Avis clients de Colipays

Commander sur le net quand le serveur n'est pas en panne ça va par contre en direct au tel les intervenants sont nuls

Délais de livraison non respecté sur différents envois

date de livraison non respectée, plus d'une demi-heure d'attente au numéro du service client pour au final ne pouvoir joindre personne, aucune information à partir du compte client, et à ce jour toujours aucune communication de la part de l'entreprise mais facture bien encaissée il y a 5 jours ! je ne recommande vraiment pas ce site.

Délais livraison annoncé non respecté sur différents envois

Pas de suivi Délais livraison annoncé non respecté

Je n ai pas recu la commande et je n ai pas ete remboursé et impossible d avoir le service de queelque ma.iere qu il soit mail, message, ou telephone c est honteux et je vais deposer plainte au tribunal de commerce pour non rrspect des conditions de vente

Commande effectuée le 15 décembre pour une livraison le 23 décembre
Impossible de suivre le colis via le site client, aucun numéro n'est affiché
Colis non livré a la date prévue avec des denrées périssables attendues par les enfants, alors même que la date était proposée par le site
2eme déception de la semaine

Nul la navigation
J'ai passé commande, mon compte est débité
Ma commande n'apparait pas dans mon compte client , mystère
Mon colis ca t'il être expédié ???? A qui ???? Car rien d'enregistré dans mon compte
2ème déception en une semaine
Reclamation faite, aucun retour

J'ai commandé le 6 décembre et débité le même jour. On me propose une promo qui est validée mais non appliquée, tout ça pour ne pas recevoir le colis à la date demandée (23 décembre ) sans aucune info de votre part. J'appelle votre hotline qui me raccroche au nez après 30 minutes d'attente ! Je vois sur mon profil que le colis c'est même pas expédié !!! Votre service est devenu minable !!! Vous ne méritez même pas une étoile !!!

Super. Les colis sont arrivés en très bon état et dans le délai imparti. Très satisfait du suivi tant par le destinataire que l'expéditeur. Bravo "colipays."

La plus part des fruits sont en bon état, mais j'ai du jeté une partie des letchis

ce serait plus facile d'indiquer au depart les colis avec une date de livraison possible, là j'ai du mettre un colis dans mon panier, choisir la date de livraison et avoir l'indication livraison impossible, et ainsi de suite jusqu'a trouver un colis qui puisse etre livré !

Très satisfaite des respects de livraison

Superbe accueil !
Commande passée rapidement.

J’ai commandé de bonne heure pour être sûre d’avoir les fruits pour Noël ,mais pas de colis.
En outre d’après Chronopost je serai livré peut-être mardi 26 décembre sans savoir dans quel état seront les fruits partis depuis six jours.
Je suis très mécontente,j’avais en plus envoyé un colis pour mon fils qui l’aura qui sait quand.
Vraiment déçue

La livraison était prévue pour le vendredi 22 décembre. Aujourd'hui, 23 décembre 14.27 h, toujours rien. Le pire, c'est que j'ai payé !

Colis livré un jour plus tard que demandé , résultat personne pour le réceptionner.
Donc la personne ne pourra le récupérer qu’après Noël .
Je ne suis pas content

Vous m’avez envoyer une facture qui est pas le mien vous avez expédié mon colis sous un autre nom avec comme expéditeur et destinataire qui n’est pas du tout moi je demande un remboursement immédiat c’est la première fois que je commande chez vous et bien la dernière fois

Dommage que je n'ai pas pu commander des letchis 4 jours avant Noël.
Mais j'ai pu trouver un autre cadeau que nous aurons plaisir à découvrir.

J’ai passé ma commande le 19/12 pour une livraison le 23/12. Je rappelle deux jours après car pas de confirmation mail ( juste une facture que je télécharge le jour même ) et pas de numéro de suivi . J’appelle une première fois on me dit qu’il y a un bug chronopost , mais que je recevrais un numéro de suivi. Je rappelle le lendemain , on me dit que la commande a bien été prise en compte et que même si je n’ai pas de numéro de suivi . J’appelle ce jour et j’apprends que le nom de facturation et le nom de destinataire a été changé !!! Et que l’on remonte l’information. J’ai été débité dès le lendemain de la commande . Et je n’aurais pas mon colis à la date indiquée . Mais je ne sais toujours pas quel jour. Et toujours aucun mail de Colipays …
Je précise toutefois que j’ai bien été reçu à chaque appel.

super enfin reçu ! des fruits frais de la réunion merci que du bonheur

Colis pas livré le jour prévu et standart téléphonique de colipays qui ne répond pas. Victime de son succès ou bien perte de qualité de service, ou bien les deux . C’est dommage.

commande non livrée et avec des noms de destinataires inconnus!!!

très bon suivi cette année

Déçue +±+car pas reçu le colis à la date convenue.

