Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Colis envoyés lundi matin, reçus en métropole mercredi dans la matinée.
Très satisfaite.
Réponse de Colipays
Bonjour Francinette, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Simplicité et rapidité SUPER
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Harry, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Plus possible, comme avant , de laisser un message écrit pour les personnes (âgées) qui n'ont pas de smartphone.
Réponse de Colipays
Bonjour Rodolphe. Nous somme vraiment navrés pour cet inconvéniant. Nous prenons bonne note de cela. Très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Bonjour
le choix les tarifs et le suivit jamais déçu par colipays
Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Michel, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
J'ai voulu suivre la livraison sur un compte colipays malheureusement je n'est pas réussie à créer 1 compte. Pour moi le problème vient de votre site. Heureusement, je recevais des emails de votre part pour le suivi. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Claude, le suivi de la livraison du colis se fait uniquement sur le site de Chronopost via le numéro de suivi qui vous est envoyé par notre prestataire. Très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Trop cher, 79€ pour un bouquet et l'envoi c'est exagéré!
Réponse de Colipays
Bonjour Vincent, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note. Très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
------
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Avec votre nouvelle interface l'accès à tous les colis est moins évidente et joindre un message est un vrai casse-tête à devoir le faire par son téléphone alors qu'un message d'erreur s'affiche sur votre site !!! complètement aberrant et anti-convivial au possible, à croire que les concepteurs s'amusent à compliquer les commandes sur ce site.
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire et prennons cela en considération Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Site pour commander très facile à utiliser... Suivi commande et colis top... Qualité des produits...parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Satisfait colis arrivé au bon destinataire merci Colipays
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Sérieux compétents
Réponse de Colipays
Bonjour Berrouachdi, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Pas comme d'habitude... petit colis sans protection isolante. On a été habitué a mieux.
Réponse de Colipays
Bonjour David, nous vous remercions pour votre commentaire et prenons cela en considération. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Livré dans les délais et en bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Très bon site, commandez en toute confiance, merci à toute l'équipe.
Réponse de Colipays
Bonjour Laurent, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Très bon accueil téléphonique
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Fabienne, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Très bien par contre ce serait super de respecter les date à laquelle la livraison devrait être faite
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre commentaire et le prenons en considération. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
La qualité des fruits n est pas à remettre en doute mais là quantité est décevante face au prix réglé
Réponse de Colipays
Bonjour Benjamin, nous vous remercions pour votre commentaire et le prenons en considération. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Henri, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Commande non livrée dans les délais
La prochaine fois je ferais appel à Interflora
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Qualité du colis
Ponctualité de la livraison
A recommander
Réponse de Colipays
Bonjour Jos et François, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Cela fait des années que je commande chez colipays, mais depuis quelques temps, malgré une demande renouvelé a chaque commande, je ne reçois aucune pub de Colipays.
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous remontons l'information. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Cela fait plusieurs fois que je commande chez colis pays et je n'ai jamais été déçu
Réponse de Colipays
Bonjour Lucie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Très bien!
Réponse de Colipays
Bonjour Johanna, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
chaque année j'envoie un colis pays pour ma mère, j'aurais aimé qu'il y ait dans un colis un apéro party avec une plante. Sinon rien à redire.
Réponse de Colipays
Bonjour Valerie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous prenons bonne note et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Je trouve la gamme de produit tres satisfaisante, mais dommage qu'on propose les samoussas et bouchons que au poulet. Ma fille attend la livraison, j'espère qu'elle sera contente de votre colis.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Date de livraison non respectée pour un contenu périssable donc déception. De plus le Choix de la date de réception est décidé en fonction de la disponibilité du destinataire donc double déception de non respect
Réponse de Colipays
Bonjour Pauline, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
livraison nulle.ET EN RETARD et jamais livre au domicile .A 80 ANS tu vas cherché ton cadeau d anniversaire ?? livraison entre 8 h et 13 h prevenue de non distribution a 19 h .21 ans que je passe par colipays deuxieme annee consecutive que c est tres moyen voir NUL (GOYAVIER GATES en 2022).
Réponse de Colipays
Bonjour Franck, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Très bien,pourvu que ça dure ? MDR
Réponse de Colipays
Bonjour Roger, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Le colis est arrivé dans un état déplorable. Les fruits étaient immangeables. J’ai une photo mais je ne sais pas comment vous la faire parvenir
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com en incluant les photos s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Bonne apreciaton
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Noel, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Les samoussas sont arrivés en miettes car le colis a été livré avec 24h de retard
Déçu
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Très déçue, car le colis n'a pas pu être livré le jour prévu. La surprise d'anniversaire raté et c'est dommage !!! À la réception du colis les bananes étaient un peu trop mûr
Réponse de Colipays
Bonjour Evelyne, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
J ai toujours commander et toujours été bien recu c est pour sa que je donne une note 20/20
Réponse de Colipays
Bonjour Fringue, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Il est facile de commander un Colipays et les fruits sont toujours mûrs, sans l'être trop, bien emballés, et les fruits de la passion dégagent une odeur unique de notre île à l'ouverture du paquet. Les quelques rares désagréments sont toujours dus à la livraisons par Chronopost.
Réponse de Colipays
Bonjour Francois-Regis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
J’ai le plaisir est le bonheur d’acheter deux colis par mois environ depuis six mois et à chaque fois au-delà de la découverte de ce cadeau que je fais à mes proches le plaisir reste entier
Réponse de Colipays
Bonjour fabien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très bien comme d'habitude, produits de grande qualité et très bien emballé.
Réponse de Colipays
Bonjour Danièle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Toujours aussi parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Edie Fred, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Site ergonomique. Les informations nécessaires sont faciles à trouver ou à identifier
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
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