Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant des articles bien taillés et conformes aux descriptions, avec des mentions spécifiques de robes, blousons et bombers appréciés pour leur coupe et leur esthétique. La rapidité de la livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, permettant aux clients de recevoir leurs commandes rapidement. Le service client est jugé efficace, apportant un accompagnement apprécié lors du processus d’achat.
Belle couleur très fin quand même un peu juste au niveau des manches et lavage à la main c est un peu dommage
Réponse de Coindesfilles
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la couleur vous plaise, mais regrettons que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et de praticité. Nous considérons vos commentaires pour améliorer nos futures collections. Pour tout retour, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement,
V
Virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Beau vêtement
J
Josiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Beau produit. Correspond bien à mon attente
M
Maryna N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Conforme à la commande. Envoi rapide
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Livraison bien arrivées et le produit correspond à la demande
S
Stéphanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Produit un peu différent en terme de qualité que sur la photo, mais j’aime bien quand même
A
Aurore P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Articles livrés rapidement. Un peu déçue car mes articles bombers ne passent pas à la machine et je ne l'avais pas vu à la commande. Et je suis un peu septique sur la qualité car tissu très très fin mais l'avenir me le dira
F
Fernanda F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Les perfecto sont de Bonne qualité. Et ils on des poches super bien J'ai seulement un regret .j'aime les perfectdoublé. O Malheureusement ils son pas.
A
Anaïs S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Très beaux modèles et tissus agréable à porter! Je recommande
M
Monique A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
le colis que j ai recu etait un bombers malheureusement trop petit et je n'ai pas pu le changer
Réponse de Coindesfilles
Bonjour Monique,
Nous sommes navrées que votre commande n'ait pas répondu à toutes vos attentes.
Par contre, nous ne comprenons pas votre remarque pour l'échange car les retours sont gratuits chez Coindesfilles dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.
Aviez vous effectué votre demande de retour via votre compte client ?
Bonne journée,
A
Angélique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Satisfaite dans l'ensemble livraison très rapide, juste un peu déçue, car je pensais que le bomber serait doublé et plus épais. Mais sinon très satisfaite.
I
Isabelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
L article est trop petit
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la taille de l'article n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à réaliser une demande de retour directement via votre compte client, si ce n'est pas déjà fait. Cette démarche est simple et nous permettra de traiter votre demande rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou question. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer de votre entière satisfaction.
Cordialement,
M
Marie Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Commande reçue très rapidement. Produits conformes à ce que j'avais vu
L
Laetitia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
J’ai commandé un bombers. Très jolies couleurs mais trop fin a mon goût
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Ravie
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Produits conformes à la description
S
Stephanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Livraison rapide . Très joli bombers mais je pensais su il était plus épais hors il es très fin.
S
Sarah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Taille un peu grand
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Je suis contente de ma commande.
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Réception très rapide de la commande, défaut sur la fermeture éclair (il a fallu faire sauter 2 dents sinon impossible de l’actionner et donc d’ouvrir et fermer le vêtement)
Réponse de Coindesfilles
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre commande a été rapide. Cependant, nous sommes désolés d'entendre parler du problème que vous avez rencontré avec la fermeture éclair de votre article.
Nous tenons à préciser que nous n'avons pas été informés de ce souci auparavant. La qualité de nos produits est essentielle, et nous prenons très au sérieux tout retour concernant des défauts éventuels. Nous vous invitons à contacter directement notre service client lorsque vous rencontrez un désagrément de ce type pour que nous puissions résoudre ce problème de manière satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à trouver une solution appropriée.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement,
E
Elodie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Produit de bonne qualité mais abîmé à réception
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et pour avoir souligné la qualité de nos produits. Nous sommes toutefois surpris et désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu était abîmé.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits, et nous aurions aimé avoir l'opportunité de résoudre ce problème dès sa réception. Lorsque vous rencontrez un désagrément tel que celui-ci, nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Nous sommes déterminés à garantir que chaque expérience avec Coindesfilles soit positive.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos achats futurs.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année !
