Avis clients de Colipays

Client régulier (commandes de fruits en décembre chaque année depuis quelques années ), j ai pour la St Valentin commandé des fleurs, commandé passé le 10 février 2021, livraison prévue le 13 février 2021. Donc pour moi c était impeccable Colis reçu le 15 février, fleurs en piteux état, je les ai même pas offerte vu la tête qu elles avaient !! 1 mail envoyé immédiatement, soit le 15 février, zéro contact du service client, pas de réponse au mail, donc pour le coup très mauvaise expérience et pas de communication de la part de colipays, c est pitoyable !! Très fortement déçu

Bouquet en mauvais état lors de la réception. Durée de vie dans le vase de 4 jours seulement. Je n'étais pas habitué à ça de la part de ColiPays.

Les longans sont médiocres alors que la publicité présente de beaux spécimens.J'ai commandé un colis exclusif de 5 barquettes pour 84 euros et n'ai même pas terminé une barquette tellement c'est décevant. Jamais plus de colipays, ne valant rien

Pour moi les longanis ne sont pas les meilleurs qualité. Pourquoi ils sont petits, les plus gros sont de meilleur qualité.

La commande est bien arrivé sans problème, bien emballé, reçu le 18 au lieu du 17 mais pour une journée de retard ce n'est pas trop grave, merci à vous à bientôt.

le colis a été livré 2 jours après la date prévue donc le destinataire l'a recu le lundi au lieu du samedi et les longanis n'etaient plus trés frais

Le paquet est arrivé après 1 semaine (au lieu de 3 jours).
Le destinataire a reçu un SMS lui disant que l'adresse était inexistante. Après plusieurs recherches (j'ai reçu un numéro de suivi de colis chronopost qui ne correspondait pas avec le numéro de suivi de DHL express en Allemagne-pays de livraison) et appels, il s'est avéré que l'adresse que j'avais donnée était la bonne dans les emails reçus par colipays (facture, confirmation..) mais que sur le paquet était une autre adresse (tout à fait inconnue). Aucune idée quelle erreur s'est produite dans le système de colipays.
L'adresse de l'expéditeur (moi) sur le paquet était également fausse. Il s'agissait de mon ancienne adresse qui pourtant était corrigée dans mon compte colipays.
Les fruits étaient naturellement endommagés.

Bonjour
Je viens vers vous pour vous signaler les faits suivants
Le 2 février 2021, j ai passé commande après de vos services, pour un bouquet de la Saint Valentin
À la date de réception du 13 fevrier 2021, le colis a bien été réceptionné .
A l ouverture, les fleurs étaient gelées, ce qui a occasionne un désagrément
Je tiens à vous préciser également, que j ai envoyé un mail à Chronopost relatant ces faits.
Cordialement

orchidées livrées le 15 février au lieu du 15 février et elles étaient gelées. quelle déception c'était un cadeau d'anniversaire
Je vous ai envoyé une réclamation. Merci d'en tenir compte. Cordialement

Bjour..2de fois livraison avec 2 j de retard et réclamation en cours en attente d une réponse ( c était pour un anniversaire du 14fev livre seulement le 15 !... merci à vous ... cordialement

Arrivé en bon état et à temps. Merci

La livraison est arrivée le lundi au lieu du samedi, ce qui est dommage, car la personne s’était organisé de façon à réceptionner le colis le samedi. A part cela, la qualité des fruits était au rendez-vous.

Commande incomplète, toujours pas de nouvelles de colipays suite à ma réclamation
Jour de livraison respecté mais pas le lieu. Je suis déçu de mon achat.
Je ne recommande pas

Les fruits de la passion et les ananas sont delicieux. par contre nous avons été déçus par les bananes, les3\4 ont une partie dure au milieu, très désagréable à manger.

Pas satisfaite j ai commandé un colimandarin 84 € on à livré colis pytaya 74 € et on a prélevé 84 € sur mon compte

Colis non livrer à ce jour avec donc 6 jour de retard .....

