Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant des articles bien taillés et conformes aux descriptions, avec des mentions spécifiques de robes, blousons et bombers appréciés pour leur coupe et leur esthétique. La rapidité de la livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, permettant aux clients de recevoir leurs commandes rapidement. Le service client est jugé efficace, apportant un accompagnement apprécié lors du processus d’achat.
Merci pour votre commentaire. Pour la plupart de nos articles, nous indiquons un commentaire de conseil pour aider nos clients à choisir la taille la plus appropriée. Nous proposons de nombreux modèles, dont le bombers choisi, jusqu'au 48. Si vous souhaitez retourner l'article, nous vous invitons à vous rendre sur votre compte client pour effectuer votre demande. Belle semaine !
H
HELENE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
1 ère commande celle ci ma satisfait
E
Elise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Belle couleur très fin quand même un peu juste au niveau des manches et lavage à la main c est un peu dommage
Réponse de Coindesfilles
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la couleur vous plaise, mais regrettons que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et de praticité. Nous considérons vos commentaires pour améliorer nos futures collections. Pour tout retour, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement,
V
Virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Beau vêtement
J
Josiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Beau produit. Correspond bien à mon attente
M
Maryna N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Conforme à la commande. Envoi rapide
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Livraison bien arrivées et le produit correspond à la demande
S
Stéphanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Produit un peu différent en terme de qualité que sur la photo, mais j’aime bien quand même
A
Aurore P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Articles livrés rapidement. Un peu déçue car mes articles bombers ne passent pas à la machine et je ne l'avais pas vu à la commande. Et je suis un peu septique sur la qualité car tissu très très fin mais l'avenir me le dira
F
Fernanda F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Les perfecto sont de Bonne qualité. Et ils on des poches super bien J'ai seulement un regret .j'aime les perfectdoublé. O Malheureusement ils son pas.
A
Anaïs S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Très beaux modèles et tissus agréable à porter! Je recommande
M
Monique A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
le colis que j ai recu etait un bombers malheureusement trop petit et je n'ai pas pu le changer
Réponse de Coindesfilles
Bonjour Monique,
Nous sommes navrées que votre commande n'ait pas répondu à toutes vos attentes.
Par contre, nous ne comprenons pas votre remarque pour l'échange car les retours sont gratuits chez Coindesfilles dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.
Aviez vous effectué votre demande de retour via votre compte client ?
Bonne journée,
J
Jessica F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Déçu de la qualité de la veste, tissu très fin, doublure semblant très fragile . Service client très réactif .
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client réactif et soucieux de vos besoins.
Concernant votre retour sur les bombers, nous comprenons votre déception et souhaitons apporter quelques précisions. Nos bombers sont conçus pour être des vestes légères, parfaites pour la mi-saison ou pour ajouter de l'éclat à une tenue par temps plus frais. Le tissu fin et la doublure sont des caractéristiques délibérées, visant à offrir une pièce versatile et confortable, sans remplacer un manteau destiné à affronter le froid hivernal.
Nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients et à proposer des produits répondant à leurs attentes. Si vous êtes à la recherche d'une option plus chaude, nous serions ravis de vous conseiller.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
I
Isabelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Commande reçue très rapidement. Conforme visuellement. Taille grand mais surtout les manches sont vraiment trop longues.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos bombers. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de qualité.
Nous tenons à vous informer que nous disposons d'un guide des tailles détaillé sur notre site, accessible depuis la page de chaque produit, pour aider nos clients à choisir la taille la plus adaptée à leur morphologie. Nous comprenons cependant que trouver la taille parfaite peut parfois être un défi, c'est pourquoi notre équipe est toujours disponible pour vous assister dans votre choix, que ce soit via notre service client par email à contact@coindesfilles.fr ou par téléphone.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Coindesfilles
F
Florence A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Je trouve que la qualité du produit (bombers) est très moyenne au vu de son prix.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos bombers. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de qualité par rapport à son prix.
Concernant vos préoccupations sur la qualité de nos bombers au regard de leur prix, sachez que nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Nous sélectionnons nos matériaux avec soin et nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent à vos attentes en termes de qualité, de confort et de style. Vos retours sont essentiels pour nous, et nous prenons bonne note de vos commentaires afin d'améliorer notre offre.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Coindesfilles
A
Angélique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Satisfaite dans l'ensemble livraison très rapide, juste un peu déçue, car je pensais que le bomber serait doublé et plus épais. Mais sinon très satisfaite.
I
Isabelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
L article est trop petit
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la taille de l'article n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à réaliser une demande de retour directement via votre compte client, si ce n'est pas déjà fait. Cette démarche est simple et nous permettra de traiter votre demande rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou question. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer de votre entière satisfaction.
Cordialement,
E
EVELYNE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Vêtement beaucoup trop petit pour les mesures que vous préconisez.Tissu et qualité decevants.
Réponse de Coindesfilles
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que les articles n’ont pas répondu pleinement à vos attentes en termes de qualité et de coupe. Chez Coindesfilles, notre objectif est d’offrir un rapport qualité-prix qui rencontre les besoins d’une clientèle variée, tout en assurant la satisfaction de chacun de nos clients.
Nous tenons à clarifier que la taille XL de notre veste correspond effectivement à une taille 42, comme précisé sur notre site. Nous comprenons que trouver la bonne taille peut parfois être un défi, et c’est pour cette raison que nous proposons une gamme étendue de tailles, allant jusqu'au 48 pour certains articles, comme nos bombers, afin de mieux répondre aux besoins de chacune de nos clientes.
