Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
J’ai effectué 4 commandes ce mois-ci, 3 sur 4 se sont bien passées . Mais pour la 4e il y a eu un problème: changement au dernier moment de l’adresse pour la livraison en relais colis sur Marseille. C’était dans le même arrondissement mais dans un autre quartier que celui que j’avais choisi lors de la commande près du domicile de mes parents, beaucoup plus difficile d’accès pour mes parents qui sont âgés. Cela a créé du stress pour aller récupérer le colis dans un quartier qu’ils ne connaissaient pas et c’était très compliqué de les aider à distance puisque j’habite à la Réunion...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Colis arrivé avec 2 jours de retard et certains fruits gâtés
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Concernant le site tout est très clair,beaucoup de choix, livraison à domicile avec signature pas de problème.
par contre pour une 1ere commande très déçue à l'ouverture du colis (essentiel letchis) toute l'humidité et la condensation dans le plastic,la moisissure commençait à bien proliférer beaucoup de fruits fendus.On va dire que je n'ai pas eu de chance sur les centaines de milliers de Colipays distribués. Je ne referais plus l' expérience
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
État des lychee moyen, beaucoup abîmé
Je suis pourtant fidèle depuis plus de 15 ans. Colis pays mais au fure et a mesure des années cela se dégrade
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bonjour, le colis a été livré avec un jour de retard et les letchis n'étaient plus frais. Mais dans l'ensemble ça c'est bien passé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Le colis n'est pas arrivé à la date prévue.
Mais tous jours plus tard.
Le Motif pour lequel il n'a pas été livré en temps et en heure reste inconnu...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Colis reçus avec des litchis à moitié pourrie. En trois commandes cette année déçu de deux avec des litchis pourrie et maxicolis mentionne 10kg de litchis en réalité il y en a que 6kg 5
Réclamation fait mais aucun retour du service client.
Je ne recommande pas colipay parce que c’est une arnaque au niveau de poids et la fraîcheur
Et pour moi c’est fini, j’ai même demandé à cette société de fermer mon compte client et d’effacer mes données de leur base.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Impossible de faire le suivi de colis sur le site, il a fallu téléphoner.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Site clair et agréable, colis arrivé à la date demandé, produits conformes.
Par contre fruits abîmés dommage...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Les orchidées étaient mal emballées (pieds et tiges non fixés) et donc fragilisées. Pas d'indication Haut et Bas-Fragile sur le carton d'expédition.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Les orchidées dans 3 des colis étaient en mauvais état et un colis était presque congelé donc l’orchidée n’a pas survécue
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
La Livraison a été dans les délais impartis
Les Letchis sont arrivés noirs, abîmés dans leur sac
C'est la dernière fois que je commande des fruits sur Colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Il me manquait 500g de pâté créole.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Mon colis devait être livré le 15 décembre,il à été livré le 24. Les fruits étaient déjà abîmés, moisis. Je ne suis pas satisfaite sachant que le prix du colis est très élevé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Très contents des prestations de Colipays.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Beaucoup de fruits abîmés. On a l'impression que les letchis ont été cueillies trop trop. Du coup des letchis gâtés. Dommage. D'habitude je commande au dernier moment, et je fait livrer le plus vite possible. Donc quand on anticipe, les fruits sont à mon avis stockés puis expédiés à la date réservée. Résultat fruit abîmé. La prochaine fois, je commanderai au dernier moment.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Beaucoup de letchis étaient noirs et fermentés.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison déplorable, même pas livré à domicile comme je l'ai demandé, mis d'officie en dépôt relais sans prévenir le destinataire, livraison promise pour le 22/12 alors que le dépôt relais est fermé le 24/25/26/27 dans quel état va être le contenu ? très mauvaise expérience de colis pays
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Commande rapide. Letchis délicieux d'après ceux qui les ont reçus. Poids respecté : 10kgs de fruits. Petite déception sur les chocolats qui n'y étaient pas alors que j'étais presque sûre d'être dans les 1000 premières commandes!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Je ne suis pas satisfait du tout cette année. Les colis pour la métropole sont arrivés en retard. Et celui pour l'Autriche n'a pas été livré du tout.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Colis arrivé dans les temps mais 4 verres à rhum brisés par manque d'emballage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Je n'ai pas pu récupérer et valider mes anciens points sur la carte.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Satisfait du service
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bonjour, bon Noël, mais non les fruits immangeables sauf l’ananas et quelques litchis ......
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Site facile d'utilisation. Livraison décalée par rapport à la date prévue.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Colis arrivé le 23 comme prévu . très bien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
la livraison n'a toujours pas été réalisée. initialement programmée le 22 décembre (jour anniversaire et de présence), le transporteur a demandé un report, le destinataire étant prévu de s'absenter pour quelques jours, la livraison a été reprogrammée au 28 décembre. Outre le regret de la livraison décalée et donc de l'absence de surprise, je n'ose pas imaginer le problème si des denrées périssables avaient composée le colis. Coordination avec le livreur peu performante.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
commande non livrée et proposition de dédommagement loin d'etre satisfaisant au regard du préjudice subi. Remboursement non effectué à ce jour et colis de remplacement gratuit non offert.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
livraison décalée d'une journée sans raison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Bonjour et Joyeux Noel a vous . Très bonne état du colis , sauf petit bémol , la date de livraison n'a pas était respecter , au lieu du 22 c'était le 21 décembre , ce qui a perturber l'organisation du récepteur . Merci et a bientôt .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Dans le colisil était prévu les litchis et une boîte métallique avec des bonbons, cette boîte n a pas été livrée. Je suis déçu
pour la commande de letchis super mais les fleurs une honte !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très décue de cette commande; délai non respecté colis prévu pour arriver le 23/12 mais est arrivé le lendemain en maivais état du à une erreuer de tri par chronopost
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Toujours livrés en temps et en heure, et les fruits sont encore excellents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
La navigation sur le site est facile. La commande est arrivée avec un jour de retard mais en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Dommage un verre de cassé dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Colis arrivé en très bon état, mais pas à l'endroit souhaité. La personne destinataire a attendu son colis et est resté bloquée à la maison alors qu'en début d'après-midi, je recevais un message m'indiquant que le colis était arrivé à la poste !!!
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