Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant des articles bien taillés et conformes aux descriptions, avec des mentions spécifiques de robes, blousons et bombers appréciés pour leur coupe et leur esthétique. La rapidité de la livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, permettant aux clients de recevoir leurs commandes rapidement. Le service client est jugé efficace, apportant un accompagnement apprécié lors du processus d’achat.
C'est surtout pour les retour, faut appeler pour faire les retour c'est vraiment ça le point faible.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour Véronique,
Tout d'abord merci pour votre commande !
Il n'est désormais plus nécessaire d'appeler pour effectuer un retour.
Vous pouvez le faire directement de votre compte client ;)
Belle journée à vous !
M
Marie-armelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Très bonne qualité et très vite réceptionné
V
Valérie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Envoi rapide et soigné .Le produit est presque parfait !!( doublure de poche non cousue !!!)
D
dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Vêtement trop ajusté
K
Karine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Veste un peu trop courte que j'ai donc renvoyé pour un remboursement. Procédure de retour pas très accessible mais tout s'est bien passé (retour + remboursement). A noter que les frais de transport aller et retour sont à la charge du client, ça fait un peu cher pour une petite veste qui ne répondait pas à la morpho.... Le retour à mon email a été traité très rapidement.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Merci pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer chaque jour.
Nous travaillons actuellement sur les retours et mettons en oeuvre une procédure simplifiée et facile d'accès.
A noter que les retours sont à la charge du client uniquement si celui-ci conserve moins de 60 € d'achat. Ce processus devrait également être modifié prochainement.
Bonne journée
G
Gregory P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Très bien
N
Noémie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Vestes conforme à l'attente
N
Nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Juste un petit bémol concernant le flocage doré qui sembe avoir été plié en deux avant d'être collé sur le tee-shirt? Du coup il y a une démarcation assez raide sur le flocage...Sinon j'aime bien ce tee-shirt
K
Karine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Très contente de mon achat, veste conforme à la photo, envoi rapide, je recommande !
M
Marie-Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Il faudrait qu'il y ai du xs car le s est un poil tro grand
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Je m attendais à une doublure un petit peu plus epaisse
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Colis reçu rapidement. Les vêtements sont de bonne qualité. Un peu déçue toutefois pour la veste (joli tissu mais non doublé et tissu doré pas très qualitatif).
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Commande reçue rapidement. Mais la couleur de la veste était écru alors que sur le site c'était noté blanc.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour, Nous sommes navrées que votre commande ne vous satisfasse pas pleinement. Pourriez-vous nous communiquer le nom de l'article afin que nous puissions parcourir la fiche produit et effectuer les modifications nécessaires ? Nous restons à votre disposition si besoin, Belle journée
A
Anne Isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Belle variété de modèles. En revanche, le bomber est vraiment trop léger, très peu épais.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour, Nous sommes navrées que votre commande ne vous satisfasse pas pleinement. Nos bombers sont des vestes légères idéales pour le printemps ou pour remplacer un gilet, pas des manteaux ;) La composition est d'ailleurs indiquée sur chaque fiche produit. Nous restons à votre disposition si nécessaire, Bonne journée
F
Flo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Envoi rapide et soigné, les articles sont conformes à la description.
Les retours ne sont pas prévus et donc des frais importants pour échanger un article.
S
sabrina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Achat conforme et livré rapidement
A
Agnes I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Site sérieux et efficace!
A
ANNE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Livraison rapide et commande conforme à mes attentes, blouson type bombers en tissu léger, taille bien.
P
Perrine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Veste reçu très rapidement. Mais la taille ne convenait pas et le tissus doré des bords n’était pas très joli ça faisait pas de bonne qualité . Gros point négatif (je ne connaissais pas ce site et je n’ai pas vérifié avant ) les frais de port et les frais de retour ne sont pas remboursé ! Je ne pense plus racheté sur ce site ce n’est pas pratique si on est pas sûr de la taille ou autre ..,
Réponse de Coindesfilles
Merci pour votre retour. Nous sommes navrées que votre commande ne vous plaise pas. Concernant la politique de retour, tout est indiqué dans nos CGV : les frais de port sont offerts dès 50 € (ce dont vous avez d'ailleurs bénéficié). Quant aux frais de port retour, ils sont offerts si vous conservez au minimum 50 € d'achat. Enfin, concernant les tailles, nous travaillons à mettre en place un guide des tailles afin de vous aider dans le choix de vos articles :) Belle journée à vous !
P
Perrine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Veste reçu très rapidement. Mais la taille ne convenait pas et le tissus doré des bords n’était pas très joli ça faisait pas de bonne qualité . Gros point négatif (je ne connaissais pas ce site et je n’ai pas vérifié avant ) les frais de port et les frais de retour ne sont pas remboursé ! Je ne pense plus racheté sur ce site ce n’est pas pratique si on est pas sûr de la taille ou autre ..,
Réponse de Coindesfilles
Petite rectification : je n’ai pas bénéficié des frais de port offert car je n’ai acheté que la verse à 36,90€ .
Bonne journée
K
KELLY V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
produit conforme à la photo et reçu dans les temps
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Prestations sérieuses et de qualité notamment sur le suivi de la livraison qui a été retardée par colisimo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Tout etait Ok.Produit conforme , emballage soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Reçu rapidement, aucun problème. Boucles jolies. Dommage que celle montées en clip ne puissent pas être adaptées en tige !!.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Contante de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
bon suivi de commande pour une premiére fois
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Les tailles sont petites
Réponse de Coindesfilles
Merci de M avoir répondu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Les tailles sont petites
Réponse de Coindesfilles
De rien ! Au plaisir !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Les tailles sont petites
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Nous sommes navrées que notre collection ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Concernant les tailles, nous allons du 34 au 48 et du S au 4XL avec en plus, des modèles spéciaux "grandes tailles". De plus, nous vous invitons à bien veiller à suivre les conseil apparaissant sur les fiches produits (exemple : prenez une taille au dessus de la votre...)
Au plaisir de vous revoir sur coindesfilles !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
La largeur des jambes du pantacourt étaient un peu plus large que les autres que j'avais cdé. Mais bon jlai gardé quand même.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Commande au top rapide et trés beaux vetements
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Pas mal mais qualité moyenne et délais longuet …
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir commandé chez Coindesfilles.
Concernant la qualité de nos produits nous sommes étonnés de votre commentaire puisqu'il s'agit de bijoux en acier de très bonne qualité pour lesquels nos clientes sont souvent très satisfaites. Pour les autres bijoux, il s'agit de la fantaisie dont le rapport qualité-prix est habituellement apprécié.
Enfin, concernant les délais de livraisons "longuets", vous comprendrez aisément qu'en cette période de covid 19, ceux-ci soient quelques peu rallongés afin de garantir la sécurité de tous, ce qui est d'ailleurs indiqué sur notre site internet.
Belle journée à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
sur cette première commande sur 3 articles commander 1 défectueux
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir passé commande sur notre site.
Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant un éventuel défaut.
Si tel est le cas, nous vous invitons à nous contacter par mail (contact@coindesfilles.fr) afin que nous puissions y remédier.
Bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Tout ok délai site communication, choix de bijoux originaux, a recommander !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
J'aimerais encore plus de choix de boucles d'oreilles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Le bracelet très bien et très joli. Par contre le collier laisse à désirer .... grosses traces de colle et manque un peu de finesse dans la conception par rapport à la photo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Expédition rapide produits conformes au visuel et bien emballés.
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