Alors, d'habitude je n'ai rien à dire... Très satisfaite jusque là, mais la lors de cette dernière commande, le paiement est très bien passé sans problème bien évidemment en revanche la commande qui a était passé le 18/12/2023 et devais être livré le 20/12/2023 n'a jamais bouger, pas était traité et pas partie!!! C'est quoi? Une blague??? Vous avais mon argent mais le colis il est où??? Gardez votre argent, fuyez ce site d'arnaques!!!

Facile rien à dire

On n’a aucune garantie de la date de livraison.

Tres sérieux Livraison dans les temps produits frais impeccables
Accueil téléphonique très sympa

J'ai commandé un colis pour aujourd'hui, 23 décembre 2023.
Ne voyant pas ma commande arrivée, et alors même que le montant de la commande a été débité depuis le 20 décembre, je me rends sur le site de Colipays, c'est là que je m'aperçois que la commande est en "attente" et que l'adresse de livraison n'est pas la mienne ... mais celle d'une personne que je ne connais même pas.
La commande était pour ce week-end de fêtes, pour faire plaisir aux personnes présentes ... vous pouvez imaginer ma déception ...
J'ai déjà eu des problèmes avec ce commerçant et ce nouvel évènement ne fait que confirmer que rien n'a changé !...
Je vais demander le remboursement de ma commande, et je ne ferai plus d'achat sur ce site qui pratique des tarifs bien au-delà de ceux constatés en magasin. Alors, on peut s'attendre à un service de qualité en contrepartie ... même pas !...

Amalgame dans mon compte client
Mon adresse mail comporte deux commande de client différents mais impossible de vérifier les commandes perso

Colis arrivé en parfait état . Merci beaucoup .

Je trouvais le site plus facile d'accès les années précédentes: là il faut cliquer à chaque fois sur le colis pour en connaître la contenance puis revenir en arrière et refaire toit défiler jusqu'à celui qu'on regardait. Ça demande plus de temps quoi.
Et pour la 1ere fois mon colis n'est pas arrivé à temps pour les fêtes, ma famille ne va donc pas pouvoir manger le traditionnel dessert à base du délicieux ananas. Ça me rend un peu triste.
Mais ça fait partie des aléas.
Merci pour votre grande offre de choix et à l'année prochaine.
Passez de bonnes fêtes

Desastreux,meme pas une étoile.Lorsque vous enregistrez une cde,je pense que vous devez aller jusqu'au bout,C A dire LA LIVRAISON!Ma cde a été enregistrée le 15/12.Payée le 18/12 à LIVRER le 23/12.Je pense maintenant que Colipays saura REMBOURSER!!C'était mon 1er essai Colipays.Chapeau!!!

De mémoire Contenu colis non conforme au détail prévu mais impossible de vérifier car certains colis ont disparu du site . Les mangues reçues sont des mangues sauvages bonnes pour un rougail. Client depuis tant d’années, j’abandonne. Rapport qualité prix = un colis à 10 euros vendu 90/100 euros. Zoreil qui vit sur l’île !

Pas satisfaite car il y a eu du retard pour la livraison ; obligeant le destinataire à touver quelqu'un pour la réception

Le colis devait être livré aujourd'hui et il ne le sera que le 29!!! En outre, même pas un message pour prévenir du retard

J’ai demander une annulation sur délaie annoncée non respecter, compte clôturer sans mail de confirmation et j’attend d’être remboursée 🤷

Tout à fait satisfaite, le colis a été livré selon les instructions données malgré un message reçu hier m’annonçant le contraire. Déception et colère qui s’effacent ce matin devant la joie du destinataire.

Il manque un coli sur les trois que j'ai commandé (Commande 147822, Colisupercocktail)