TRES DECU A L OUVERTURE DE MON BOUQUET RECU POUR LA ST VALENTIN
BOUQUET FANE FLEUR PLIEES ET ABIMEES. JE CONNAIS COLI PAYS POUR AVOIR COMMANDEE PLUSIEURS FOIS JE CONNAIS LES FLEURS POUR AVOIR VECU A LA REUNION SUIS EXTEMENT DECU JAI ENVOYER UN MESSAGE A COLIS PAYS QUI NE DAIGNE PAS ME REPONDRE

Pour le site colipays, les comparaisons ne sont pas faciles. Mais concernant la livraison, elle s'est faite à la date prévue et les produits en bon état.

Produit en excellent état à l'arrivée et très bien emballé. En revanche le colis a été livré 6 jours après avoir été commandé.

colis bien arrivé mais les longanis était entrain de gâté

Fleurs gelées en raison d'un livreur pas professionnel ( bouquet resté dehors par -10 degré alors que les personnes étaient présentes) dommage, trop aléatoire pour recommander un colis

Désolant, impossible à joindre au téléphone, ne répondent pas au mail

Je vous ai fais parvenir un message auquel je n'ai pas eu de réponse, le colis devait être livre le 13, il l'a été le 15 ???

Livré le 16/02 à la place du 14/02.
la tige de la fleur de l'orchidée à été livrée cassée donc les fleurs sont arrivées fanées à l'ouverture du colis pays!

SERVICE INCOMPÉTENT. COLIS "PERDU" JAMAIS REMBOURSER DEPUIS LE MOIS DE DECEMBRE NOUS SOMMES EN FEVRIER

service garanti au niveau de la qualité des produits et du délai de livraison, en général il n'y a pas de couac;
cependant les tarifs restent très excessifs; vous ne tenez pas compte des bons de réductions que nous avons eu; ma commande de janvier 2021 me donnait droit à 5 euros de réduction; j'ai fait valoir cette réduction sur ma commande de février 2021 mais ça n'a pas fonctionné;
j'ai mis un mot sur le service consommateur et on ne m'a pas répondu non plus;

Bonjour,
Le colis a été livré le 15 au lieu du 13, et donc les fruits sont restés 4 jours chez Chronopost dans des conditions de stockage perfectibles.
C'est la deuxième fois qu'il y a un retard de livraison dans mes commandes.
Cordialement

Le colis incomplet

Bien arrivé, produits en bon état.

Colis livré à la date prévue et accueilli avec grand plaisir par les destinataires.
Concernant les "contenus des colis", c'est probablement compliqué en terme de gestion, mais il est dommage qu'on ne puisse choisir ce que l'on va mettre dedans.
Ceci dit, cela reste un superbe cadeau à envoyer, surtout en période d'hiver métropolitain.

Le colis bouquet est arrivé à la date mais malheureusement les êtes des fleurs totalement écrasées. Malgré mon mail de réclamation, je n’ai eu aucun retour.

Je n’ai pas reçu le colis commandé.
J’ai écrit un mail de réclamation mais sans réponse
Par le grand froid de ces derniers jours, certains fruits ont gelé...

Superbe colis, livré dans les temps.

Site assez moyen

Encore du retard sur ma commande, 2 jours qui ont été fatale au bouquet.
J’aimerais être remboursé car le bouquet est arrivé fané.

Bouquet avec des fleurs fanées dans un colis intact pourtant

Je n'ai eu aucun soucis avec l'application, assez facile

Colis arrivée avec 2 jours de retard, fleurs gelées et pour certaines mortes. SITE A EVITER

Globalement le contenu était ok mais il y avait un ananas qui était à moitié pourri.....

Colifleuri plus commandé pour la saint-Valentin, livré sans la pochette en rafia composée de la crème pour le corps, l'huile de massage et le savon parfumé....très déçu.