Avis clients de Colipays

Après un 3e colis livré en retard en l’espace d’une semaine, j’ai des raisons d’être en colère.
Je suis pourtant une cliente fidèle qui fait toujours des éloges de votre entreprise auprès de mes connaissances.
Un des colis avec des pâtisseries créoles 151653824 a dû être distribuées aux voisins, les enfants à qui c’était destiné pour Noël étaient repartis le lundi quand c’est arrivé.
Le dernier colis Num :151688501 était un cadeau surprise pour remercier la famille qui accueille act mon fils Xavier pour la Saint Sylvestre. Il aurait dû arriver le 31/12, j’ai stressé une journée parce qu’on m’a fait croire que ça arriverait avant 18h ( métropole)...
Et pourtant, après les deux colis en retard j’ai insisté auprès de vous pour que ce 3e colis arrive à temps sinon je vous demandais un remboursement si ce n’était pas sûr. Vous m’avez dit que cette fois, le colis ne serait pas en retard. Or, vous avez envoyé le colis le 30/12, il est arrivé à Roissy le 31/12 et ne pouvait arriver à Plelo pour le 31/12...Je suis très déçue par votre négligence.
Si vous appelez les destinataires, évidemment ils vous diront qu’ils sont contents qu’on leur envoie des colis surprises et des produits de la Réunion , il faut voir si l’expéditeur qui a payé et qui vous a fait confiance pour réaliser son projet en respectant la date programmée, est satisfait...
J’attends tout simplement un remboursement de ce dernier colis.

Je ne mets pas 5 étoiles car il y avait un peu trop d’humidité dans le sachet des letchis qui a endommagé quelques fruits.

Service raté totalement : au prix Chronopost, livraison en retard , ce qui est un comble ... puisque le service exigé est justement de respecter le délai de livraison et la fraîcheur du produit. 3 jours de retard ... je vous laisse imaginer la couleur des letchis à l’arrivée .
.... la cerise (... ou plutôt le letchis) sur le gâteau : la livraison n’a pas été effectuée à l’adresse demandé.
Contrat non rempli : le délai, l’adresse de livraison et la fraîcheur du produit, rien n’a été respecté. A part l’encaissement de 84 euros . Cher et décevant le cadeau . Les fruits sont arrivés noircis.
Le conseil : j’ai fait totalement confiance alors pour éviter cette mauvaise surprise : tracer votre colis !!!! Ne le lâchez pas sur internet.
.... même si c’est un comble de devoir le faire car la base de se service est d’assurer et de gérer le temps et la bonne livraison.

Bien reçu mais 2jours en retard, arrivé tout de même en bonne état.

Je n'ai jamais su combien de letchis il y avait dans le colis.

Un peu onéreux

Ma commande n'a toujours pas été livrée.

Bonjour, très déçue par le retard de livraison, commande faite le 23/12/2020 pour une livraison prévue le 31/12/2020. Malheureusement délai non respecté Colis livré le 02/01/2021. Ananas trop mûre.

Très facile de passer une commande sur le site. Quand il n'y as pas trop de trafique de colis, Chronopost assure, mais en période du nouvel an, il ne faut plus compter sur Chronopost il y a trop de livraison, et pas assez de livreurs.

Colis acheté pour le soir du 31 qui n’est jamais arrivé

Ça fait 4ans que j'envoie des colis par colis pays je n'ai jamais étè déçue les fruits arrivent bien frais en plus on peut suivre l'acheminent des colis pour le plus grand bonheur de ceux qui le reçoit.bravo Colispays.

Nul le colis n'est toujours pas livré payée 100€ dans le vide

La qualité du colis est très bonne mais il devait être livré le 31 et il est arrivé le 2 (après la fête adieu le saint!)...déception

Sur Coli pays, rien a redire sur ma commande prévu le 30/12/2020. Ma réclamation vas sur Chronopost qui n'a pas fait son travail où plutôt mal livraison le 02/02/2021 sans raison apparente de non livraison, motif invoqué "attente d'instruction"

Ma mère devait recevoir son colis le 31 décembre. Je lui avais envoyé pour son repas. Elle n’a rien reçu.
Le 2 janvier toujours rien.
C’est une honte. Je veux être remboursée très rapidement

le colis n'a pas encore été livré !!! C'est une honte car j'avais demandé une livraison pour le 31/12. J'exige des explications car la commande a été faite le 23 décembre et donc en temps voulu !!! je suis une fidèle cliente je suis très déçue

