Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant des articles bien taillés et conformes aux descriptions, avec des mentions spécifiques de robes, blousons et bombers appréciés pour leur coupe et leur esthétique. La rapidité de la livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, permettant aux clients de recevoir leurs commandes rapidement. Le service client est jugé efficace, apportant un accompagnement apprécié lors du processus d’achat.
C'est surtout pour les retour, faut appeler pour faire les retour c'est vraiment ça le point faible.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour Véronique,
Tout d'abord merci pour votre commande !
Il n'est désormais plus nécessaire d'appeler pour effectuer un retour.
Vous pouvez le faire directement de votre compte client ;)
Belle journée à vous !
J
Jennifer D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Plutôt très déçue. La qualité d'un des produits (veste) est vraiment non conforme à mes attentes. Pour la combinaison fermeture cassée donc retour chez la couturière. Plus de commande prévue
Réponse de Coindesfilles
Bonjour Jennifer,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commande.
Concernant la qualité de la veste, nous sommes étonnées car il s'agit d'un modèle qui plait beaucoup et qui bénéficie d'un rapport qualité prix au top.
Concernant la combinaison, nous n'avons eu aucun contact de votre part nous indiquant que la fermeture était cassée.
Nous aurions bien évidemment repris et échangé l'article.
Par ailleurs, les retours sont gratuits si vos articles ne vous conviennent pas ;)
Nous restons à votre disposition si nécessaire,
Bonne journée
M
Marie-armelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Très bonne qualité et très vite réceptionné
V
Valérie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Envoi rapide et soigné .Le produit est presque parfait !!( doublure de poche non cousue !!!)
D
dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Vêtement trop ajusté
J
Julie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Qualité des tissus et coupe du bombers non satisfaisante. Pour les retours l’information n’est pas non plus clairement indiquée sur le site.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Nous sommes navrées que votre commande ne vous satisfasse pas.
Nos articles ne sont pas de mauvaise qualité. Nous prenons le soin de sélectionner nos modèles afin de proposer le meilleur rapport qualité/prix.
Concernant les frais de retour, nous vous invitons à consulter les CGV sur notre site. Tout y est clairement indiqué.
Bonne journée
G
Gregory P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Très bien
N
Noémie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Vestes conforme à l'attente
S
Séverine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Taille trop grand
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande.
Nous sommes navrées que votre bombers ne vous plaise pas.
Comme son nom l'indique, vous avez opté pour un bombers "grande taille" qui, par définition, taille plus grand.
Pour info, un guide des tailles est mis en place afin de vous orienter pour le choix de votre taille.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
N
Nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Juste un petit bémol concernant le flocage doré qui sembe avoir été plié en deux avant d'être collé sur le tee-shirt? Du coup il y a une démarcation assez raide sur le flocage...Sinon j'aime bien ce tee-shirt
K
Karine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Très contente de mon achat, veste conforme à la photo, envoi rapide, je recommande !
M
Marie-Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Il faudrait qu'il y ai du xs car le s est un poil tro grand
A
Amelie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
En plus de la mauvaise qualité de l'article vendu à un prix bien au-delà de sa vraie valeur, les frais de retour sont à notre charge certes mais payer presque 10 euros ... Je ne passerai plus commande sur ce site.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Nous sommes navrées que votre commande ne vous satisfasse pas.
Nos articles ne sont pas de mauvaise qualité et le prix est, à notre sens, bien plus que raisonnable...
Concernant les frais de retour, nous vous invitons à consulter les CGV des sites sur lesquels vous commandez. Tout y est clairement indiqué.
Enfin, 10 euros pour le renvoi d'un bombers de 250gr... Cela nous semble excessif !
Bonne journée
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Je m attendais à une doublure un petit peu plus epaisse
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Colis reçu rapidement. Les vêtements sont de bonne qualité. Un peu déçue toutefois pour la veste (joli tissu mais non doublé et tissu doré pas très qualitatif).
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Commande reçue rapidement. Mais la couleur de la veste était écru alors que sur le site c'était noté blanc.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour, Nous sommes navrées que votre commande ne vous satisfasse pas pleinement. Pourriez-vous nous communiquer le nom de l'article afin que nous puissions parcourir la fiche produit et effectuer les modifications nécessaires ? Nous restons à votre disposition si besoin, Belle journée
F
Flo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Envoi rapide et soigné, les articles sont conformes à la description.
Les retours ne sont pas prévus et donc des frais importants pour échanger un article.
S
sabrina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Achat conforme et livré rapidement
S
Sandrine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Taille ne correspond pas et on n a pas de guide de taille mais surtout les frais de retour sont à notre charge 6.7 e ça fait cher et qui n insite pas à recommander
Réponse de Coindesfilles
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous plaise pas. Nous travaillons actuellement sur la mise en place d'un guide des tailles. Il devrait voir le jour d'ici quelques semaines. Concernant les frais de retour, ceux-ci sont pris en charge par Coindesfilles si vous conservez un minimum d'achat de 60 €. Tout cela est clairement indiqué dans nos CGV que nous vous invitons à lire en cas de commande sur les boutiques en ligne ;)
A
Agnes I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Site sérieux et efficace!
A
ANNE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Livraison rapide et commande conforme à mes attentes, blouson type bombers en tissu léger, taille bien.
K
KELLY V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
produit conforme à la photo et reçu dans les temps
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Conforme
V
Véronique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
La rapidité n’est pas leur fort. Je demande un remboursement et on me présente un AVOIR.
Site à fuir !
Réponse de Coindesfilles
Bonjour, Vous avez dû mal comprendre car votre commande a été remboursée dès réception de votre retour. A savoir le 26/04/2022. Le terme "avoir" correspond simplement à la preuve de remboursement. Bonne journée. L'équipe Coindesfilles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Prestations sérieuses et de qualité notamment sur le suivi de la livraison qui a été retardée par colisimo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Tout etait Ok.Produit conforme , emballage soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Reçu rapidement, aucun problème. Boucles jolies. Dommage que celle montées en clip ne puissent pas être adaptées en tige !!.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Contante de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Le site est bien fait et il est facile de trouver ce que l’on cherche.
En revanche la lettre suivie est arrivé ouverte .. et un petit peu déçue par le produit (commande de boucles d’oreilles LOL ) la qualité des plumes n’étaient pas identiques sur les deux boucles d’oreilles et certaines étaient un peu aplaties.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande.
Malheureusement, il peut arriver que des dommages soient subis pendant le transport... dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions une solution !
Quant à la qualité des plumes, il est impossible qu'elles soient parfaitement identiques, tout comme les pierres naturelles.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
bon suivi de commande pour une premiére fois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
La largeur des jambes du pantacourt étaient un peu plus large que les autres que j'avais cdé. Mais bon jlai gardé quand même.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Commande au top rapide et trés beaux vetements
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Tout ok délai site communication, choix de bijoux originaux, a recommander !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
J'aimerais encore plus de choix de boucles d'oreilles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Expédition rapide produits conformes au visuel et bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
L’article commandé répond à mes attentes , correctement emballé, délai de livraison respecté, j’apprecie la sécurisation lors du règlement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
,l le site est bien,la livraison est rapide,les prix sont interresants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Beaucoup de choix
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