'ailleurs que je l'avais demandé par SMS...
Espérons que les cerises seront livrées en temps et en heure, et qu'elles seront de qualité !
J'attends toujours le code promis par email, alors d'ailleurs que je l'avais demandé par SMS...
Espérons que les cerises seront livrées en temps et en heure, et qu'elles seront de qualité !
D
Note : 3 sur 5
Bonsoir, Avec l'intention d'envoyer des cerises à nos enfants à La Réunion, je suis allée sur votre site. J'avais 2 possibilités de livraison : à domicile ou par point-relais Il m'a été impossible de finaliser la commande avec livraison par point-relais !!! Résultat, j'ai opté pour la livraison à domicile... qui coûte 10 euros de plus. Ce n'est pas acceptable ! Je ne sais pas si je repasserai une commande.
J
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble, mais des problèmes lors de la saisie des données. Notamment pour joindre un message pour le destinataire
L
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je ne suis pas content de voir qu'il n'y a aucun colis fleur proposé pour la fête des mères. Aucun colis tout ananas non plus. J'ai tenté le colis senteur et on m'a refusé l'envoi disant qu'il n'y a aucun transporteur disponible pour le livrer. J'ai donc encore changé de colis et cette fois çà a fonctionné mais je n'ai jamais pu envoyer le message au destinataire car mon gsm n'a jamais reçu le sms associé. Donc mauvaise expérience vécue.
M
Note : 4 sur 5
Le Seul problème : impossible d y mettre un message .
A
Note : 1 sur 5
Le colis n’a toujours pas été livré un mois après.
M
Note : 1 sur 5
Impossible de se connecter pourtant cliente depuis des années
Impossible d’envoyer un message
Très très déçue
Impossible d’envoyer un message
Très très déçue
C
Note : 1 sur 5
Pas de suivi sérieux aucune nouvelle de la commande et impossible de contacter le SAV personne ne répond !!!! Très mauvaise expérience
B
Note : 2 sur 5
parce qu' il est impossible de joindre un message à l'expédition ! et aucun
contact n'est possible !
contact n'est possible !
K
Note : 4 sur 5
C'est tout de même très cher, et c'est dommage qu'on puisse pas mélanger avocats et fruits... sinon c'est super
V
Note : 4 sur 5
Je.n ainpasnpu envoyer.mon message sûrement un bug ! Sinon ça serait.bien si nous pouvions.creer notre.propre panier !.
D
Note : 1 sur 5
Je souhaitais commander un colis fleuri avec ananas et je me retrouve sans ananas car les prix sur le site sont très mal placés. J'ai contacté le SAV qui n'a pas rectifié cette commande.
D
Note : 3 sur 5
Je trouve le site peu pratique et l'offre limitée
B
Note : 3 sur 5
Ok c’est bien j’ai fait envoyer un colis à ma fille on me dit que je peux lui envoyer un message or j’ai fait plusieurs essais infructueux désolée. Pour cela j’ai mis moyen.
H
Note : 1 sur 5
Le colis n’a pas été livré le jour annoncé et les fruits de la passion étaient tous moisis … c’était pour un anniversaire c’était très gênant et très décevant. C’est la dernière fois que j’envoie des fruits à cette période et je ne le recommande pas !
J
Note : 4 sur 5
Un nombre important de colis ne peuvent etre expedies.
Les livraisons ne se font qu'a des dates bien precises
Les livraisons ne se font qu'a des dates bien precises
D
Note : 4 sur 5
Par téléphone très bien. Par contre le site internet n’est pas très convivial et c’est dommage que l’on ne puisse pas envoyer un message en même temps que la commande.
P
Note : 2 sur 5
Le site est lent et pas facile a consulter par rapport a l annee 2023.
J
Note : 3 sur 5
bonjour
j'ai été averti le jour de l'expédition du changement opéré sur ma commande; j'ai essayé de rappeler le SAV(2) mais seulement u disque de mise en attente durant 3 fois 1/4h; en desespoir j'ai appelé le service commandes(1) qui m'a dit "c'est trop tard"
j'ai été averti le jour de l'expédition du changement opéré sur ma commande; j'ai essayé de rappeler le SAV(2) mais seulement u disque de mise en attente durant 3 fois 1/4h; en desespoir j'ai appelé le service commandes(1) qui m'a dit "c'est trop tard"
M
Note : 4 sur 5
Je pense que mes problèmes sont dus à la banque populaire qui multiplie les demandes informatiques ;j'ai du avoir recours à une autre personne et à une autre banque .Merci et à bientôt .
C
Note : 4 sur 5
Délai respectés
C
Note : 2 sur 5
La page de paiement a tendance à se bloquer.
L
Note : 4 sur 5
Bien mais pas assez de produits
M
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
G
Note : 4 sur 5
facilité de commander mais il est difficile de savoir si un produit est disponible a la livraison .peut etre sur la fiche produit mettre un calendrier de livraison
K
Note : 1 sur 5
On me dit que la paiement a été refusé. J' essaie d appeler depuis une semaine, j'ai laissé des messages de réclamation sur le site.. Aucune réponse... Je ne sais pas si ma commande est validée ou non !
S
Note : 3 sur 5
Un avocat était bien gaté ;(
J
Note : 1 sur 5
Malgré un compte j’ai eu des difficultés pour valider ma commande et impossible de faire générer un message pour réception de mon colis car impossible de recevoir le code de validation et de joindre votre service clients
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, délai parfait mais état d'une plante mauvais, elle a le pied pourri et la tige est resté dans la main de ma sœur.
C
Note : 1 sur 5
Très difficile d'effectuer une commande. Mot de passe oublié , code n'arrive pas, nouveau mot de passe= erreur.
Adresse impossible à enregistrer. Obligé de mettre une autre adresse postale.
Colis pitaya ananas fruits passion plus dispo.....
Adresse impossible à enregistrer. Obligé de mettre une autre adresse postale.
Colis pitaya ananas fruits passion plus dispo.....
G
Note : 3 sur 5
Accès simple. Peut-être préciser la disponibilité du produit
L
Note : 3 sur 5
C est dommage pour les personnes qui n arrivent pas à utiliser internet ,30mn d attente au telephone aucun correspondant c est décevant,pouvoir discuter avec quelqu’un est mieux qu un ordi ,avoir des renseignements c est important pour le client .Merci de votre compréhension.
B
Note : 4 sur 5
Mes enfants ont bien reçu les colis pour les fêtes rien a dire au niveau de la livraison et par contre si vous pouvez baisser un peu les prix merci