Colis commandé pour une livraison le 31 dec: le jour même, je vois sur le suivi du colis qu'il sera livré finalement le 2/01. J'appelle le service client, qui me dit que le colis n'est parti que le 30 dec de la Reunion: et personne ne m'a contacté pour me prévenir! Soirée du réveillon en famille sans letchis, très decue

Très mécontent ! Je commande 15 jours à l’avance 2 colis pour la même personne, à livrer le 32/12/20 et seulement 1 des 2 est livré le 32, l’autre ayant pris l’avion le 30... Comme le 1er est un vendredi, et qu’il n’y aura pas de livraison le WE, il recevra les produits (périssables) minimum 4 jours après mon envoi...

ce colis était un cadeau pour le 31 décembre 2020, il a été livré le 02 01 2021. Les intéressés ont été très déçus et moi aussi.

il devais être livrer le 31/12, il n'a été que livrer le 02/01 , donc le service de livraison à améliorer

j'avais commandé pour une livraison le 31 décembre qui avait bien été confirmé pour le 31 et le colis est arrivé avec des fruits avariés le 2 janvier matin, je ne recommande pas et demande loe remboursement

beaux fruits, je ne suis pas déçue

Livraison promis le 31 mais réalisée le 2

Colis livré avec 1 jour de retard les letchis commençait à périmé

bonjour ! j'ai effectuer 3 colis qui etaient pour mes 2 neveux étudiants et mon cousin qui vit la-bas. Colis bien arrivé et en bon état pour les dates prevue.

Livraison demandée le 31 décembre et reportée sans avis.

Très bien, livraison très rapide. Fruits frais et mures. Un peu cher pour commander plus souvent.

J'ai été déçu car le colis aurait dû arriver à destination le 31 décembre, comme promis lors de la commande. Il n'a été livré qu'aujourd'hui, deux jours plus tard et, dans le suivi, la livraison a même été prévue pour lundi prochain. Certes, c'est Chronopost qui semble être fautif mais, à l'avenir, il conviendrait d'en tenir compte avant de promettre une date de livraison précise. Heureusement qu'il s'est agi de letchis. Ils sont arrivés en bon état et sont très bons. Merci

J’ai attribué que 3 étoiles car le délai de Livraison non respecté. Mes proches devaient être livré le 31 Décembre 2020 (ils se faisaient une joie de déguster ces fruits pr le Réveillon) mais ils ont été livré le 02 Janvier 2021. Les Letchis sont arrivés presque intact, quelques Letchis noircis et le reste ok,et heureusement ils sont sucrés et ils sont assez gros .
J’ai été très très déçue et mes proches aussi pour le délai de Livraison non respecté. C’est le seul et mauvais point négatif pour ma 1ère commande chez Colipays. Du coup je voulais aussi leur faire livrer des ananas mais j’hésite énormément. Voilà, ils ont reçu de jolis Letchis .

Bonjour,
Le site colipays.com est correcte, en revanche, le colis était initialement prévu pour le 30 décembre (jour de l'anniversaire de mon ami), et ce dernier est arrivé le lendemain. Il est fort dommage de nous demander une date de livraison et de ne pas la respecter.
Cordialement.

Le colis devait arriver le 31 . j'espère que le contenant sera encore de qualité.jattends l'avis de ma famille qui a reçu le colis aujourd'hui.

J'aurais aimé avoir la Livraison le 31 décembre comme prévu pour en profiter le soir du 31 avec la famille mais arrivé le 2 janvier, déçu.

Demande de livraison le 31 décembre...colis livré le 2 janvier, les invités n'étaient plus là !!!

Concernant les délais de livraison, ils ont été respectés. Il faut néanmoins déplorer le nouveau conditionnement qui ne permet pas aux letchis d'arriver en parfait état. Les boîtes en plastiques désormais interdites étaient beaucoup plus efficaces.
De même, il semblerait que le calendrier ait été remplacé par un sac isotherme. C'est dommage !

Prestation globale correcte MAIS les letchis livrés étaient secs et abîmés. Très décevant !

Date de livraison respectée, colis en bon état mais plusieurs fruits abîmés

Colis bien réceptionné,
Tout ok

la livraison par chronoposte 'est pas au top, il faut faire preciser a la commande que pour les livreurs il faut donner un cv complet avec code d entree si boites aux lettres derriere un portail pour residence privée, nmr de telephone, mail et tous renseignements utiles.preciser aux clients de bien allumer leur portable et de verifier les mails heure par heure le jour de livraison, sinon pour le contenu du colis coli pays c tres bien!!!!!!

La date de livraison a été tenue. Les fruits sont de qualité et le carton bien rempli. Bravo!

bouteille non protégé, et donc brisé à la réception du colis !!!