Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Le colis a été envoyé le mercredi 17 au soir. La destinataire a reçu le colis le mercredi 23/12. Les fruits étaient naturellement dégradés. Le service Chronopost n'est pas du tout à la hauteur et il conviendrait d'un meilleur lien entre Colis Pays et Chronopost. Décevant.
Réponse de Colipays
Bonjour David,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
JEAN PIERRE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Date de livraison pas respectée. Les letchis sont arrivés moisis, pourris.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
F
françoise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Qualité des fruits ok. J’avais demandé une livraison le 23/12. Le colis a été présenté le 22/12 et donc mes amis ont dû reprogrammer la livraison au 23. Heureusement que les fruits n’ont pas été abîmés
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
JOELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Très contente
Réponse de Colipays
Bonjour Joelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Même si cela reste encore un peu cher. Espérons une amélioration pour le futur.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Patrick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
JEAN FRANCOIS S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Bonjour Commande non respecter 1 colis sur 2 livré
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-François,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sandrine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Bonne réception.Colis impeccable et une belle présentation à l intérieur.Pas déçu du tout,fruits très bon😊👍
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Carolle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Marchandises de première qualité Dommage qu'il y ait eu un décalage dans la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Carolle,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Pierre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Exellente prestation; Fruits exellents et trés frais ; il n'y a plus dans le colis le calendrier et les petits pots de confitures c'est bien dommage
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement votre déception. En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année, et les confitures ont été retirées de certaines compositions.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gilles G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Bien mais retard de deux jours pour un colis et même pas d’excuse de la part de votre société c’est dommage
Réponse de Colipays
Bonjour Gilles,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sandrine Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Un peu cher
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Mico F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Depuis plusieurs années je profite de colipays, pour parvenir des fruits de saison à ma fille en métropole. Pour cette année je suis très déçu. J avais choisi le colis letchi mangue, était prévue 2kg de mangues, en réalité il y avait que 1,723 kg . Le letchi ,ok il y avait bien 2,5kg. J ai posté une réclamation, à ce jour je n'ai eu aucun retour. Au tarif payer j estime que le poids doit être respecté.1 mangue de plus c'est important dans ces moments la.
Réponse de Colipays
Bonjour Mico,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les retards de livraison et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
L'équipe de Colipays 🍍
E
EMILIE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Envoie rapide date de livraison respectée. Les fruits ananas excellent, fruit de la passion entrain de mûrir et les litchis pas top. Un peu déçu
Réponse de Colipays
Bonjour Emilie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marguerite F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Colis livré le lendemain du jour prévu
Réponse de Colipays
Bonjour Marguerite,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie-Helene P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
C’est scandaleux d’expédier un colis de produits périssables en chronopost normal au lieu d’un chrono frais. La livraison a été faite le 22 pour une expédition le 17. Résultat : marchandise avariée et jetée à l’arrivée .
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Hélène,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos (si ça a été fait avant de les avoir jetés) du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
MURIELLE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Les letchis étaient limite gâtés c'est vraiment dommage pour le prix. Le but est de faire plaisir aux destinataires. Déçu
Réponse de Colipays
Bonjour Murielle,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
D
DAMBREVILLE DOMINIQUE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
15 letchis étaient abîmés
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Martine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
La livraison n à pas été respecté avec le délai fixé et la date. Ensuite on a voulu me faire payer en plus des frais de douane alors que lors de notre commande tous frais est réglé
Réponse de Colipays
Bonjour Martine,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Louis Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Très pratique et efficace, très bon service .
