Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Service de la clientèle à l'écoute qui sait trouver des bonnes solutions.
Réponse de Colipays
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Une bouteilles brisée dans le paquet. Vous avez semble t il changé les protections en sagex et elles sont moins efficaces
Réponse de Colipays
Bonjour Frédéric, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Nous avons reçu aujourd'hui un colis de letchis en remplacement d'un premier colis décevant. Nous retrouvons la qualité habituelle des letchis et nous régalons. Nous remercions le SAV d'avoir pris en compte notre retour.
Réponse de Colipays
Bonjour Lorelei, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Toujours parfait aux aléas de chronopost près. Mais cette fois parfait pour tous.
Réponse de Colipays
Bonjour Paul-Antoine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Délai de livraison respecté, produits bien conservés
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-claire, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Letchis pas murs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
La livraison impeccable
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
C est bien
Mais pourquoi il n y a plus de système de points pour obtenir une réduction ?
Réponse de Colipays
Bonjour James, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
*****
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
10-oct
Réponse de Colipays
Bonjour Yozgat, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
J'ai toujours été satisfaite jusqu à présent
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Verre cassé et tablette de chocolat en mille morceaux. Les destinataires n’ont pas reçu les vidéos enregistrées. Le QR code n’a pas fonctionné. Très déçue car il n’y avait aucun message pour accompagner les colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Je suis satisfait de l'accueil des hôtesses qui étaient très professionnelles dans le traitement de ka commande
Réponse de Colipays
Bonjour Zaharati, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Le délai de 48 h de livraison n'est pas respecté et il est impossible de revenir en arrière pour faire une modification de choix pour la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Très bien orienté personne a l'écoute et rapide
Réponse de Colipays
Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Compliquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
C'est plutôt rapide et bien structurée.
Par contre, j'attends la livraison si le délai sera respecté et autrement j'ai fait une erreur au niveau d'adresse de livraison. J'espère que ça va être prise en compte ma demande de rectification.
Je suis très
Réponse de Colipays
Bonjour Mouttouen, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Bon service et bons produits. Un seul regret : ne pas avoir la possibilité de composer soi-même le contenu de son colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Sonia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Très bonne orientation
Réponse de Colipays
Bonjour Julia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Bonjour, mon fils à bien reçu les 2 colis mais le soi disant letchis/passions plus avait seulement les letchis et pas les fruits de la passion. J'ai la photo comme preuve et je suis très déçu car il attendait ce fruit avec patience. Dite moi seulement la démarche à suivre pour le récupérer . Merci d'avance.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
J ai été reçu chez colipays,l accueil s est très bien passé et j ai été bien conseillé par la personne en charge de ma commande .
Délai de livraison respecté.
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Respecte délai de livraison mais rapport qualité prix trop élevé, impossibilité de donner un message pour le destinataire au téléphone à l´opératrice et pas de points de fidélité comme nous l´avons connu avec colipays....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très chère pour la contenance des colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Très bon accueil au guichet
Pour certains colis de fruits, il serait bien d’ajouter une petite bouteille de lunch letchis ou mangue en plus de la confiture.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Pour la livraison tout s'est très bien passé : bon suivi, respect du créneau de livraison, amabilité du livreur.
La qualité du colis est très satisfaisante.
Un petit bémol quant à la navigation sur le site qui n'est pas toujours claire .
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Christine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Accueil Top.
Produits de qualité.
Arrivée en 3 jours, donc livraison rapide.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Brigitte, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Il y a eu plusieurs erreurs dans ma commande par téléphone et donc j'ai dû me rendre sur place ce qui m'a fait perdre énormément de temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Pas d'avis
Réponse de Colipays
Bonjour Vincent, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Simple à utilisé
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Claudia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Le nouveau site implique que toutes les adresses préalablement enregistrées étaient perdues.
De plus l'option d'envoyer un texto /image ou vidéo n'est pas pratique lorsque les destinataires n'ont qu'un téléphone fixe. Plus de message pour accompagner le colis, domage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Le site est super, on a pas à se déplacer. Malheureusement le délai est livraison n'est pas respecté car sois disant sous 48h mais la date la plus proche qui m'a éte proposée pour la livraison était dans 8 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Suivi du colis très satisfaisant, arrivé chez le destinataire un jour avant la date prévue et en bon état de fraîcheur.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Therese, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Je suis déçu de n’avoir pu envoyer de message à mon correspondant, à chaque tentative le site affichait "page non trouvée erreur 404" et me renvoyait vers un formulaire rédigé en anglais, après plusieurs tentatives j’ai du abandonné. Pour ce qui est de la navigation sur le site rien à redire tout est bien fait.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Livraison le jour souhaité, colis parfait ! Le seul bémol, impossible de laisser un message au destinataire
Réponse de Colipays
Bonjour Agnès, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Super service rapide. Un gros merci
Réponse de Colipays
Bonjour Roger, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison rapide et colis arrivé en très bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Francois, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Bien reçu la commande. Les fruits de très bonnes qualités. Mes petits enfants étaient ravis. Je viens de passer une autre commande. Bravo colipays.
Réponse de Colipays
Bonjour Jessy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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