Avis clients de Colipays

Prévision de livraison pour noël 1 mois a l'avance....et pas de livraison !!!!
du coup le repas tombe a l'eau.... c'était ma dernière commande.

J'ai toujours été ravie par les colis fruits mais ma commande de bouquet était décevante, un jolie bouquet conforme mais un deuxième avec moins de fleurs et des fleurs abîmées, je suis déçue pour la première fois

Colis letchi commander pour les fêtes
Les fruits été moisi pourri le carton rempli de jus et fruit une odeur ce dégager du carton j'ai tout de suite appelé le service pour savoir la procédure à faire on pe dis de contacter le SAV le souci c'est que le SAV nous pouvons les contacter que par mail ce que j'ai fait avec tout les photos je n'ai reçu aucune réponse est la suite bien cher pour des fruits moisi et pourri je suis vraiment déçu de la prise en compte de ma demande j'ai déjà commander mais la je ne reviendrai plus un client très déçu.

Colis arrivé plus tard que prévu et quelques fleurs abîmées. Dommage la qualité n'est plus la même ! Surtout vu la hausse des prix !

Retard plus plus

Mes parents ont reçu un bouquet de feuilles et les quelques fleurs au milieu étaient si défraîchies qu’elles ont fané dès le lendemain. Ils étaient très déçus et je le suis aussi.

Bonjour le délai de livraison était pas prévu le jour colis arrivé en avance 🇷🇪

Bonjour
J’ai demandé pour le 21/12/2021 arrivé le 20. La qualité des Letchis n’est pas cela un peu vert certains et gros grains. Par contre le livreur m’a prévenu l’heure du passage par mail donc parfait
Merci

J’ai seulement regretté que la livraison n’ait pas eu lieu le 21 comme prévu mais le lendemain, dommage car les letchis sont meilleurs bien frais

J'ai envoyé un message au service client pas de réponse au sujet des réductions reçues par mail dont je n'ai jamais pu activer le code. Je commande Chez vous depuis plus de 10ans et jamais aucune réduction ou offre client.
Sinon bonne qualité des colis et acheminement correct.
Cordialement

publicité mensongère et toujours en place sur la page d'accueil car mise a jour du site faite après ma commande vers l'Espagne ... 72 h / europe 48h/ métropole MENTEUR
j'attends mon remboursement ..

Colis livré à la date souhaitée et les letchis étaient bon

Pour cette année je dirais moyen, par rapport au prix déjà parce qu'il n'y avait pas l'option 2en 1 comme l'année dernière. Cette année j'ai commandé deux colis qui devait arriver le mardi 21, alors ma sœur a reçu un colis à son domicile ce jour là, l'autre est arrivé le lendemain dans un point relais, sauf que j'avais dit que je voulais qu'on livre a son domicile. Votre collègue me dit que peut être qu'elle n'était pas là or que c'est faux. Elle est rester chez elle toute la journée. Heureusement que c'est moi qui me suis renseigné sur le colis en vous téléphonant, parce que sans ça personne ne l'aurais appeller ou bien moi pour préciser que c'était dans un point relais qui plus est, aurait été fermé toute cette fin de semaine. Le colis aurait pû être pourri gâté
. Heureusement que ça n'a pas été le cas ! Donc c'est pour que vous donne Moyen. J'espère que vous feriez mieux la prochaine fois. Merci

R a s

Deux colis envoyés pour le 22/12 à la même adresse, un arrivé le 22/12 et le deuxième le 23/12 ???

Laissez les points de fidélités avec une date de validité de 1 an comme avant . On n'est pas censé d'envoyer un colis tous les 3 mois avec les prix qui augmentent.

Il y avait juste une bouteille cassée , cette année dans l ensemble c est bien passé

Un des colis sur les 3 commandés ne présentait pas du tout la même qualité de produits, les letchis étaient petits presque verts certains tachés très peu encore sur la branche décevant par rapport à ceux reçus l’année dernière ! J’ai dû en recommander

Bonjour, pas satisfait du tout du bouquet,il est arrivé avec des feuilles pliées et cassées sans compter les fleurs qui était déjà bien abîmées très déçu

PAS DE PROBLEMES MAIS LIVRAISON UN LUNDI DONC EN AVANCE D'UNE JOURNEESUR LA DATE DEMANDEE. GENANT POUR CELUI RECEPTIONNE.

j'avais demandé une livraison pour le mardi , le colis a livré ce jour et il a été reconditionné selon le tracking

Dans mon colis fruit, il y avait un kilo de litchis, 1 ananas, 1 petit pot de confiture et 2 fruits de la passion, oui 2! Le tout pour 69 euros! Cherchez l'erreur! Et la marge de Colipays!

Quantité moindre que l'an passé pour un prix un peu plus élevé

Les letchi étaient en mauvais état

Colis bien arrivé, dans les temps et en bon état

Livraison avec un jour d avance , nous étions ravis.Letchis moins parfumés que les autres années mais cela resté quand même très bon.

Livraison du colis en retard. J aurais aimé avoir un mail pour prévenir ceux qui attendent.

Bien

Les fruits sont de qualité et délais de livraison respecté.

Les colis sont moins protégés, donc produits cassés et impossible de joindre le service client,
Problème de délai de livraison, pas aux dates prévues

le site est correct, clair, facile d'accès .
mais joindre le service client, pour soulever des problèmes de qualité produits a la réception, n'est pas simple :
par mail: aucune réponse dans les 24 h; boite saturée
par telephone: 5 mn d'attente avant d'avoir quelqu'un qui ne peut y répondre.
sur réseaux sociaux: réponse dans l'heure mais SAV non réactif .
DEMARCHE PEU COMMERCIALE

Bouteille de sirop cassée ayant dégradé le reste du colis
Mais aucune réponse du SAV colispays malgré mon mail et mon appel

J'ai un litige non résolu. Je ne suis pas du tout satisfaite et attends toujours la résolution de ma réclamation faite par mail au sav et par téléphone. Je suis sur le point d'envoyer ma réclamation par LR/AR !
Je lance un SOS !

Pas de souci pour la livraison mais apparemment la qualité des leetchees n etait pas au top cette année . Ma famille a été déçu . Pour le prix on pourrait avoir des leetchees de bonne qualité vu le prix au kilo a la réunion .

Délais respectés et colis livré conformément à la commande

Sur la photo les letchis sont branchés, dans les deux colis commandés, la plupart des letchis étaient "égrennés" et le fait qu'ils sont à l'intérieur d'un sac plastique, les letchis transpirent, perdent de leur belles couleurs rouges et se tâchent . Chez vous j'ai connu mieux !

Très bon service

j'avais commandé 2 colis pour une livraison le 15 décembre, un est arrivé le 14 décembre je n'étais donc pas à la maison et j'ai du le récupérer à la poste le lendemain.

Tout est très bien sauf le SAV ! En effet lorsque j'ai passé ma commande, j'aurais dû bénéficier de 10% sur mes 2 colis mais le code n'a pas marché et le SAV, après une très longue discussion, m'a proposé glorieusement 10 euros au lieu des 17,80 auxquels j'aurais dû avoir droit. Vous comprendrez dans ces conditions que la prochaine fois, j'irai voir la concurrence.

Les letchis ont pris un "coup de chaud" , donc certains n'étaient pas bons , la peau était même bien marron voire même noire !