Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Je suis satisfait de la livraison parvenue à temps comme prévu! Les fruits, mangue et litchis étaient de très bonne qualité. En revanche il était indiqué des fruits de la passion dans le panier et malheureusement ils étaient absent
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. 😊
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P
PASCALE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
5 sur 5 et surtout livrer le jour j
Réponse de Colipays
Bonjour Pascale,
Merci pour votre retour. 😊
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P
Patrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Conforme et livraison rapide
Réponse de Colipays
Bonjour Patrice,
Merci pour votre retour. 😊
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M
Marie-Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Pas eu de soucis mais le prix reste elevé.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
L
Laurianne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Letchis délicieuses et ananas aussi. Livré à la date prévue. Nickel pour l’emballage et la conservation. Ça fait 20 ans que je connais et je commande à Noël.
Réponse de Colipays
Bonjour Laurianne,
Merci pour votre retour. 😊
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R
Rafael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très content du service et des produits proposés. Par contre votre livreur : Chronopost avait 2 jours de retard (livré en 4 jours au lieu des 2 prévus); et la destinataire n’était plus présente pour recevoir le colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Rafael,
Merci pour votre message 😊.
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Colis livré avant la date prévue. De justesse le destinataire était présent.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Colin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très très bien
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
V
Véronique I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
ma fille n a pas recu son colis
Réponse de Colipays
Bonjour Véronique,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
L'équipe de Colipays 🍍
W
Wanito D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Envoi rapide et soigné
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis arrivé dans les temps - produits très bien emballé - fruits mûrs à souhaits - je recommande
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour. 😊
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F
Fabienne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Contente colis livré comme prévu les fruits impeccable Rien à dire MERCI
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Cindy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Envoi conforme et date de livraison respectés. Beaux fruits et bons !
Réponse de Colipays
Bonjour Cindy,
Merci pour votre retour. 😊
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F
FABRICE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
J’ai été pleinement satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
dommage que le service de message ne fonctionne pas
Réponse de Colipays
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
En effet, le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Alexandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Colis arrivé dans les temps et en bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
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V
VIENNE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très satisfaite colis livré correctement merci
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour. 😊
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M
Moira L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très déçu par la prestation car le colis devait être livré le 19/12 et a été livré que le 22/12. J'espère que le 2ème colis prévu pour le 03/01/2026 sera livré à la bonne date.
Réponse de Colipays
Bonjour Moira,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
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P
Patrice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Echéance tenue
Réponse de Colipays
Bonjour Patrice,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
5 étoiles cette année, colis arrivé dans les temps en très bon état ! MERCI ! Contre zéro étoile l'année dernière où le colis n'est jamais parti et qu'il a fallut rester longtemps... longtemps au tel pour se faire remboursé !
Réponse de Colipays
Bonjour Didier,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
marie andrée E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
il reste cher le colis
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Andrée,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
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R
RICHEMOND LOUIS CHRISTIAN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Je salut le professionalisme de Colipays comme toujours
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
FABRICE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Tres bonne entreprise mais cela suffit il a combler les lacunes ou Aléas humaines ou Techniques de Chronopost concernant les Denrées perissable en 24 hrs ou 48hrs
Réponse de Colipays
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Colis livré en temps et heure, Merci surtout en cette période chargée.
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
CATHERINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis arrivé le jour même et les fruits étaient très beau et excellent
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour Frederic,
Merci pour votre retour. 😊
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S
Sylvie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Avis favorable, j'ai juste regretté de ne pouvoir ajouter comme proposé sur le site le message accompagnant le colis. C'est vraiment dommage !
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
En effet, le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter pour améliorer notre service.
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E
ELEONORE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Non je suis déçue pourtant les 2 années précédentes vous avez livré correctement en contenu et en heure mon colis à destination de Mme Lacaze Josiane, mais cette année le colis devait arriver le mercredi, elle a été livré le jeudi mais surtout pas le bon colis. J'avais demandé un colis de 2kG de mangues à 69 euros à la place elle a eu une barquette de letchis, 2 ananas et 3 fruits de la passion !!!! En sachant qu'elle ne voulait pas de letchis, elle en avait dejà reçu !! Elle voulait des mangues !!!! Vous avez échangé le contenu de mon colis sans me le dire !!! Je suis très déçue et la destinataire aussi !
Réponse de Colipays
Bonjour Eleonore,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
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J
Jean Pierrot N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
🧠 En résumé 📌 Mon avis global : Originalité du concept : 👍 envoyer des produits réunionnais est une belle idée. Qualité produit : souvent bonne quand livraison réussie. Fiabilité du service : incertaine / variable — beaucoup de plaintes concernant les délais, suivi, et SAV. Sécurité & logistique : a connu un sérieux problème (cyberattaque) qui a perturbé la confiance. Linfo.re ➡️ Note personnelle : ~2.5 / 5 ⭐️
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour !
L'équipe Colipays 🍍
M
Marcel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Bon travail de colipays , par contre très mauvais pour la livraison de chronopst de Montpellier, le colis a trainé pendant trois 3 jours dans le magasin , la livraison devait se faire le 23 12 2025 à la reception , le 26 12 2025 les fruits étaient abimés, chronopost n'a pas assuré correctement son service de livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour Marcel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
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O
Olivia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis fruits : Tout est arrivé en parfait état et délicieux. Mon seul regret c’est le prix trop élevé par rapport à la quantité. Quasiment 100euros pour 2 ananas 3 mangues et 1kg de litchis. Y en a pour maximum 10euros de fruits .
Réponse de Colipays
Bonjour Olivia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
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H
Hoareau G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Jour de livraison non respecté 😑
Réponse de Colipays
Bonjour Guylène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
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A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
toujours top
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. 😊
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L
Lolita G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Satisfait du service
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
N
Natacha M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Au top
Réponse de Colipays
Bonjour Natacha,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jonathan T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Les mangues pas de bonne qualité
Réponse de Colipays
Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
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A
Adrien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis reçu en temps et en heure. Les fruits étaient murs à point , et rien d'abimé.
Réponse de Colipays
Bonjour Adrien,
Merci pour votre retour. 😊
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F
Fathi T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
5
Réponse de Colipays
Bonjour Fathi,
Merci pour votre retour. 😊
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