Avis clients de Colipays

Le colis commandé le 16/12/21 pour une livraison au 24/12/21 n' a été livré que le 28/12/21. Grosse déception pour ma part .

J'ai commandé un colis tout mangues et j'ai été déçue par la qualité des mangues mises dans le colis. Soit par la variété ( peu de mangues José) soit elles sont trop vertes. Même à se demander si ce ne sont pas des mangues d'importation. Quant à l'emballage, rien à redire, c'est parfait, idem pour la livraison.

colis non livré à la date prevu le 31/12/21 et resté 48h

Cliente régulière du site, jamais eu de soucis. Là j'ai voulu faire partager les bons produits réunionnais à des amis, mais le colis est arrivé en très mauvais état (bouteilles cassées) donc refusé. Signalé par mails à plusieurs reprises, appels au service clients et après plus de 10 jours aucune prise en charge du litige. Le suivi du colis sur le site est très bien fait. En résumé de très bons produits, du choix, respect des délais d'acheminement mais quand il y a un soucis le service client n'est pas du tout réactif.

La date de livraison choisie n'a pas été respectée.
La commande du COLISUPERCOCKTAIL a été faite depuis le 17 décembre 2021 pour une livraison demandée pour le 13 janvier 2022, car ce jour là j'organisais une soirée en espérant faire plaisir à mes invités qui désiraient grandement découvrir les saveurs de La Réunion.
Mais, voilà quelle grande déception car le colis a été finalement livré le 15 janvier 2022.
Ce n'est quand même pas croyable! Pour une commande passée plus de quatre semaines à l'avance et vous n'êtes même pas capable de respecter une date de livraison qui figurait dans votre planification proposée.
Je suis vraiment déçu de ce non respect quant à vos engagements de livrer le colis à la date que vous même aviez proposée dans votre planification de livraison. D'autant plus que je comptais sur ce COLISUPERCOCKTAIL pour égayer ma soirée.

Livraison initialement prévue en France métropolitaine le 15/01/22, le colis n’a pas été livré au destinataire et le lieu de livraison à été modifié sans l’accord du destinataire. Le colis a été récupéré le 17/01/22,
Les deux tiers du contenu, des mangues, étaient périmés (mangues présentant un aspect liquide à l’intérieur) avec un dégagement de chaleur à l’ouverture de la boîte.
Pas délai de remboursement pas de date proposée pour une re expédition, on attends…
Combien de temps ??
Je suis particulièrement déçu par les services de ce « nouveau » Colipays….

Jour de livraison non respecté. Livraison chez le destinataire non effectué.
Par contre le contenu était correct.

Déçu car la livraison est arrivée avec une semaine de retard par rapport à la date choisie. Cadeau de noel raté, Résultat le carton était trempé et les fruits n étaient plus frais.

Les letchis étaient pour la moitié pourris. Très déçus pour ma fille...

Livraison date prévu.
Dommage une dizaine de letchis gâtée.
Mais satisfait quand même.

Les codes promo ne fonctionnent jamais (envoi hors délais ou non fonctionnement du site)

Fruits pourris...
2eme commande cette année, à nouveau bien décevante
Pas de retour du service client après envoi d'un message & de photos...
Déçue !

4 car livraison en RELAIS, sinon colis op

Le colis est bien arrivé. Cependant, on n'a pas sonné chez ma sœur et comme elle était souffrante il fallait récupérer le colis ailleurs. Donc, mecontentement. De plus, les deux ananas étaient secs et pas sucrés ; les mangues molles et pas sucrées sauf les mangues José.

les fruits étaient pourris et tout mouilles les clients n ont pas vraiment appréciés. je suis une cliente fidèle et très déçue.

Satisfait

Trop d’attente au téléphone ..colis non livré à la date précis..pas de suivie automatique.. manque de coordination en l’expéditeur et le service transport.. peut mieux faire autrement on passe à un autre concurrent..dommage

super pour les produits mais attente trop longue pour les commandes par téléphone

Reception du colis toujours dans les temps et bonne qualité des fruits..

Très déçu par les mangues, trop muresou trop vertes. Très chères pour une dizaine de mangues

Partie coordonnées pas si facile

La date de la livraison n'a pas été respectée ! Le jour où ils sont venus livrer, ils n'ont même pas appeler le numéro que j'avais mis sur le bon de commande. Inadmissible !

bien reçu mon colis,tout bien ,rien à dire.

Commande arrivée le jour prévu. Les letchis de la Réunion sont bien juteux. Une remarque, néanmoins, pourquoi emballer les fruits dans un sachet plastique? Il arrive gorgé d’eau ; les fruits macèrent et mûrissent vite.

Colis non distribué à la date indiquée

Très bien. Beaucoup de choix

Bien dans l'ensemble,colis expédié assez rapidement mais produits décongeler a l'arrivée , manque plus de froid dans l'expédition de produits sous vide déjà congeler

Une bonne diversité de produits (litchis, ananas, fruits de la passion) dans le colis. Pour 69 € nous n'avons eu que 3 fruits de la passion, un peu juste.

tres mauvaise experience,affaire encoure car colis non livre

À moitié satisfaite, les fruits sont bons mais d'aspect peu engagent. Coques souvent tachées de noir.

Commande non parvenue et destinataire jamais été appelé ou avis de passage

Livraison décallé à 2 jours du coup le relais colis fermé le week end. La moitié des letchis était pourri....

la livraison devait avoir lieu le 14 janvier et le destinataire est allée récupéré le colis le 16 janvier à Saint-Barnabé sur Loudeac ors toutes les commandes que j'ai passé par colipays c'était livré à domicile et au bout de 2 jours donc c mon coup de gueule pour le service de livraison.

je vous ai fait une déclaration de réclamation concernant un des deux colis de litchis qui est arrivé avec des produits en mauvais état (et j'ai joins une photo) c'est bien dommage ...;

Bonjour,
Ce colis est bien arrivé , dans les délais et avec indication de la livraison.
Toutefois, quelques litchis étaient gâtés…C’est le seul petit point négatif.Sinon,les produits ont été bien appréciés! Cordialement.

Je suis satisfait de la livraison mais la marchandises devrait être plus frais.

Le service est super. Par contre le prix trop élevé par rapport au contenu du colis.

quelques grains étaient plus que murs non mangeables

Nul, j’ai reçu des letchi POURRIS, c’est inadmissible et leur service après-vente n’est pad joignable !!!
Bref NUL

Je n ai pas trouvé jolies les mangues en plus il n y avait que de la josee