Français 
A
Note : 3 sur 5
Les letchi étaient en mauvais état
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 573 avis publiés
Résumé des avis
Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé, dans les temps et en bon état
A
Note : 4 sur 5
Livraison avec un jour d avance , nous étions ravis.Letchis moins parfumés que les autres années mais cela resté quand même très bon.
A
Note : 3 sur 5
Livraison du colis en retard. J aurais aimé avoir un mail pour prévenir ceux qui attendent.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Les fruits sont de qualité et délais de livraison respecté.
A
Note : 2 sur 5
Les colis sont moins protégés, donc produits cassés et impossible de joindre le service client,
Problème de délai de livraison, pas aux dates prévues
Problème de délai de livraison, pas aux dates prévues
A
Note : 4 sur 5
le site est correct, clair, facile d'accès .
mais joindre le service client, pour soulever des problèmes de qualité produits a la réception, n'est pas simple :
par mail: aucune réponse dans les 24 h; boite saturée
par telephone: 5 mn d'attente avant d'avoir quelqu'un qui ne peut y répondre.
sur réseaux sociaux: réponse dans l'heure mais SAV non réactif .
DEMARCHE PEU COMMERCIALE
mais joindre le service client, pour soulever des problèmes de qualité produits a la réception, n'est pas simple :
par mail: aucune réponse dans les 24 h; boite saturée
par telephone: 5 mn d'attente avant d'avoir quelqu'un qui ne peut y répondre.
sur réseaux sociaux: réponse dans l'heure mais SAV non réactif .
DEMARCHE PEU COMMERCIALE
A
Note : 2 sur 5
Bouteille de sirop cassée ayant dégradé le reste du colis
Mais aucune réponse du SAV colispays malgré mon mail et mon appel
Mais aucune réponse du SAV colispays malgré mon mail et mon appel
A
Note : 1 sur 5
J'ai un litige non résolu. Je ne suis pas du tout satisfaite et attends toujours la résolution de ma réclamation faite par mail au sav et par téléphone. Je suis sur le point d'envoyer ma réclamation par LR/AR !
Je lance un SOS !
Je lance un SOS !
A
Note : 2 sur 5
Pas de souci pour la livraison mais apparemment la qualité des leetchees n etait pas au top cette année . Ma famille a été déçu . Pour le prix on pourrait avoir des leetchees de bonne qualité vu le prix au kilo a la réunion .
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés et colis livré conformément à la commande
A
Note : 3 sur 5
Sur la photo les letchis sont branchés, dans les deux colis commandés, la plupart des letchis étaient "égrennés" et le fait qu'ils sont à l'intérieur d'un sac plastique, les letchis transpirent, perdent de leur belles couleurs rouges et se tâchent . Chez vous j'ai connu mieux !
A
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Note : 3 sur 5
j'avais commandé 2 colis pour une livraison le 15 décembre, un est arrivé le 14 décembre je n'étais donc pas à la maison et j'ai du le récupérer à la poste le lendemain.
A
Note : 3 sur 5
Tout est très bien sauf le SAV ! En effet lorsque j'ai passé ma commande, j'aurais dû bénéficier de 10% sur mes 2 colis mais le code n'a pas marché et le SAV, après une très longue discussion, m'a proposé glorieusement 10 euros au lieu des 17,80 auxquels j'aurais dû avoir droit. Vous comprendrez dans ces conditions que la prochaine fois, j'irai voir la concurrence.
A
Note : 3 sur 5
Les letchis ont pris un "coup de chaud" , donc certains n'étaient pas bons , la peau était même bien marron voire même noire !
A
Note : 2 sur 5
Letchis verts, noircis, dans un sac plastique.
A
Note : 3 sur 5
les letchis reçus sont encore verts , pas assez mûris
A
Note : 1 sur 5
Très déçue cette année les letchis étaient tous petits et abîmés. Moins de choses dans les colis et avec des prix plus chers. Habituellement je paie 10kgs de letchis à 109 € et maintenant c'est 8 kgs pour 114 € même si j'ai eu une promo.
A
Note : 1 sur 5
colis non livré ,toujours en préparation chez lexpéditeur.le SAV est incapable de nous donner des informations .SERVICE TRES DECEVANT.
A
Note : 4 sur 5
pas assez de qualité optimale des fruits mais sinon parfait conditionnement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Produit arrivé ds un sale état. Les fleurs étaient gelées et du coup au bout de 2 jours elles n’ont pas tenus. Très déçu surtout pour Noël.
A
Note : 3 sur 5
Colis livré avec un jour de retard.
A
Note : 3 sur 5
Sur 6 colis, 2 sont arrivés le 21 au lieu du 18 comme les autres !
A
Note : 1 sur 5
Ma maman a reçu son bouquet dans 1 état lamentable..sec fané les fleurs pas fraîches le feuillage pareil.. sincèrement énormément déçu est pourtant se n'est pas la 1ere commande mais alors là... bah c'est 1 déception. Donc mon avis est plus que négatif. J'ai envoyé 1 message au SAV mais toujours pas de réponse. En aurais je ici? A voir.
A
Note : 4 sur 5
Bonne commande, pas de problème
A
Note : 3 sur 5
Ma commande n°4501414565 (Colicocktail) a été livrée avec 1 jour de retard, ce qui n'est pas grave, mais il manquait les sarcives, ce qui est plus ennuyeux. Merci de m'indiquer si ceci est réparable.
A
Note : 3 sur 5
Un colis complet, livré à temps, les fruits étaient en bon état et ils ont été appréciés. C'était pour un cadeau surprise mais un cadeau gadget aussi. La très grande majorité du prix du colis est dans le service plus que dans le contenu et il y avait une araignée vivante entre les deux ananas. Mon amie a du la tuer pour éviter les risques phytosanitaires.
Je suis relativement satisfait du colis mais je ne pense pas renouveler cet achat.
Je suis relativement satisfait du colis mais je ne pense pas renouveler cet achat.
A
Note : 2 sur 5
Colis prenant du retard sans que personne prenne le soin d'aviser l'expéditeur ou le destinataire. Du coup, perte de temps inutile pour le destinataire qui reste à son domicile pour attendre en vain le colis. C'est LAMENTABLE.
A
Note : 4 sur 5
Service disponible et chaleureux au téléphone pour trouver des solutions a la livraison de colis .
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux bouquets avec le supplément boites coeur calicoco. Les fleurs manquaient de fraîcheur et les boites coeur n'ont pas été livrées. Je suis très déçue
A
Note : 4 sur 5
colis livré en temps prévu RAS
A
Note : 4 sur 5
Colis arrive
A
Note : 4 sur 5
Respect de la livraison, colis en bonne état.
Le seul inconvénient certains letchis étaient un peu acide selon le destinataire.
Le seul inconvénient certains letchis étaient un peu acide selon le destinataire.
A
Note : 1 sur 5
Livraison prévue le 17 dec. Le colis est toujours dans la ville de livraison depuis le 17 déc. Jamais été livré à ce jour. S sommes le 23 dec. J'ai contacté colispays qui me demande de voir avec chronopost. C'est à eux de faire le nécessaire. J'ai payé 70e pour un service.
Je demande le remboursement. J'adresse un courrier A/R au directeur
Je demande le remboursement. J'adresse un courrier A/R au directeur
A
Note : 2 sur 5
Lors de la commande on demande date de livraison, jamais respectée. On telephone pour que la personne soit présente et..pas le bon jour...
A
Note : 1 sur 5
Une fois de plus les fruits sont verts et donc pas bon
A
Note : 3 sur 5
Il manquait quelques fruits de la passion dans la boîte (il n'y avait que 2 seulement.