Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Bonjour JOELLE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Bonjour,
J'ai fait 2 commandes le même jour et qui devront arriver le 22 décembre ; malheureusement un est arrivé le 23 et le destinataire n'a pas pu le réceptionner personnellement puisqu'il devait prendre le train le 23 pour Reims.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Andrée, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Pour l’instant le colis que j’ai commandé livraison le 24/12 n’a pas été livré donc je ne peux pas donner d’avis ni de note
Réponse de Colipays
Bonjour DANIELLE, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
C’est dommage et c’est bien la première fois, les fleurs sont presque toutes fanées et sèches. Je suis très déçue, surtout qu’il s’agissait d’un cadeau !!!!
Je vous ai envoyé une réclamation sur le site.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-thérèse, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Date de livraison respectée mais certains fruits n'étaient pas bons
Réponse de Colipays
Bonjour VINCENT, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Colis arrivé dans les délais avec de très jolis fruits! Une belle réussite cette fois-ci!
Réponse de Colipays
Bonjour CATHY, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
C'est toujours un plaisir de recevoir ces letchis et de pouvoir les déguster en famille. Cependant, j'ai été déçue de la qualité des fruits cette année; certains étaient immangeables car trop acides ( cueilli trop tôt probablement), d'autres n'étaient pas très sucrés.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Chronologique de pire en pire dernière cde 1 jour de retard cette fois pas de livraison à moi de me démerder
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Colis reçu à la date prévue....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Colis reçu à la date prévue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Les litchis étaient de mauvaises qualités, très petits calibre et acidulé avec un manque de maturité évident.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
les colis ont été livrés avec 1 jour d'avance c'est mieux qu'un jour de retard !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Bien sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
service livraison nul; colis demandé a etre livré a domicile mais cela a éte deposée dans un point relais: et il a fallu telephoné 3/4 fois pour savoir ou aller recuperer le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Colis arrivé très abîmé...
Donc puree de litchis, fruits de la passion fendus ananas écrasées...pour des prix sommes toutes élevés
.déçu. signalé au SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Un peu déçu de la qualité des litchis et pas assez de fruit de la passion pour un colis à 89€
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
bonjour ! concernant la livraison et la reception très bien ! Par contre concernant la qualité des letchis, je suis mitigée : 1/3 des letchis parfaits mais 1/3 trop murs et l'autre trop verts !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Date de Livraison non respectée. Le service client ne répond pas au téléphone. Impossible de faire une réclamation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Toujours très ponctuel comme d'habitude.. Le seul souci cette année les fruits sont un peu de moin bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Commande non livrée dans les délais. Aucune information de retard de livraison fournie au client. La commande est maintenant censée arriver 6 jours après sa préparation. Dans ces conditions les fruits ne peuvent pas être frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Le colis est arrivé avec un jour d’avance chez son destinataire. Tout était frais ( colis fruits ) . Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Demande de livraison le 23 décembre mais livre le 22 par pur hasard il y avais du monde a la maison sinon retour à l'envoyeur.je trouve que le prix est un peu exagéré vue le prix au kilos a la reunion
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Très déçu cette fois
Le colis devait arriver le 22 décembre
Il est arrivé le 27 en très mauvais état
Les letchis ont coulé sur le contenu et sont immangeables
Est il possible d'être dédommagé ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
C'était une première fois, à priori cela me semble bien. Je n'ai pas encore goûté de fruits mais ils sentent très bon !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Le colis est bien arrivé . 3 produits sous-vide, 2 sont arrivée avec le sous-vide perforé. Encore comestibles heureusement mais pourrait sujet à une intoxication alimentaire. Assurez-vous de la qualité des emballages sous-vide et sera parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Cliente fidèle, je suis toujours ravie de la prestation de Colipays ! Je regrette juste le manque d'information quand un produit n'est plus disponible au catalogue ! Sinon, service parfait !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Par de reception dans les délais demandés
Plus d une semaine de retard heureusement que je n ai pas commandé de letcjhis
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Mon colis devait être livré le 24/12, mais celui-ci n'a pas été livré. En me connectant sur le site de Chronopost vendredi 24/12, il était noté que le colis était toujours en cours de préparation. Par conséquent, je souhaiterais l'annulation et le remboursement du colis. Comptant sur votre professionnalisme. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Tout est bien sauf le code qu'une famille n'a pu ouvrir
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Commande NON LIVREE
aucun message reçu, ni au départ, ni à l arrivée
A ce jour,7 jours plus tard toujours aucun message
La commande a bien été encaissée voici 4 semaines !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bonjour, ayant vécu à la Réunion, je suis terriblement déçu des produits de ma commande. Une confiture d'ananas sans goût, un rhum arrangé litchi passion imbuvable.. ce n'est pas du tout la qualité reconnue de l'île. A.A
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Colis parfait mais livré un jour trop tôt
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Rapport quantité / prix à améliorer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bjr qd on vous dit de livrer tel jour. Il faut respecter sa .Par exemple je vous ai demandé de livrer les 2 colis le 22 dec. Et pas un le 21 et l autre le 22.Heureusement ma belle fille était à la maison pour récupérer. Et si personne n était pas là. C est comme sa que les colis disparaissent. A part sa tout était nickel. Tout à l intérieur des boîtes etait en bonne état.Merci
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Tien pas le jour de livraison
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Commande jamais reçue.depuis le 23/12/2023 , j’essaie de joindre colis pays on me fais patienter des minutes pou me raccrocher au nez ensuite.je suis très en colère car ça coûte assez cher vos colis et croyez-moi je ne vais pas en rester là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison arrivée avec beaucoup de retard. Les produits sont de qualité mais une partie des produits frais sont passés à la poubelle. Le problème venant certainement du transporteur. Cependant malgré une plainte auprès du transporteur et une auprès de de colipays, personne n'a pris le temps de nous répondre... Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Respect de la livraison et de la qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Extrêmement déçue. Colis pas livré le jour dit (24 décembre), ni même ce jour (lundi 27) . Aucun suivi possible du colis.
Pas d'appels ou d'avis de passage du livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
RAS - service parfait, dans les temps. fruits excellents.
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