C
Celine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Dommage que nous ne puissions pas recommander directement en ligne lors d'un échange. Il faut renvoyer le colis et attendre que l'on nous envoie un Avoir pour pouvoir recommander.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre souhait de bénéficier d'un processus d'échange plus direct en ligne. Actuellement, notre procédure implique le renvoi des articles et l'émission d'un avoir ou remboursement pour garantir une gestion précise et sécurisée de chaque échange. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services et votre commentaire est précieux pour nous.
Nous travaillons à optimiser notre processus d'échange pour le rendre plus fluide et pratique pour nos clients. En attendant, nous vous assurons que notre équipe s'efforce de traiter chaque retour et d'émettre les avoirs ou remboursements dans les plus brefs délais, pour que vous puissiez profiter de votre nouvelle commande rapidement.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en Coindesfilles. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Coindesfilles
M
Magali M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Oui, j'imaginais le bombers plus épais. Un peu déçue de la légéreté
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très jolis articles. Jai du faire un retour, ça s'est passé parfaitement bien! Sérieux je recommande
C
Corinne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très contente de mon achat, taille parfaitement et livraison très rapide.
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Bien mais j ai pris une taille au dessus et il n est pas si grand que ça mais les manches trop longues
R
Roxane E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Livraison rapide et conforme
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Conforme à ce que j'avais commandé.
C
Claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Bonjour, j'aime beaucoup le blouson reçu le tissus est très beau mais il est trop petit malgré la taille XL. Serait il possible de le changer ? je fais plutot un 48. Jespère que je suis encore dans les temps. Merci pour votre réponse bien cdlt Claire
D
Duval M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Commande reçue rapidement
A
Aurelie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Tissu fragile mais très beau !
S
Sandrine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Les vêtements sont top mais trop petits pour moi. Du coup je les ai offert à ma mère. Dommage pour moi
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commande.
Sachez que nous développons chaque jour un peu plus notre gamme "grande taille" avec des modèles allant jusqu'au 48 ;)
PS : c'est votre maman qui doit être contente ;)
Belle journée
M
MELODYE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
taille trop petit pour un XL
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Nous sommes navrées que votre commande en vous plaise pas.
Le XL dans le modèle commandé correspond à un 42.
Pour info, vous avez un guide des tailles à votre disposition :)
Belle journée !
G
Géraldine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
conforme à ce qui est indiqué dans la description des articles en ligne
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Semblable au site
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Beau vêtements seule véritable problème, aucun guide des tailles et vêtements de taille différente selon l'article. Pour 2 articles XL chemisier et bombers un allait et l'autre non. Autre regrets nombreux articles ne sont pas plus grand que le XL qui mon avis n'est pas plus grand qu'un 44/46.
V
Véro S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très bon produit
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Produit conforme à mes attentes et fidèle à la description du site, livré rapidement et dans les délais indiqués.
C
Caroline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Les vêtements sont bien coupés et semblent, pour l'instant bien confectionnés. Par contre la qualité des tissus est un peu tchip, c'est décevant (vos photos sont super bien prises, ça ne se voyait pas, bravo), notamment le doré des manches du bombers.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour Caroline,
Tout d'abord, merci pour votre commande.
Concernant les bombers, il s'agit de vestes fines qui sont par ailleurs toutes doublées.
Pour les photos, il ne s'agit pas de photos professionnelles et elles reflètent parfaitement nos produits.
Concernant le doré au niveau de la manche, chaque bombers est photographié sous plusieurs angles avec notamment, un zoom au niveau de la poche et de la manche dorée... Nous sommes navrées que vous n'ayez pas pris le temps de toutes les regarder :)
Enfin, les retours étant gratuits sur coindesfilles, vous pouvez bien évidemment effectuer votre demande de retour si votre bombers ne vous plait pas.
Nous restons à votre disposition si nécessaire !
Belle journée.
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