Réponse de Colipays
Bonjour Louis Michel,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
CHARLES H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Un de mes colis a été livré le 23 décembre au lieu du 19 décembre date prévue lors de la commande
Réponse de Colipays
Bonjour Charles,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
M
MIMOSE K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Cliente depuis de nombreuses années chez COLIS PAYS , et toujours fais confiance pour la rapidité et le respect des délais. Chaque année , (au moins 3 fois dans l'année) j'envoie un colis de produits locaux à une amie sur Paris. ( Mme GROSY Madeleine , 48 Avenue de Reille 75014 PARIS - Le 15/12/2025 , j'ai commandé un colis de : Essentiel LETCHIS - d'un montant de 79 Euros - Facture N°2887384353 - Numéro de commande N° 000261647 Livraison de colis confirmé pour un départ le 16/12/2025 et Arrivée le 18/12/82025 . A ce jour le 23/12/2025 le colis n'est toujours pas livré ! Pourtant j'ai pris toutes les dispositions nécessaires ( comme chaque année d'ailleurs) , pour être sûre d'une livraison dans un délai imparti . Merci de bien vouloir remédier à ce désagrément
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les retards de livraison et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Après réception de votre colis, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marilyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis bien arrivé à destination. Merci beaucoup
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Marilyne ! 😊
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
N
NADEGE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Dommage le colis ne ressemble pas à la photo très déçue et quelle grosse déception pour les mangues je suis née à la Réunion grandie à la Réunion 🇷🇪 je n’ai jamais vu ces mangues vertes qui pour vous sont mûrs. Je m’attendais à la mangue Josee en saison actuellement ou mangue a vis. Bref très déçue pour le prix et pas d’effet de belle surprise. Cordialement Nadège Landu
Réponse de Colipays
Bonjour nadège,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant les mangues reçues. La variété expédiée dépend de nos arrivages et de nos stocks, et il ne s’agit pas systématiquement de mangues José.
Nos mangues sont envoyées en cours de maturité afin qu’elles mûrissent naturellement après réception, ce qui peut expliquer leur aspect encore vert.
Nous regrettons que cette commande n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
D
Doreen T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
colis arrivé a la date prévue. petite deception quant a la qualité des litchis.
Réponse de Colipays
Bonjour Doreen,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à la date prévue. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité des letchis et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits. Votre satisfaction est importante pour nous.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
J-hugues L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Super
Réponse de Colipays
Merci J-Hugues 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
GILBERT C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Arrivé dans le temps imparti et les fruits en bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Gilbert,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Les colis sont excessivement hors de prix . Et les quantités sont insuffisants mais heureusement les fruits sont de bonne qualité .
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos fruits. Nous prenons vos remarques concernant les tarifs et les quantités en considération pour améliorer notre offre.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. 🎁
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gisela S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
J'ai commandé des letchies et j'ai reçu des ananas à la place, contre lesquelles je suis allergique.
Réponse de Colipays
Bonjour Gisela,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com ou au 0262 28 99 99 pour régler ce soucis.
Bonne journée.
L’équipe de Colipays 🍍
C
CHANTALE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Accueil correct, contact avec livreur correct, Colis livré en bon état, arrivé en temps et en heure. Merci et joyeuses fêtes à toute l'équipe
Réponse de Colipays
Bonjour Chantale,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Colipays a été satisfaisante et que votre colis est arrivé dans d’excellentes conditions. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😃👋🏽
Bonne journée et joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
A
Alice A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Colis livré avec 3 jours de retard, les fruits ne sont pas frais. J’ai porté une réclamation
Réponse de Colipays
Bonjour Alice,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous accordons une attention particulière à votre réclamation.
Nos équipes vont étudier votre demande avec soin et vous apporteront une réponse accompagnée d’une solution appropriée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe Colipays 🍍
C
Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Lors de la commande il était prévu que la livraison se fasse le 24 décembre. Or, j'ai été livrée hier le 22 décembre. Les produits ne seront pas aussi frais le jour de Noël. Dommage.
Réponse de Colipays
Bonjour Claude,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Colipays. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été faite à la date prévue. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons que malgré cela, vous avez trouvé satisfaction dans nos produits.
Belle journée.
L'équipe Colipays 🍍
M
Mylène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Bonjour, le colis a bien été livré dans les temps et en bon état mais .... les mangues sont vertes :( Je suis déçue et le destinataire encore plus : on lui avait tant parlé des mangues Josée ! Celles du colis n'en étaient pas et vertes de surcroît. Nous sommes désappointés
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les mangues reçues et comprenons parfaitement votre déception ainsi que celui du destinataire.