Si vous recherchez une taille supplémentaire, nous serions ravis de vous accompagner dans le retour de votre veste pour un bombers plus adapté à vos mesures. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant les tailles, les coupes ou la disponibilité de nos produits.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive.
Cordialement,
M
Marie Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Commande reçue très rapidement. Produits conformes à ce que j'avais vu
L
Laetitia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
J’ai commandé un bombers. Très jolies couleurs mais trop fin a mon goût
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Ravie
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Produits conformes à la description
S
Stephanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Livraison rapide . Très joli bombers mais je pensais su il était plus épais hors il es très fin.
S
Sarah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Taille un peu grand
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Je suis contente de ma commande.
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Réception très rapide de la commande, défaut sur la fermeture éclair (il a fallu faire sauter 2 dents sinon impossible de l’actionner et donc d’ouvrir et fermer le vêtement)
Réponse de Coindesfilles
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre commande a été rapide. Cependant, nous sommes désolés d'entendre parler du problème que vous avez rencontré avec la fermeture éclair de votre article.
Nous tenons à préciser que nous n'avons pas été informés de ce souci auparavant. La qualité de nos produits est essentielle, et nous prenons très au sérieux tout retour concernant des défauts éventuels. Nous vous invitons à contacter directement notre service client lorsque vous rencontrez un désagrément de ce type pour que nous puissions résoudre ce problème de manière satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à trouver une solution appropriée.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement,
E
Elodie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Produit de bonne qualité mais abîmé à réception
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et pour avoir souligné la qualité de nos produits. Nous sommes toutefois surpris et désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu était abîmé.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits, et nous aurions aimé avoir l'opportunité de résoudre ce problème dès sa réception. Lorsque vous rencontrez un désagrément tel que celui-ci, nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Nous sommes déterminés à garantir que chaque expérience avec Coindesfilles soit positive.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos achats futurs.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année !
M
Marie christine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
La taille d’XL est vraiment trop juste elle correspond plus à un M je pense qu il y a une sous évaluation de cette taille dommage car la qualité paraît bonne ainsi que la couleur mais immettable pour une personne qui fait XL
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Nos tailles sont conformes aux tailles européennes et le XL correspond à une taille 42.
Nous prêtons attention à la qualité de nos produits et à satisfaire pleinement les attentes de nos clientes.
Les retours sont gratuits si le produit ne vous convient pas ;)
Bonne journée.
C
Celine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Dommage que nous ne puissions pas recommander directement en ligne lors d'un échange. Il faut renvoyer le colis et attendre que l'on nous envoie un Avoir pour pouvoir recommander.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre souhait de bénéficier d'un processus d'échange plus direct en ligne. Actuellement, notre procédure implique le renvoi des articles et l'émission d'un avoir ou remboursement pour garantir une gestion précise et sécurisée de chaque échange. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services et votre commentaire est précieux pour nous.
Nous travaillons à optimiser notre processus d'échange pour le rendre plus fluide et pratique pour nos clients. En attendant, nous vous assurons que notre équipe s'efforce de traiter chaque retour et d'émettre les avoirs ou remboursements dans les plus brefs délais, pour que vous puissiez profiter de votre nouvelle commande rapidement.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en Coindesfilles. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Coindesfilles
M
Magali M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Oui, j'imaginais le bombers plus épais. Un peu déçue de la légéreté
V
Vanessa T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Pas d échange possible donc frais de port à charge perdu
Réponse de Coindesfilles
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'échange. Chez Coindesfilles, nous faisons de notre mieux pour alléger les charges liées aux frais de transport, en prenant en charge les frais de port aller pour toute commande supérieure à 60 € ainsi que les frais de retour. Cependant, nous devons également gérer les frais de transport qui nous incombent, ce qui représente une part significative de nos charges. Nous nous efforçons de trouver un équilibre pour offrir le meilleur service possible à nos clients tout en gérant ces coûts. Nous espérons que vous avez été satisfaite de la qualité de nos produits et restons à votre disposition pour toute question ou aide supplémentaire. Cordialement, L'équipe Coindesfilles.
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très jolis articles. Jai du faire un retour, ça s'est passé parfaitement bien! Sérieux je recommande
C
Corinne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très contente de mon achat, taille parfaitement et livraison très rapide.
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Bien mais j ai pris une taille au dessus et il n est pas si grand que ça mais les manches trop longues
R
Roxane E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Livraison rapide et conforme
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Conforme à ce que j'avais commandé.
C
Claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Bonjour, j'aime beaucoup le blouson reçu le tissus est très beau mais il est trop petit malgré la taille XL. Serait il possible de le changer ? je fais plutot un 48. Jespère que je suis encore dans les temps. Merci pour votre réponse bien cdlt Claire
D
Duval M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Commande reçue rapidement
A
Aurelie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Tissu fragile mais très beau !
S
Sandrine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Les vêtements sont top mais trop petits pour moi. Du coup je les ai offert à ma mère. Dommage pour moi
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commande.
Sachez que nous développons chaque jour un peu plus notre gamme "grande taille" avec des modèles allant jusqu'au 48 ;)
PS : c'est votre maman qui doit être contente ;)
Belle journée
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