Avis clients de Colipays

Les cerises n'étaient pas sucrées je souhaiterais une indemnisation svp

Pourquoi le principe d'envoyer un message ne fonctionne pas?

pas assez d'explications sur votre site concernant les produits proposés ainsi que sur la livraison impossible de vous avoir au téléphone.
concernant la livraison et la qualité des cerises= impeccable merci

Les produits et la livraison en eux-même sont très bien. Mais le site internet est vraiment à revoir… plusieurs soucis d’accès, ça ne me donne aucune confiance au niveau de la sécurité sur mes données… impossible de choisir les cookies à utiliser, impossible de me connecter en me disant que mon compte n’existe pas et quand je veux le créer m’indique qu’il existe pas (!?) et j’atterris ensuite sur mon compte?
Problème déjà rencontré l’année dernière. À revoir complètement…

bonjour, le colis reçu il y avait plus d'un quart de cerises a jeter et les autres a consommer très très vite.
Alors non pas satisfaite du tout et ce n'est pas la première fois l'an dernier bien cette année nulle et l'année d'avant il y a 2 ans nulle aussi alors au prix ou vous les vendez c'est lamentable. surtout après le coup du colis de noel jamais arrivé et que vous avez mis 6 mois a me rembourser.

C ETAIT BEAUCOUP MIEUX AVANT QUAND LA Dame prenait la communication et nous orientait dans notre choix
depuis la nouvelle direction je n'ai pu passer aucune commande
j'avais un code de fidélité
maintenant on est livré a soi meme et il faut maitriser l informatique
c est bien dommage
si seulement vous pouviez...

Je commande chaque année des cerises que j'envoie à La Réunion. Cette année j'ai trouvé le site très compliqué...Sur ma facture tout va bien apparemment, mais sur mon compte client Je n'ai pas pu supprimer les lots que j'avais commandés et que je voulais annuler et ils y sont toujours ????

Je ne peux pas envoyer un message à mon envoi de colis

cetait plus facile avant moi qui suis une bonne cliente

Impossible de laisser un message au destinataire après avoir passer ma commande.
Impossible de se connecter à mon compte, le service est indisponible, même pas accès à ma facture .
Vraiment déçu car ce n'est pas la première fois que je rencontre des soucis avec le site.

Navigation simplifiée, j'ai passé la commande un dimanche pour le service client je n'ai pas d'avis.

Ou sont passés mes points cumulés avant le changement de site

Site que beug
Pas possible de voir les dates de livraison avant d’avoir choisi ces colis
Site vraiment archaïque

Je suis satisfait de Colis Pays, en revanche je ne pourrais pas donner un avis sur les produits de ma commande compte tenu que c'est livré en métropole que le 12/06/2025.
A bientôt.

Bonjour,
La livraison s’est bien passée, en temps et en heure . Cela a beaucoup plus . Mise à part , la quantité astronomique de fourmis présentes dans les 5 pots!
Il me manque un petit document conseil pour la manière dont il faut entretenir les plantes , dommage

le moyen d'arriver au paiement est beaucoup trop lourd et compliqué

colis jamais reçu ! service client injoignable par téléphone ! pas de réponse aux mails !
plus,jamais !!!!

Sur cette commande j'ai eu des désagréments, déjà pas pris en compte ma nouvelle date pour l'expédition, donc ma commande arrivée en métropole mais ma mère n'a pu aller la chercher que 2 jours après les bouchons et samoussas n'étaient plus bons, les ananas n'étaient plus frais...J'ai demandé un petit geste de la part du SAV, certes j'ai eu des excuses....sourire ! au prix où sont les colis....hormis cette mésaventure les quelques fois que j'ai passé commande il n'y avait pas de souci.

Colis cerises mauvais état et pas de réponse du service client

l'ananas est arrivé pourri dans le colis

la commande n'est jamais arrivée, et elle est même pas partie !
Le service client qui n'est pas capable d'envoyé un mail pour indiquer la rupture de stock ni même de changer le status de la commande sur le site.
Service client qui dit avoir appeler les clients, alors que je n'ai aucun appel, et qui me dit qu'ils se sont peut être trompé dans le numéro ..
on me propose le remboursement du colis !!, ce qui est sans doute le minimum légal mais aucun geste commerciale.
colipays prend vraiment des clients pour des couillons.
ce n'est pas la première fois que j'ai des colis qui ne sont pas livrés.
c’était donc ma dernière tentative.
dommage, le concept est bon (même si un peu cher) mais cette société n'est pas sérieuse.

C'est bien la première fois que je suis déçue de ma commande. Les cerises étaient toutes molles comme si elles étaient dégelées. Beaucoup étaient immangeables.

Pas de message pour m’informer que la commande ne sera pas honorée

Le destinataire n'a pas reçu le colis

Impossible d'ajouter un message...

Plein de bugs dans la nouvelle version du site tout au long de la validation de la commande, également au moment d'écrire un message pour le joindre au colis.

Le colis est arrivé avec plus de cerises a jeter qu'a manger abimées et trop mures, je vous ai refait confiance cette année mais la qualité n'est pas la au prix ou vous les vendez c'est lamentable.

Votre site a commandé Bugger , il n'y a pas énormément de choix je commande plusieurs fois chez vois je n'ai jamais eu de carte de fidélité, j'ai voulu mettre un message avec la commande de ma fille votre site ne veux pas prendre en compte mon message sa a Bugger je nai donc pas pu lu mettre un petit mot.

Colis reçu a temps et en tres bon etat

Bonjour, problème pour un envoi d'un message aux destinataires du colis et cela depuis toujours.

Je suis déçu de mon colis cerises ! Elles étaient trop mûres et goût médiocre, j’aurais préféré qu’elle viennent de France et non d’Espagne !

si la commande a été effectuée à temps et dans de bonne conditions nous regrettons fermement que les cerises étaient originaires d'Espagne. En métropole nous avons déjà dégusté des cerises du centre de la France...

Site internet très mal, fait , je persiste et signe le précédent était nettement plus facile d' accès et d ' utilisation .

Il y a un problème. Le colis cerises a bien été réceptionné ce jour mais cerises beaucoup trop mûres, presque immangeables. Une fois dans la bouche on les a recrachées. Grosse déception pour un colis aussi cher. Désolée! Ce n'est pas l'habitude du sérieux de votre maison.

Un peu perdu dans les pages de navigation

Livraison différente du descriptif de la commande...

commande passé et payé le 12 mai d'un colis de 2 bouquets de fleurs pour la fêtes des mère livraison prévue le 22 mai colis jamais parti aucune communication de la part de la société SAV injoignable ma mère n'aura jamais ses fleurs

Il est dommageable de devoir essayer de multiples fois de faire une commande en ligne. Il aurait été opportun d’afficher un message d’indisponibilité de l’option retrait au showroom tant que le problème n’était pas réglé.

colilafete pas disponible alors qu'il est sur le site et que ça bloque seulement sur la date d'envoi.

Bien dans l'ensemble, mais la procédure pour envoyer un message au destinataire ne fonctionne pas.