Les mangues présentes dans nos colis sont sélectionnées en fonction de la saison, des arrivages et de nos stocks disponibles. Les variétés peuvent donc varier, comme indiqué dans le descriptif de nos colis.
Par ailleurs, il est possible que les mangues aient été expédiées en cours de maturité afin qu’elles puissent mûrir progressivement après réception, garantissant ainsi une meilleure tenue durant le transport.
Nous espérons malgré tout que le reste du colis vous aura apporté satisfaction et restons à votre écoute pour toute question complémentaire.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
G
GILBERTE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Pour mes 2 commandes j'étais déçue. Aucun moyen de faire un message, comme annoncé en fin de commande. Lorsque mon frere a ete récupéré son colis, il était absent au 1er passage. On lui a réclamé une taxe.. il a dû lourdement insisté pour que l'agence vérifie et annule le montant réclamé. Sois disant que cela devait etre un moment de bonheur de recevoir un colis pays !!!
Réponse de Colipays
Bonjour Gilberte,
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement votre déception. En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année. Le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Concernant le service de livraisons, nous allons le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Bien arrivé, produits de qualité na revenir .
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
SOPHIE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Les letchis ne sont pas assez murs, ils sont encore verts. Au prix où est le colis, je suis déçue de la qualité.
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des letchis n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
L’équipe Colipays 🍍
N
Nathalie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Le colis a été déposé dans la boîte avec du congelé à l'intérieur....sans avoír prévenu le destinataire
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
J
JEAN-MARC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
RAS
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Marc,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Catherine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Je suis extrêmement déçue car j'avais demandé à ce que le colis soit livré le 19/12. Le soir même j'ai reçu un mail qui m'indiquait qu'il serait livré le lendemain. Or, ma fille, à qui celui ci était destiné, travaillait le lendemain. Elle est infirmiere au CHU de Mulhouse et sans précision horaire elle ne pouvait pas garantir une présence entre 8h et 18h ! Son colis a été livré le 22/12 alors qu'il a quitté la Réunion le 17/12. il contenait des fruits et malgré des appels à colis pays le 19/12 au soir, à chronopost également pour tenté d'avoir une précision quant à l'horaire de livraison, nous n'avons pu, ni ma fille, ni moi même, obtenir une réponse concrète des deux établissements. Un second colis destinée à une amie devait arriver le 23/12 et à été livré également le 22/12. c'est à n'y rien comprendre. POurtant le coût de ces envois est extremement élevé. Nous devrions donc être assurés d'une livraison aux dates demandées.
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons pleinement votre déception face à cette situation, d’autant plus compte tenu du caractère périssable du colis et de son importance en tant que cadeau.
Nous tenons à préciser que la date de livraison demandée correspond à une date souhaitée, mais que celle-ci reste soumise aux contraintes du transporteur. Une fois le colis pris en charge et expédié depuis La Réunion, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de maîtriser précisément le jour ni le créneau horaire de livraison.
Nous regrettons vivement le manque de clarté et de réponses que vous avez rencontrées, tant auprès de notre service que de celui du transporteur, et comprenons la difficulté que cela a pu représenter pour votre fille, compte tenu de ses contraintes professionnelles.
Concernant les différences de dates de livraison entre vos deux colis, celles-ci peuvent malheureusement s’expliquer par des ajustements logistiques indépendants de notre volonté.
Votre remarque sur le coût de l’expédition est parfaitement légitime et nous partageons votre exigence quant à la qualité de service attendue. Votre retour a été transmis à nos équipes afin d’améliorer notre communication et notre suivi des livraisons.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande.
Si toutefois ces soucis de livraison ont impactés vos produits, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
D
dominique A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
colis non recu a ce jour. Super decu. le colis devait etre livrer le 19 dec. Ou c'est , j'ai paye cher mais ou c'est
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique,
Nous sommes sincèrement désolés pour soucis.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent effectuer les vérifications nécessaires sur le statut de livraison de votre colis.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
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